Migrations ADSL du 05/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
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altarf
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par altarf » 07 janvier 2019, 14:29

hhuummm, même pas sure d'avoir la télécommande tactile. Je serai déçu si je ne l'ai pas... Même si c'est un gadget.
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 - Migration validée 08h47
√Čtape 2: 28/01/2019 - SMS re√ßu √† 11h56
√Čtape 3: 29/01/2019 - SMS Chronopost √† 13h59
√Čtape 4: 30/01/2019 - Livraison en point relais


Eos541
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Eos541 » 07 janvier 2019, 17:20

Je ne suis pas spécialiste, mais ai tendance à penser que ceux qui ont commandé avant le 4 janvier l'auront...
Frais et Player compl√®tement pay√©s √† la commande N¬į : 8384880xx
Etape 1 le 10 Décembre...
Etape 4 le 22 Décembre
Etape 5 le 26 Décembre
RDV Technicien le 10 janvier...

Cris58
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Cris58 » 07 janvier 2019, 18:21

Bonjour a tous,

Commande passé le 5/12/18 et toujours aucune nouvelle a ce jour ... Je perd espoir :(

Joanel81
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Joanel81 » 07 janvier 2019, 18:52

bonjour à tous 2 choses

1_ les 99 euros peuvent être remboursés directement sur prochaine facture internet (mon cas par exemple) sans rien demander et sans prévenir.

2_ je crois que la télécommande tactile est retirée si on en croit https://www.freenews.fr/freenews-editio ... de-tactile
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

dimos34
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par dimos34 » 07 janvier 2019, 19:09

J'espère l'avoir cette télécommande tactile ^^
;) Etape 1 : Migration demandée le 05/12/2018 à 23h22.
:) Etape 2 : Confirmation de commande le 05/12/2018 à 23h23.
:P Etape 3 : 29/01/2019 à 21h49 SMS et validation du paiement dans la foulée.
:mrgreen: Etape 4 : Reception de la delta le 01/02/2019.


Joanel81
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Joanel81 » 07 janvier 2019, 19:16

dimos34 a écrit:
> J'espère l'avoir cette télécommande tactile ^^
peu de chance.............
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

Joanel81
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Joanel81 » 07 janvier 2019, 19:17

voici mon échange avec un freehelper
Fichiers joints
free.PNG
free.PNG (160.65 Kio) Vu 1859 fois
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

Macao59
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Macao59 » 07 janvier 2019, 23:49

remboursement des 99‚ā¨ ce jour sur mon compte bancaire.

Hastur34
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Hastur34 » 08 janvier 2019, 03:19

Bonjour et bonne année.
Delta commandée le 5 décembre vers 15h,message étape 2 reçu le 5/12
Depuis le n√©ant. Aujourd'hui j''appelle le 3244 pour avoir des nouvelles, et la on me dit dossier migration bloqu√© le 5/12 car le partenaire de FREE √† refus√© le cr√©dit. En 48 fois 10‚ā¨ que ce n'est pas de ma faute juste un d√©saccord entre Free et son prestataire financier en Irlande.... Free est pr√™t √† me faire un geste commercial.. En payant comptant.. :oops: ou en 12 ou 24 fois... :shock: tout √ßa sans m√™me me pr√©venir depuis un mois.. Que ce serait il pass√© si je n'avais. n'avais pas d√©crocher mon t√©l√©phone..? Notez bien que je suis chez Free depuis les ann√©es 1990....sans un seul incident de paiement... Bref tout ceci est incompr√©hensible de la part de Free. J'ai fait un courrier bien senti au service abonn√©s... J' attend de leurs nouvelles en retour....
Bizarre aussi que Free me parle d'un soi disant crédit refusé alors que je n'ai toujours pas reçu le sms/mail pour choisir les moyens de paiement....
Modifié en dernier par Hastur34 le 08 janvier 2019, 11:13, modifié 1 fois.

C10
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par C10 » 08 janvier 2019, 06:45

Bonjour.
Les 99 ‚ā¨ m'ont √©t√© rembours√©s hier : :D

eyro
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par eyro » 08 janvier 2019, 09:44

Remboursement des 99 ‚ā¨ aujourd'hui.
Commande du 5-12 à 9 heures.
Depuis, comme beaucoup toujours rien et surtout aucune information. Ce n'est pas sérieux. On est capable de comprendre toutes les explications !!! :x

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collinox
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par collinox » 08 janvier 2019, 11:49

Bonjour a tous,
j'ai egalement √©t√© rembours√© des 99 ‚ā¨ sur ma carte bleue hier...

Nitneroc44
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Nitneroc44 » 08 janvier 2019, 16:18

Bonjour
Commande du 5/12 a 16h et toujours rien.
Ni Delta ni remboursement :(

BOBBILL
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par BOBBILL » 08 janvier 2019, 17:29

Commande du 05/12 à 9h45 = toujours pas de freebox ni sms ni email ni message de suivi mais remboursement ce jour des 99 euros sur mon compte. Au final si on peut par la suite commander les lots dans la boutique je pense que cela est mieux pour tout le monde chacun pourra faire comme il le souhaite et au besoin n'aura pas à investir dans les 99 euros :D

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Nitneroc44 » 08 janvier 2019, 21:52

Je viens d' avoir un remboursement de 148‚ā¨ sur mon compte.
Un freehelper m'avait dit que Free me rembourserais 99‚ā¨ √©tant donn√© que j'√©tais un r√©cent abonn√©.
J'espère qu'ils n'ont pas annulé ma migration....

Nicole Decarme
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Nicole Decarme » 08 janvier 2019, 21:54

Bonsoir à Tous,
Remboursement des 148 euros effectué. A par cela a l'ouest rien de nouveau
5/12/2018 16h45
Notification de facture Freebox bon de commande; Paiement 148 euros effectué
etape 2: pdf reçus par mail
étape 3:
Date 05/12/2018
Heure: 16h45
N¬į bon de commande: 8355608xx
Speudo: Nicole Decarme
Dept: 62100 haut de France

Cyberclic
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Cyberclic » 08 janvier 2019, 21:56

Ils sont en train de rembourser tout le monde, que l'ont ai 1 mois ou 20 ans d'anciennet√©. S√Ľrement un geste pour mieux faire passer la pilule des d√©lais et des bugs.

Tetedenoix
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Tetedenoix » 09 janvier 2019, 00:34

Commande le 5/12 21 h
Toujours rien
Ils m ont remboursé les 99 euro
Poiur le disque dur et le surveillance
Pour me les reprendre si je les veux apr√®s c nul ūü§™

Yves Georges Raynaud
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Yves Georges Raynaud » 09 janvier 2019, 12:18

Bonjour à tous,
J'ai moi aussi constater sur mon compte bancaire avoir √©t√© rembours√© des 99‚ā¨ sans aucune communication compl√©mentaire ni SMS ni mail. J'ai consult√© mon espace abonn√© et le message:'Votre demande de migration vers l'offre Freebox Delta est bien enregistr√©e depuis le 05/12/2018.', y figure toujours. Peux-t-on en conclure que ma demande de migration est-elle maintenue ?
Pour ceux qui souhaiteraient être plus amplement informé je les invite à consulter:
https://www.change.org/p/angélique-géra ... ebox-delta
qui invite Free à mieux informer ses clients.

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Hortax
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 05/12/18

Message par Hortax » 09 janvier 2019, 12:27

Cyberclic a écrit:
> Ils sont en train de rembourser tout le monde, que l'ont ai 1 mois ou 20
> ans d'anciennet√©. S√Ľrement un geste pour mieux faire passer la pilule des
> délais et des bugs.

Tout le monde ? Tu veux dire "ceux qui n"ont pas encore choisi les options et le mode de paiement du Player Free Devialet" je suppose
Un clavier azerty en vaut deux !
Migration Fibre Freebox Delta le 04/12/2018 à 16h54
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : sms reçu le 19/12 a 19:25
Etape 4 : mail reçu le 21/12 à 15:42
Fbx Delta livrée et installée le 22/12 à 15:00


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