Migration de d'adsl vers la fibre

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damy
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Migration de d'adsl vers la fibre

Message par damy » 11 avril 2019, 20:17

Bonjour,
Mon immeuble a été "fibré", tous les opérateurs sauf FREE m'ont écrit pour m'annoncer "la bonne nouvelle" et me faire des propositions.
Comment faire et qui contacter chez FREE ?
Il est possible d’échanger sur le compte abonné de freebox vers une autre type DELTA par exemple mais je reste en ADSL.
Pourtant sur le test FREE ma ligne est dégroupée.
D'avance merci.


bill le lezard
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Re: Migration de d'adsl vers la fibre

Message par bill le lezard » 15 avril 2019, 11:13

Sauf erreur de ma part, 'dégroupée' n'a rien à voir avec le fait d'être éligible à la fibre...

Si dans tes offres au niveau de ton adresse, seules des forfaits ADSL te sont proposés, c'est que la fibre via FREE n'est pas dispo chez toi pour l'instant.

Il vaut mieux appeler le 3244 pour avoir plus d'infos et un éventuel délai (mais je n'y accorderais pas trop de crédit, peu de chance que les freehelpers puissent te répondre précisément).
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D

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