[Nouveaux Abonnés] FIBRE

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
Den72
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Den72 » 22 décembre 2018, 16:00

C’était bloquer en étape 1 pour tous
Le monde jusqu’à hier, mais depuis que cela se débloque ça avance pas mal
- Souscription delta le 04/12 à 11h15
- Paiement player: ok le 12/12
- mail de confirmation tion inscription reçu le 21/12.

Etape 1 : 04/12/18
Etape 2 : 22/12/18
Etape 3 : 22/12/18
Etape 4 : RDV le 04/01/2018
Etape 5 : Freebox reçu le 27/12
Etape 6 :


ZandathraX
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par ZandathraX » 22 décembre 2018, 16:07

Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Ici aussi :D

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par klendatul » 22 décembre 2018, 16:09

ZandathraX :
> Votre Freebox est en cours d'envoi.
> Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
>
> Ici aussi :D



Tu as commandé le combien ? Ca bougeait un peu avant d'avoir cette information ou bien tu as tout reçu d'un coup ? :)
Suivi de commande de la Freebox DELTA FIBRE depuis Bouygues
ETAPE 1 : OK le 04/12/18 (Paris 15ème) | Player payé en 4x le 14/12/18 via SMS. RDV tech pris le 8/1 pour le 11/1
ETAPE 2 : /
ETAPE 3 : 14/01
ETAPE 4 : 15/01
ETAPE 5 : /
ETAPE 6 : /

ozone083
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par ozone083 » 22 décembre 2018, 16:12

Fibré agrume sur Lyon, inscription le 04/12 mais paiement du player que le 12/12 et depuis rien ....
C quand mon tour ???
Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné fibre - Lyon)
Etape 1 : Ok ; paiement du Player effectué le 12/12 suite réception SMS
Etape 2 : le 06/03/2019
Etape 3 : le 06/03/2019
Etape 4 : le 06/03/2019
Etape 5 : le 08/03/2019
Etape 6 : le 08/03/2019

coincoin03
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par coincoin03 » 22 décembre 2018, 16:16

Freebox en cours d'envoi chez moi aussi.
Ca turbine sévère chez Free !
Tu métonnes que XN file une prime de 1000€ !
Freebox Delta commandée le 04/12 à 18h00
99€ payés et facture reçue
contrat younited crédit signé
Identifiants reçus
Etape 1: OK le 04/12
Etape 2: OK le 22/12
Etape 3: OK le 22/12
Etape 4: OK le 22/12
Etape 5: OK le 04/01
Etape 6: OK le 07/01


klendatul
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par klendatul » 22 décembre 2018, 16:19

coincoin03 :
> Freebox en cours d'envoi chez moi aussi.
> Ca turbine sévère chez Free !
> Tu métonnes que XN file une prime de 1000€ !


Tu as reçu toutes tes informations aujourd'hui toi ? :)
Suivi de commande de la Freebox DELTA FIBRE depuis Bouygues
ETAPE 1 : OK le 04/12/18 (Paris 15ème) | Player payé en 4x le 14/12/18 via SMS. RDV tech pris le 8/1 pour le 11/1
ETAPE 2 : /
ETAPE 3 : 14/01
ETAPE 4 : 15/01
ETAPE 5 : /
ETAPE 6 : /

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par coincoin03 » 22 décembre 2018, 16:21

Mails reçus le 21/12 (hier)
SMS pour le rdv tech Free ce matin à 9h44
Mails de rdv dans la foulée
Mails Netflix aussi
Espace abonné mis à jour dans la matinée
Colis en préparation depuis cet après-midi
Freebox Delta commandée le 04/12 à 18h00
99€ payés et facture reçue
contrat younited crédit signé
Identifiants reçus
Etape 1: OK le 04/12
Etape 2: OK le 22/12
Etape 3: OK le 22/12
Etape 4: OK le 22/12
Etape 5: OK le 04/01
Etape 6: OK le 07/01

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Eos541 » 22 décembre 2018, 16:30

Ils font plaisir ces messages...
Maintenant , il reste à guetter les messages pour l'expédition.
Au moins on peut lancer l'application LeKiosk...
Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
Etape 1 le 10 Décembre...
Etape 4 le 22 Décembre
Etape 5 le 26 Décembre
RDV Technicien le 10 janvier...

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par ZandathraX » 22 décembre 2018, 16:35

klendatul :
> ZandathraX :
> > Votre Freebox est en cours d'envoi.
> > Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> > sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
> >
> > Ici aussi :D
>
>
>
> Tu as commandé le combien ? Ca bougeait un peu avant d'avoir cette information ou
> bien tu as tout reçu d'un coup ? :)


j'ai fait mon inscription le 4/12
et le 21 vers 1h du matin j'ai reçu le mail de validation d'inscription
et ce matin le 22 le sms et le mail pour avoir un rendez vous
j'ai eu le rendez vous le 08/01/2019
et maintenant j'attend la livraison de la freebox :D

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par klendatul » 22 décembre 2018, 16:42

Top !
Suivi de commande de la Freebox DELTA FIBRE depuis Bouygues
ETAPE 1 : OK le 04/12/18 (Paris 15ème) | Player payé en 4x le 14/12/18 via SMS. RDV tech pris le 8/1 pour le 11/1
ETAPE 2 : /
ETAPE 3 : 14/01
ETAPE 4 : 15/01
ETAPE 5 : /
ETAPE 6 : /

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Eos541 » 22 décembre 2018, 16:59

Le petit plus de l'étape 4 est qu'on a accès au site free et on y retrouve des infos, sa facture, etc...
ON se sent un peu moins sans info ou étranger à Free...
Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
Etape 1 le 10 Décembre...
Etape 4 le 22 Décembre
Etape 5 le 26 Décembre
RDV Technicien le 10 janvier...

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par xabmay » 22 décembre 2018, 17:21

Quel est le lien reçu par mail pour prendre les rdv?
Je me demande si il y a pas moyen de filouter un peu en changeant juste le numéro client....

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par biggs19777 » 22 décembre 2018, 17:24

hello, à vous lire ce jour il semble a peu près clair que le process est le suivant :

Etape 1 - l'abonné reçoit les mails de confirmation de souscription (jusqu'à 17 jours après son inscription quand elle a eu lieu le 4/12)
Etape 2 - il reçoit ensuite (a priori au plus tôt le lendemain) un sms/email ou un appel pour fixer le rdv avec le technicien

petite question, certains d'entre vous ont ils reçu ce jour les emails de confirmation ?

inscrit du 4/12 vers 21h, je fais partie des "oubliés" pour le moment :ugeek:
Modifié en dernier par biggs19777 le 22 décembre 2018, 17:26, modifié 1 fois.

xabmay
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par xabmay » 22 décembre 2018, 17:26

Pas systématiquement. J’ai fais parti de la première vague de confirmation d’inscription et toujours pas de rdv... d’ou ma tentative de filoutage...

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par biggs19777 » 22 décembre 2018, 17:27

xabmay :
> Pas systématiquement. J’ai fais parti de la première vague de confirmation
> d’inscription et toujours pas de rdv... d’ou ma tentative de filoutage...

est-ce que parmi les "heureux élus" qui avaient reçu un premier email de confirmation d'inscription (par exemple le 4/12), certains ont reçu un nouveau mail identique (par exemple le 21/12), avant de passer à l'étape de la prise de rendez-vous (ce jour) ?

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par thierryH24 » 22 décembre 2018, 18:02

moi la commande a été fait le 4/12 et étape 4

warrick
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par warrick » 22 décembre 2018, 18:03

Mail et sms reçu aujourd'hui a 8 h 46 pour la prise de rdv avec un technicien j'ai pris la première date disponible le 28.12 a 17 h ayant déjà une prise fibre installée par orange j'espère que l'installation sera rapide et passera bien

Pour info : inscrit 12.12 a 14h00 mail de confirmation 21.12 a 0H38 je suis a l'étape 3 To day

Bon courage a tous

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par xabmay » 22 décembre 2018, 18:06

Quel est le format de l’adresse pour la prise de rdv ?

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par xabmay » 22 décembre 2018, 18:21

Est-ce que c’est https://s.free.fr/numero abonné ?

Den72
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Den72 » 22 décembre 2018, 18:23

Pour ceux ayant le rendez-vous , après la reprise de rendez-vous, êtes vous passez en étape 4 ou 5?
- Souscription delta le 04/12 à 11h15
- Paiement player: ok le 12/12
- mail de confirmation tion inscription reçu le 21/12.

Etape 1 : 04/12/18
Etape 2 : 22/12/18
Etape 3 : 22/12/18
Etape 4 : RDV le 04/01/2018
Etape 5 : Freebox reçu le 27/12
Etape 6 :


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