Problème et Solution Alimentation électrique

Échangez autour du hardware et des fonctionnalités du boitier Player Free | Devialet
hotspot
Freenaute Patient
Messages : 231
Enregistré le : 13 décembre 2018, 14:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 06 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par hotspot » 15 mars 2019, 12:19

serge.v a écrit :
14 mars 2019, 18:59
Freebox reçue hier, même problème d'alimentation, le câble se désolidarise de la Freebox trop vite, idem pour le câble optique qui n'arrive à pas s'enfoncer et se solidariser. Comment se faire remplacer un matériel défectueux?
Tu appelles la hotline et bonne chance.
Où tu commandes sur Amazon puis tu attaches les câbles.
Et ensuite tu appelles la hotline pour qu'ils remboursent le tout.


serge.v
Messages : 4
Enregistré le : 06 décembre 2018, 07:06

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par serge.v » 15 mars 2019, 23:27

Je pense fortement que c'est Free qui doit envoyer sur requête des adaptateurs qui permettent à l'alimentation de se fixer sans jeu sans se détacher si facilement. Ce n'est pas au consommateur de faire le SAV.

hotspot
Freenaute Patient
Messages : 231
Enregistré le : 13 décembre 2018, 14:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 06 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par hotspot » 17 mars 2019, 11:58

serge.v a écrit :
14 mars 2019, 18:59
Freebox reçue hier, même problème d'alimentation, le câble se désolidarise de la Freebox trop vite, idem pour le câble optique qui n'arrive à pas s'enfoncer et se solidariser. Comment se faire remplacer un matériel défectueux?
Regarde là https://dev.freebox.fr/bugs/task/26106#comment103349
les messages du 16/03/2019 tu as tout.
FRICHEMOUT a même publié un modèle de lettre.

serge.v
Messages : 4
Enregistré le : 06 décembre 2018, 07:06

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par serge.v » 20 mars 2019, 19:12

Merci ,j'adresserai un courrier bientôt, car en plus de l'alimentation la prise optique ne reste pas non plus.

hotspot
Freenaute Patient
Messages : 231
Enregistré le : 13 décembre 2018, 14:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 06 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par hotspot » 25 mars 2019, 14:00

Si vous voulez en savoir plus, voilà une des personnes qui a conçu la partie mécanique de la box
https://fr.linkedin.com/in/paul-rouits- ... =pub-pbmap


sega
Messages : 5
Enregistré le : 06 mars 2019, 00:58

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par sega » 29 mars 2019, 20:34

merci pour l'astuce , l'adaptateur résout le problème :roll:

[attachment=0]usbc.jpg[/attachment]
Fichiers joints
usbc.jpg
usbc.jpg (124.16 Kio) Vu 1460 fois

philoo94
Freenaute Patient
Messages : 89
Enregistré le : 28 mai 2011, 10:01
Freenaute : En Migration
Connexion : Fibre
Commande : 04 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par philoo94 » 30 mars 2019, 10:26

Delta_Fibre a écrit :
03 mars 2019, 17:58
Bonjour,

Tout est pas parfait dans la delta , mais ça c'est facile à corriger , il n'y a pas lieu se noyer dans un verre d'eau :roll:
:idea:

IMG_1549.JPG
Tout n'est pas parfait c'est sûr mais là on parle d'un objet acheté à près de 500 € ! Jene comprends absolument pas ce choix de prise d'alimentation. Si on avait acheté chez Darty un objet électronique aussi buggué je pense qu'un grand nombre d'acheteurs se seraient déjà retournés contre le vendeur !!!!

sega
Messages : 5
Enregistré le : 06 mars 2019, 00:58

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par sega » 02 avril 2019, 13:01

Cet adaptateur est provisoire j’attends le changement de l enceinte Devialet

hotspot
Freenaute Patient
Messages : 231
Enregistré le : 13 décembre 2018, 14:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 06 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par hotspot » 02 avril 2019, 14:23

sega a écrit :
02 avril 2019, 13:01
Cet adaptateur est provisoire j’attends le changement de l enceinte Devialet
Dans le cas présent, le problème n'est pas le Devialet mais la forme de la prise du FreePlug.
La prise du Freeplug devrait être comme celle de l'adaptateur USB.
A ma connaissance, au jour d'aujourd'hui, tous les FreePlugs ont tous la même prise.

Avatar du membre
skFb
Freenaute Patient
Messages : 271
Enregistré le : 05 décembre 2018, 20:25
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 09 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par skFb » 16 avril 2019, 19:16

hotspot a écrit :
28 février 2019, 10:09
j'ai commandé les adaptateurs cités plus haut.
C'est exactement ce qu'il faut. C'est parfait, enfin, façon de parler car dans l'absolu on est très loin de la perfection
Merci pour le lien, j'ai craqué je n'en pouvais plus, parfois rien que de regarder le plug il se débranchait ...
Maintenant mes chats et autres courant d'airs peuvent passer sans déconnecter tout le monde

Plus ça va plus je suis en colère avec cette Delta ....
Fichiers joints
IMG_9241.JPG
IMG_9241.JPG (151.96 Kio) Vu 1184 fois
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02

Pixel
Freenaute Patient
Messages : 74
Enregistré le : 14 janvier 2011, 11:10
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 04 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par Pixel » 10 mai 2019, 21:54

Aujourd'hui sur le bugtracker :
La tâche suivante a été close :

FS#24130 - Qualité des connecteurs sur Delta
Utilisateur qui a fait ceci : - Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)

Raison de clôture : Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture : Le correction de production est en cours.
Prise en charge SAV

https://dev.freebox.fr/bugs/task/24130
Etape 1 : 04/12 - 21h38 - Paiement migration Delta ADSL
Etape 2 : OK
Etape 3 : 18/01 - SMS à 18h - Validation de l'expédition via Chronopost à 19h30
Etape 4 : 21/01 - Expédition Chronopost - Livrée le 22/01

hotspot
Freenaute Patient
Messages : 231
Enregistré le : 13 décembre 2018, 14:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 06 déc. 2018

Re: Problème et Solution Alimentation électrique

Message par hotspot » 26 août 2019, 10:59

Mais ce que le bugtracker ne dit pas :
Le service client n'a aucune solution à ce jour.
3 mois après validation du ticket sur le bug tracker, aucun client n'a été livré avec ces nouvelles alimentations


Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités