J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Échangez au sujet des 2 télécommandes livrées avec l'offre Freebox Delta : tactile et "soft touch"
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Alex_5_4
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J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par Alex_5_4 » 14 mars 2019, 21:46

Bonsoir,
Je viens de recevoir Ma Freebox Delta, et je me rend compte que je n’ai pas reçu les 2 télécommandes comme prévu lors de ma migration...

Que dois je faire ?
Est-ce que je peux appeler free et l’as réclamée ?

Merci d’avance


the.koala
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Re: J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par the.koala » 15 mars 2019, 10:02

Bonjour,

Regarde sur ton compte Free si tu n'as pas la possibilité de la commander gratuitement.

Voir ce post : viewtopic.php?f=121&t=23077&p=132298&hi ... re#p132303

Image
Migration Révolution demandée le 14/12/2010 à 14H25, reçue le 27/01/2011
Migration Delta Fibre demandée le 12/12/2018 à 11H00, livrée le 20/02/2019

NRO gch75 Paris Rue des Grands Champs - Compatibilité 10Gb/s : OUI!

Alex_5_4
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Re: J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par Alex_5_4 » 16 mars 2019, 20:37

Je n’ai pas cette possibilité...
Commandée le 15/01/2019 à 16h30
Commande validée le 15/01/2019 à 16h30
SMS et mail reçu le 07/03/2019 vers 14h30 (paiement effectué à 19h00)
En attente de livraison UPS

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Re: J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par skFb » 16 mars 2019, 21:22

Alex_5_4 a écrit :
16 mars 2019, 20:37
Je n’ai pas cette possibilité...
essaye sur ton autre post, on sait jamais :)
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02

Alex_5_4
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Re: J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par Alex_5_4 » 16 mars 2019, 21:25

J’aimerai avoir le lien qui permet de réclamer la télécommande pour voir ce que le site me dit, si jamais tu peux m’aider
Commandée le 15/01/2019 à 16h30
Commande validée le 15/01/2019 à 16h30
SMS et mail reçu le 07/03/2019 vers 14h30 (paiement effectué à 19h00)
En attente de livraison UPS


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Re: J’ai reçu qu’une seule télécommande, que faire ?

Message par skFb » 16 mars 2019, 21:28

#3244
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02


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