Problème création compte IOHomeControl Somfy

Bonjour à tous,

Pour commencer, j'ai souscris à l'offre Delta et j'ai un player Pop.

J'essaie d'appairer mes volets roulants Somfy depuis l'application Freebox (iOS et Android) mais j'ai une erreur lors de la création du compte Somfy : une erreur est apparue lors de l'enregistrement du compte. J'ai bien créé mon compte depuis le site somfy mais l'erreur persiste. J'ai essayé avec plusieurs mails mais rien n'y fait.

J'ai essayé de suivre une procédure: effacer IOHomeControl, reboot la box, appuyer sur le bouton prog de mon interrupteur Somfy mais impossible de détecter le volets.

J'ai vu que certains ont eu se problèmes et ils s'en sont sortis. Auriez-vous la solution svp?

Pour info, mon voisin a exactement la même configuration et cela a fonctionné du premier coup.

Merci d'avance pour votre aide.

Alex

Bonjour et merci pour ton message !
Avant d'aller plus loin regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : finis les ralentissements et les freezes, passe directement à 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : ajoute plus de stockage : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Quelqu'un a t'il la solution ?

Merci

Bonjour,
+1
Une solution en vue ?

meme probleme,toujours aucune solution??
Merci