Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
J'ai accepté l'offre de Free de m'échanger gratuitement mon player contre la dernière version.
Sauf que lorsque j'ai ouvert le carton, il y avait un serveur pop dedans.
Donc je n'ai plus de player, et j'ai deux pop !
Est ce que vous savez je peux faire, déjà comment joindre le bon service, parce que là, je me vois mal barré.
Merci d'avance
Emile

Là, il n'y a qu'une seule et unique solution : contacter l'assistance, vu qu'il s'agit d'un problème de gestion du matériel.

Mon inquiétude était inutile : une conseillère Free m'a appelé suite au message Whatsapp, et il s'avère que c'est moi qui me suis trompé en renvoyant le player. En effet, l'échange était avec la nouvelle box avec le wifi 7 !
Tout devrait s'arranger.
Je vous tiendrai quand même au courant de la suite des évènements.

D'accord !


Le bug n'était pas chez Free en fait mais plutôt quelque part entre la chaise et le clavier...