E90-D5

bonjour à tous,
Quelqu'un pour m'aider à comprendre à quoi fait référence cette erreur ?
après Crash brutal de ma box, remplacement et au lancement de la nouvelle box voici ce qu'elle affiche :
E90-D5.
Pas d'infos de la part de Free, après ouverture incident, sauf que je dois rester à coté ...lol ça fait 5 jours...je voudrais comprendre.
Merci pour vos aides.
Ingrid

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Delta :

➡️ la Freebox Delta dispose d'emplacements pour ajouter jusqu'à 4 disque-durs. Leur insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 20To !). Je vous conseille le Seagate BarraCuda 2,5" SATA en 2To (Max 4 disques de 4To supportés), en plus d'être performant, il dispose d'une hauteur de 7mm : il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus.

➡️ la Freebox Delta dispose aussi d'un emplacement pour boostrer la mémoire vive (la RAM). Cette barrette Corsair Vengeance 16Go est 100% compatible, idéale pour rendre la Freebox plus réactive et ajouter des machines virtuelles par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

L'erreur E90-xx correspond à une erreur de module
l'erreur la plus courante est de se tromper d'emplacement lors l'insertion du module ou de mal l'insérer.

https://www.freenews.fr/freenews-editio ... eur-e90-4b

Sauf que qd je regarde il n’y a rien derrière les s caches on dirait que ma box est vide

Il devrait bien y avoir quelque chose ?

La box qui est reçue en échange n'a jamais de modules.
Lors d'un échange SAV , sur la box en panne on retire le module de connexion fibre ou adsl ainsi que le module de Sécurité (si on l'a pris l'option alarme)
Lors de l'échange on rend la box sans les modules, et On conserve les modules pour les remettre sur la nouvelle box.
Si les modules n'ont pas été retirés, tu te retrouve dans l'incapacité de brancher la prise adsl ou la fibre. et impossible de faire fonctionner la box.
Dans ce cas il faut demander à FREE de les envoyer .

Ticket incident ouvert depuis 3 jours....
Merci en tout cas ç est super sympa de répondre aussi vite et aussi clairement !