Migration revolution vers delta avec player pop

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DENIS76
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par DENIS76 » 22 septembre 2020, 09:51

Je comprends ta décision, pour ma part, client depuis février 2005, et demande de migration le 24/07, Freebox V6 en panne de WI-FI, impossible d'avoir un interlocuteur , hier, j'ai réussi à avoir une interlocutrice, qui me dit, je vous passe un technicien, mais un message me dit de rappeler ultérieurement, vu le nombre d'appel. J'appelle cela un foutage de gueule, et j'envisage un départ sérieux vers la concurrence.
Et je pense que au rythme des livraisons, il faudra attendre encore 1 ou 2 mois pour ĂȘtre servi..


Mourys
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mourys » 22 septembre 2020, 09:54

J'ai aussi fait ma migration le 22 juillet 21h59 ^^ et toujours rien..

Mais c'est vrais que ça commence a faire long.

J' y crois vraiment d avoir des nouvelles encore cette semaine.

yanncyril
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par yanncyril » 22 septembre 2020, 10:09

Demande de migration le 22/07 21h15
Toujours pas de nouvelles.
J’ai voulu fĂȘter đŸ„ł les deux mois avec un conseiller FREE 😜 , il m’a rĂ©pondu qu il n Ă©tait pas lĂ  pour faire des blagues !!
😱 aucun humour FREE
Alors que c est eux qui ont commencĂ© Ă  se foutre de nous 😜
Bon courage Ă  tous đŸ„±

scaler59
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par scaler59 » 22 septembre 2020, 10:36

Ben ça dépend des conseillers, certains sont vraiment cool au téléphone. Mais j'imagine que je ne pourrais pas patienter autant que les juillettistes.

Mourys
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mourys » 22 septembre 2020, 10:39

scaler59 a Ă©crit:
> Ben ça dépend des conseillers, certains sont vraiment cool au téléphone.
> Mais j'imagine que je ne pourrais pas patienter autant que les
> juillettistes.

Ben on a pas encore tous été livrer et on a aucun délai donc sa peut trÚs bien prendre encore 2 mois.

Donc on pas pas fini d'ĂȘtre patient.


Couse74
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Couse74 » 22 septembre 2020, 11:13

Bonjour,

J'ai pris peut-ĂȘtre la mauvaise dĂ©cision, ce n'est pas de gaietĂ© de cƓur de partir de chez Free. Mais Ă  force de nous prendre pour des idiots, on sature. Ils auraient Ă©tĂ© clair dĂšs le dĂ©but, je serais restĂ©.

Xaratheus
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Xaratheus » 22 septembre 2020, 16:41

yanncyril a Ă©crit : ↑
22 septembre 2020, 10:09
Demande de migration le 22/07 21h15
Toujours pas de nouvelles.
J’ai voulu fĂȘter đŸ„ł les deux mois avec un conseiller FREE 😜 , il m’a rĂ©pondu qu il n Ă©tait pas lĂ  pour faire des blagues !!
😱 aucun humour FREE
Alors que c est eux qui ont commencĂ© Ă  se foutre de nous 😜
Bon courage Ă  tous đŸ„±
Bonne, idĂ©e !!! Demain je vais aussi fĂȘter ça avec eux !!! :lol: :lol:

fiestableus
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par fiestableus » 23 septembre 2020, 08:27

yanncyril a Ă©crit:
> Demande de migration le 22/07 21h15
> Toujours pas de nouvelles.
> J’ai voulu fĂȘter đŸ„ł les deux mois avec un conseiller FREE 😜 , il m’a rĂ©pondu
> qu il n Ă©tait pas lĂ  pour faire des blagues !!
> 😱 aucun humour FREE
> Alors que c est eux qui ont commencĂ© Ă  se foutre de nous 😜
> Bon courage Ă  tous đŸ„±

Bonjour ,je vais faire pareil demain fĂȘter mes 2 mois de migration pour ma delta fantĂŽme mdr

Mr-Freez
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 28 septembre 2020, 09:05

Petite question dans le tableau migration Delta/pop le nombre de "commandé" ne correspond pas a la réalité mais juste a ceux qui l'ont di ici?

Kloung
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Kloung » 28 septembre 2020, 10:27

Mr-Freez a Ă©crit : ↑
28 septembre 2020, 09:05
Petite question dans le tableau migration Delta/pop le nombre de "commandé" ne correspond pas a la réalité mais juste a ceux qui l'ont di ici?
Oui

Mr-Freez
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 28 septembre 2020, 11:05

Ok donc on ne sait pas vraiment les chiffre de commande de la delta.
Univers Freebox pourrait les avoir eux, car ca commence a faire trĂšs long pour un petit boitier !

Kloung
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Kloung » 28 septembre 2020, 11:19

Mr-Freez a Ă©crit : ↑
28 septembre 2020, 11:05
Ok donc on ne sait pas vraiment les chiffre de commande de la delta.
Univers Freebox pourrait les avoir eux, car ca commence a faire trĂšs long pour un petit boitier !
En effet, mais jusqu'ici Univers Freebox s'est montrĂ© timide, ou relativement dĂ©sintĂ©ressĂ© sur la question. Il faudrait peut ĂȘtre faire une demande plus appuyĂ©e sur leur forum
Le tableau de suivi est juste indicatif. On ne peut se fier qu'aux tendances qu'il reflĂšte, rien de plus

Mr-Freez
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 28 septembre 2020, 11:40

Oui finalement Univers Freebox qui doit ĂȘtre pour moi le lien entre la communautĂ© et la STE FREE ne sert plus a grand chose si ce n'est que vanter les nouveautĂ©s de Free.
MĂȘme ca ca part en couille, y a plus grand chose de bien chez free....

Kloung
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Kloung » 28 septembre 2020, 12:29

UF se contente de relayer la communication de Free sur le sujet. On ne va pas aller trop gratouiller sur le pourquoi du comment on en arrive à une situation commerciale surréaliste, qui reflÚte plus l'amateurisme que le professionnalisme vendu par la boßte et attendu par la clientÚle
Il y a des gens diplÎmés, experts en marketing, en stratégie commerciale, ça ne ferait pas sérieux d'admettre une erreur.

Mr-Freez
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 01 octobre 2020, 11:38

Bonjour,

Appel ce jour au service résiliation histoire d'avoir un geste pour le retard, résultats rien de bon :evil:
Interlocuteur trĂšs tendu au dĂ©but puis au fils de la conversation (1h20) le dialogue a Ă©tĂ© trĂšs constructif mais nous ramĂšne toujours au mĂȘme point. IL FAUT ATTENDRE !!!
Et j'espĂšre que vous ĂȘtes assis, il faut encore comptĂ© 1 ou 2 mois a partir d'aujourd'hui.

A+

scaler59
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par scaler59 » 01 octobre 2020, 11:43

Bonjour,

J'ai fait la mĂȘme chose, hier pour l'incompĂ©tence de Free au sujet de la livraison de la Delta et de la mise en service de ma fibre, et la conseillĂšre m'a confirmer les dĂ©lais... Mais aucun geste ni pour la fibre ni pour pour la delta, malgrĂ© qu'au dĂ©but elle m'a bien dit: " ce serait dommage de nous quittĂ© aprĂšs autant d'annĂ©e", plus de 13ans...

La solution apporté , on passe votre problÚme dans les mains d'un technicien expert.

:lol: :lol: :lol:

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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 01 octobre 2020, 12:34

Pour moi aussi aucun geste commercial possible malgré les 14 ans d'ancienneté.
Quand j'ai demandé a resilier, le conseiller m'a dit que c'était a moi de demander un geste commercial.
Mais qu'au final comme je suis en attente de renouvellement vers l'offre haut de gamme il ne peuve pas faire de geste.
Sauf a resilier ma demande et resté sur la révolution, la il y aura un geste !

Gorgo29
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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Gorgo29 » 01 octobre 2020, 16:19

Bonjour, Suite au commentaire de Mr-Freeze j'entends qu'il faut attendre encore 1 ou 2 mois, (et plus???) pour recevoir ce nouvel Ă©quipement. J'ai demandĂ© le transfert le 23/07, Ă  deux jours prĂšs j'aurais Ă©tĂ© livrĂ©... Que se passe t-il rupture de stock? C'est vrai qu'un petit geste commercial, type abonnement Ă  Netflix, serait sympa. Sans doute pouvons continuer Ă  rĂȘver... Free est certainement plus occupĂ© par la 5G que par une petite migration de vieux clients - depuis le 03-10-2003. avec Ă  l'Ă©poque un modem SAGEM :roll: "Free la libertĂ© n'a pas de prix" est-ce toujours leur devise? Ne peut-on rien faire??? :evil: :evil: :evil:

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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Kx2000 » 04 octobre 2020, 10:44

On attend un geste commercial mais ils ne nous doivent rien, c'est une migration gratuite, et le coût de l'abonnement n'augmentera pas avant la réception de la box... on est déçus que ce soit long mais on est pas lésés du tout...

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Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Message par Mr-Freez » 04 octobre 2020, 12:14

Tout a fait d'accord avec toi sauf que, pour mon cas, j'ai du annulé mon abonnement Amazon prime qui arrivait a renouvÚlement début aout.
Donc moi je suis lĂ©sĂ© quand mĂȘme indirectement.
Apres Free pourrais tout simplement communiquĂ© en envoyant des mails a fin de nous tenir au courant, c'est quand mĂȘme pas difficile a notre Ă©poque de faire ca quand mĂȘme !!!
Modifié en dernier par Mr-Freez le 04 octobre 2020, 18:06, modifié 1 fois.


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