Migrations ADSL du 05/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
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Cyberclic
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Cyberclic » 09 janvier 2019, 14:31

Oui. Ils remboursent ceux qui n'ont rien reçu. Mais on devra à nouveau passer à la caisse quand la Delta sera prête à l'envoi.


altarf
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par altarf » 09 janvier 2019, 15:09

cet article parle de gratuité du pack sécu + HDD pour les abonnés avant le 12/12/18, j'ai vraiment un doute...

https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 - Migration validée 08h47
√Čtape 2: 28/01/2019 - SMS re√ßu √† 11h56
√Čtape 3: 29/01/2019 - SMS Chronopost √† 13h59
√Čtape 4: 30/01/2019 - Livraison en point relais

geekhouse
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par geekhouse » 09 janvier 2019, 15:41

Commandé le 4 decembre a 19h et toujours pas sms pour commander le player

Cyberclic
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Cyberclic » 09 janvier 2019, 15:49

altarf a écrit:
> cet article parle de gratuité du pack sécu + HDD pour les abonnés avant le
> 12/12/18, j'ai vraiment un doute...
>
>
> https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta
Et donc ceux qui n'ont pas pris le HDD et/ou le pack sécurité mais qui ont reçu leur Delta ils font quoi ? Free leur envoi gratuitement ce qu'ils n'ont pas pris ? Soyons sérieux...

schokobon
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par schokobon » 09 janvier 2019, 19:16

voila le nouveau message dispo à la rubrique "renouvellement de votre freebox..."

Votre Freebox Delta sera expédiée sous quelques semaines.
Nous avons bien enregistré votre demande de migration le 05/12/2018.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont plus longs que prévu. Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.



D√®s que votre Player Free | Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email et un SMS afin de proc√©der √† son achat : 480‚ā¨ au comptant ou en plusieurs fois sans frais.
Votre souscription sera effective √† la r√©ception de votre nouvelle Freebox Delta et √† ce moment-l√† seulement, votre forfait s'√©tablira sur la base d'une facturation mensuelle de 49,99‚ā¨/mois.

Merci encore pour votre confiance.


sined
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par sined » 09 janvier 2019, 19:27

J'ai le même message... c'est pas gagné !
Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
08/01/19 Remboursement des frais
25/01 19h37 sms + options validées
livraison le 29/01 :D

HawK
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Migrations ADSL du 05/12/18

Message par HawK » 09 janvier 2019, 19:35

Bonjour à toutes et tous,

Demande de migration effectu√©e le 05/12/18, 99 ‚ā¨ de frais de migration, √† ce jour toujours rien malgr√© mes nombreuse relances t√©l√©phonique. Aucune informations n'est l√Ęch√©es par leur service.

Par contre hier, j'ai re√ßu un virement de 99 ‚ā¨ de la part de free, imaginez un peu tout le fric qui a travaill√© le compte free pendant un mois.
C'est à n'y rien comprendre. On marche sur la tête chez free?
Je trouve ça scandaleux !
Je ne manquerai pas de vous tenir informé des suites.
Bonne soirée :)

Trgrd1
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Trgrd1 » 10 janvier 2019, 00:48

Bonjour, je viens de recevoir ce mail de free pour info et ils m'ont rembours√© les 148‚ā¨ :

Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack s√©curit√© (59‚ā¨) et le Disque dur 1To (40‚ā¨).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99‚ā¨ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.


Sincères salutations,


L’équipe Free

Cris58
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Cris58 » 10 janvier 2019, 07:49

[quote=Trgrd1 post_id=121292 time=1547077738 user_id=33485]
Bonjour, je viens de recevoir ce mail de free pour info et ils m'ont rembours√© les 148‚ā¨ :

Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack s√©curit√© (59‚ā¨) et le Disque dur 1To (40‚ā¨).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99‚ā¨ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.


Sincères salutations,


L’équipe Free
[/quote]

Idem reçu hier ... Je sent qu'on va l'avoir qu'au mois de mars cette box ...

ducat_1980
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par ducat_1980 » 10 janvier 2019, 08:39

Bonjour,

Hier soir il y a eu une petite vaguelette de SMS pour les 04/12

J’espère un raz de marée pour cette fin de semaine et un tsunami la semaine prochaine pour nous :lol:

L'espoir fait vivre comme on dit

Bonne attente à tous
Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par collinox » 10 janvier 2019, 09:21

Bonjour a tous,

meme mail recu hier soir... je pense qu'il va encore falloir prendre son mal (et son mail) en patience
[attachment=0]Sans titre.png[/attachment]
Fichiers joints
Sans titre.png
Sans titre.png (197.8 Kio) Vu 1594 fois

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par ducat_1980 » 10 janvier 2019, 10:12

Ceux du 04/12 ont reçu le même message aussi donc on peut espérer que "les prochaines semaines" c'est juste pour être large et qu'ils arrêtent d'être harceler surement.
Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par collinox » 10 janvier 2019, 10:20

ducat_1980 a écrit:
> Ceux du 04/12 ont reçu le même message aussi donc on peut espérer que
> "les prochaines semaines" c'est juste pour être large et qu'ils
> arrêtent d'être harceler surement.
Oui, je pense que ces envois de mails sont tout de meme une bonne nouvelle : ca montre que nous sommes dans la boucle et que les choses avancent (lentement certes)

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par collinox » 10 janvier 2019, 22:36

Bonsoir,
avez-vous remarqué dans le suivi que les commandes du 6/12 sont a 22% à l'etape "option OK" alors que nous ne sommes que 7% à cette etape?... etrange non?
Si quelqu'un a une explication, je suis preneur.

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par ducat_1980 » 10 janvier 2019, 23:48

collinox a √©crit¬†: ‚ÜĎ
10 janvier 2019, 22:36
Bonsoir,
avez-vous remarqué dans le suivi que les commandes du 6/12 sont a 22% à l'etape "option OK" alors que nous ne sommes que 7% à cette etape?... etrange non?
Si quelqu'un a une explication, je suis preneur.
Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
Le calcul est bon
Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5
Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE

Joanel81
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Joanel81 » 11 janvier 2019, 01:28

ducat_1980 a √©crit¬†: ‚ÜĎ
10 janvier 2019, 23:48
collinox a √©crit¬†: ‚ÜĎ
10 janvier 2019, 22:36
Bonsoir,
avez-vous remarqué dans le suivi que les commandes du 6/12 sont a 22% à l'etape "option OK" alors que nous ne sommes que 7% à cette etape?... etrange non?
Si quelqu'un a une explication, je suis preneur.
Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
Le calcul est bon
Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5
faux puisque free est censé suivre l'ordre donc ceux du 5 avant ceux du 6...
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par ducat_1980 » 11 janvier 2019, 06:59

Joanel81 a √©crit¬†: ‚ÜĎ
11 janvier 2019, 01:28
ducat_1980 a √©crit¬†: ‚ÜĎ
10 janvier 2019, 23:48


Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
Le calcul est bon
Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5
faux puisque free est censé suivre l'ordre donc ceux du 5 avant ceux du 6...
Là n'est pas la question. Je suis bien d'accord pour dire qu'il devrait livrer dans l'ordre des commandes mais certain du 5 ont apparemment été livrés alors qu'il restent beaucoup du 4 décembre

Cela n'empêche pas que le calcul est correct et logique
Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE

sbaptistes
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par sbaptistes » 11 janvier 2019, 09:30

ducat_1980 a écrit:
> [quote=collinox post_id=121715 time=1547156198 user_id=30649]
> Bonsoir,
> avez-vous remarqué dans le suivi que les commandes du 6/12 sont a 22% à
> l'etape "option OK" alors que nous ne sommes que 7% à cette
> etape?... etrange non?
> Si quelqu'un a une explication, je suis preneur.
> [/quote]
>
> Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes
> environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
> Le calcul est bon
> Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5

Ce que veut dire collinox c'est que proportionnellement, il y a davantage de personne du 06/12 à l'étape 3 que de personne du 05/12

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par ducat_1980 » 11 janvier 2019, 09:44

sbaptistes a √©crit¬†: ‚ÜĎ
11 janvier 2019, 09:30
ducat_1980 a écrit:
>
collinox a √©crit¬†: ‚ÜĎ
10 janvier 2019, 22:36
> Bonsoir,
> avez-vous remarqué dans le suivi que les commandes du 6/12 sont a 22% à
> l'etape "option OK" alors que nous ne sommes que 7% à cette
> etape?... etrange non?
> Si quelqu'un a une explication, je suis preneur.
>
>
> Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes
> environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
> Le calcul est bon
> Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5

Ce que veut dire collinox c'est que proportionnellement, il y a davantage de personne du 06/12 à l'étape 3 que de personne du 05/12
Oui bien compris mais ya rien d'étrange dans les chiffres donnés la seule chose d'étrange c'est que free ne respecte pas l'ordre d'arrivé
05/12 : 29 SMS sur 408 commandes = proportionnellement : 7%
06/12 : 32 SMS sur 148 commandes = proportionnellement : 22%
Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par collinox » 11 janvier 2019, 10:19

ducat_1980 a écrit:
> [quote=sbaptistes post_id=121775 time=1547195425 user_id=28743]
> ducat_1980 a écrit:
> >
> >
> > Non c'est tout a fait normal! Si on prend comme base le nombre de commandes
> > environ 400 pour le 5 et 140 pour le 6 c'est proportionnel
> > Le calcul est bon
> > Il y a eu quasiment 4x plus de commandes le 5
>
> Ce que veut dire collinox c'est que proportionnellement, il y a davantage de personne
> du 06/12 à l'étape 3 que de personne du 05/12
> [/quote]
>
> Oui bien compris mais ya rien d'étrange dans les chiffres donnés la seule chose
> d'étrange c'est que free ne respecte pas l'ordre d'arrivé
> 05/12 : 29 SMS sur 408 commandes = proportionnellement : 7%
> 06/12 : 32 SMS sur 148 commandes = proportionnellement : 22%
Oui merci ducat_1980, je penche egalement pour votre interpretation : il y a juste un biais de proportion entre le 5/12 et le 6/12 d√Ľ au fable nombre de demande le 6/12


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