Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous ( et toutes ) ,
depuis deux jours,je ne peux plus recevoir les chaines TV sur le player.
Je n'avais plus rien qu'une page blanche avec juste les différents onglets ( Chaine, replay , APP ...... etc ).

Après reboot du server , j'ai rebranché le player et là, je retrouve la page de garde de OQEE by Free.
lorsque je choisis une chaine :
cela ne fonctionne toujours pas et au bout d'un moment :
Erreur Dash #1050
Connectivité IPV6 non disponible
une erreur s'est produite ...... blah blah ..

Est ce que vous savez ce que ca implique et comment résoudre le probleme, s'il vous plaît ?
Merci pour vos conseils .
Très belle journée.
profene.

Voilà typiquement le genre d'erreur où il vaut mieux ne pas essayer des tas de trucs, sans certitude que cela fonctionne.

Autant procéder à une réinitialisation complète du player; tu y gagneras du temps et repartiras sur du neuf...


Voici la méthode pour y procéder :

• Appuyer sur le bouton Maison.
• Déplacer le curseur jusqu'en haut à droite et sélectionner l'icône roue crantée.
• Sélectionner Paramètres.
• Sélectionner Préférences relatives à l'appareil.
• Descendre et presque en bas, sélectionner Réinitialiser.
• Suivre ensuite les instructions.

Logiquement, en procédant ainsi, tu repars sur un player en sortie d'usine.
Bien entendu, un certain nombre de mises à jour se feront, mais à la sortie tu devrais retrouver tes chaînes.

Si tel n'est pas le cas, il faudra voir avec l'assistance et demander son remplacement.

Bonjour Kokalight ,

et Merci pour les informations.
Réinitialisation effectuée.
toutefois , j'ai toujours un message Connectivité IPV6 impossible . j'étais branché en ethernet.
j'ai donc débranché le cable .
Basculer en Wifi ; ca Fonctionne .

Merci encore et très belle journée.

Parfait !

Encore un souci qui a pu trouver une solution...