[Nouveaux Abonnés] FIBRE

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
fatche
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par fatche » 21 décembre 2018, 10:22

CocoRambo :
> Nakabaly :
> > Félicitations
> >
> > J’attends avec impatience ll’appel pour le rdv. Je suis de banlieue
> > parisienne et pas de prise de dispo chez moi.
> >
> > Vous avez déjà la prise fibre chez vous ?
>
> Je suis de banlieue parisienne aussi et oui j'ai déjà la prise fibre Orange
Banlieue aussi, mais de prise chez moi, rdv le 02/01


foxbeldin
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par foxbeldin » 21 décembre 2018, 10:23

Y'a des gens qui ont commandé après le 04 qui ont eu des rdv?
Sosh fibre -> Free : Montrouge (92)
22/01 : RDV tech 1
25/01 : Freebox livrée
08/02 : RDV tech 2
21/02 : Connexion activée

Scol
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Scol » 21 décembre 2018, 10:24

Moi souscription le 4/12 a 13:30

Steffy_steffy_steff
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Steffy_steffy_steff » 21 décembre 2018, 10:25

laedan :
> Oui je suis de bordeaux pourquoi?

Tu as été appelé par un technicien? Les dates de prise de rdv dépendent des régions (Le Freehelper me l’a également dit hier au téléphone), donc je me renseig’e. Voilà tout 😉

gtk75
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par gtk75 » 21 décembre 2018, 10:26

Je suis de Bordeaux aussi mais aucun appel pour le moment. Souscription le 5 vers 10h... J'ai hâte ! ;)


Nakabaly
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Nakabaly » 21 décembre 2018, 10:32

Je suis dans le 93 commande 04/12/2018 à 11:52 pas de prise pto et toujours pas d’appel pour rdv mais on va y croire ... il reste encore la journée
AVANCÉE COMMANDE FREEBOX DELTA FIBRE
Numéro de commande 838449971
ETAPE 1 : OK (04/12/18)
ETAPE 2 : OK (22/12/18)
ETAPE 3 : OK (22/12/18)
ETAPE 4 : OK (22/12/18)
ETAPE 5 : ...
ETAPE 6 : ...

Rdv technicien prévu le 28/12/18

laedan
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par laedan » 21 décembre 2018, 10:48

Je n'ai pas eu d'appel encore. Donc effectivement . Cela ne bouge pas sur bordeaux pour l'instant
Nouveau fibré Delta le 4/12 à 12h45, Facture recu le 7/12
Prise de rdv le 3/01
Etape 3

Obilolo
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Obilolo » 21 décembre 2018, 10:59

Bonjour,

Inscription le 12/12 vers 12h (que du 12) avec paiement complet dans la foulée, j'ai comme beaucoup reçu les mails de confirmation cette nuit.

Pas d'appel encore mais avec les fêtes je ne m'attends pas à grand chose avant la fin de l'année.

Visiblement les choses se débloquent petit à petit, c'est encourageant.

sam25
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par sam25 » 21 décembre 2018, 11:04

Hello, commandé 4/12 autour de 13h , player payé en 4x , étape 1 bloqué, pas de mail cette nuit, toujours bloqué pour moi, Paris centre, immeuble déjà fibre

D'autres dans mon cas ?

BigDady
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par BigDady » 21 décembre 2018, 11:20

sam25 :
> Hello, commandé 4/12 autour de 13h , player payé en 4x , étape 1 bloqué,
> pas de mail cette nuit, toujours bloqué pour moi, Paris centre, immeuble
> déjà fibre
>
> D'autres dans mon cas ?

Salut,

Oui moi exactement comme toi !!

simps
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par simps » 21 décembre 2018, 11:25

Quel numéro est utilisé par Free pour vous contacter car j’ai pas mal de numéro blacklisté et je ne voudrais pas passer o côté.
Merci

Clyphra
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Clyphra » 21 décembre 2018, 11:25

ftln :
> Apelle de Free ce matin, le tech de free va passer jeudi prochaine. :)
> confirmation par email :
> Screenshot_20181221-094818_Gmail.jpg
Combien de temps entre la réception du mail et l'appel de Free pour prise de rdv technicien ?

kptnk
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par kptnk » 21 décembre 2018, 11:37

Hello

Commande passée le 04/12 a 14h, les 2 mails reçus cette nuit, mais pas encore d’appel technicien. J’habite au Havre.

Content de voir qu’Angelique disait vrai :)

laedan
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par laedan » 21 décembre 2018, 11:39

Y a pas de délais précis. Ça dépends de ta région. En région bordelaise toujours pas d'appel pourtant certain ont eu les infos et commandes après moi
Nouveau fibré Delta le 4/12 à 12h45, Facture recu le 7/12
Prise de rdv le 3/01
Etape 3

sam25
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par sam25 » 21 décembre 2018, 11:45

BigDady :
> sam25 :
> > Hello, commandé 4/12 autour de 13h , player payé en 4x , étape 1 bloqué,
> > pas de mail cette nuit, toujours bloqué pour moi, Paris centre, immeuble
> > déjà fibre
> >

> > D'autres dans mon cas ?
>
> Salut,
>
> Oui moi exactement comme toi !!


Haha, relou franchement, l'attente est longue, surtout le manque d'information sur l'évolution. :?

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par coincoin03 » 21 décembre 2018, 11:58

Appel au 3244
La situation se débloque complètement et au fil de l'eau.
Free optique a été submergé de demandes pour des raccordement Fibre.
Le FreeHelpers a eu une attitude très optimiste sur le suivi des dossiers.
Maintenant nous sommes en période de fêtes donc les délais de mise en place vont avec. Pour autant pas de relâche pendant l'entre deux fêtes, les techs free seront au taquet pour installer la fibre et les box.
Ça se décante !
Pour ma part j'attends le coup de fil du tech, les dossiers du 04/12 en fin de journée ne sont pas encore traités en totalité
Freebox Delta commandée le 04/12 à 18h00
99€ payés et facture reçue
contrat younited crédit signé
Identifiants reçus
Etape 1: OK le 04/12
Etape 2: OK le 22/12
Etape 3: OK le 22/12
Etape 4: OK le 22/12
Etape 5: OK le 04/01
Etape 6: OK le 07/01

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par foxbeldin » 21 décembre 2018, 11:59

coincoin03 :
> Appel au 3244
> La situation se débloque complètement et au fil de l'eau.
> Free optique a été submergé de demandes pour des raccordement Fibre.
> Le FreeHelpers a eu une attitude très optimiste sur le suivi des dossiers.
> Maintenant nous sommes en période de fêtes donc les délais de mise en place
> vont avec. Pour autant pas de relâche pendant l'entre deux fêtes, les techs
> free seront au taquet pour installer la fibre et les box.
> Ça se décante !
> Pour ma part j'attends le coup de fil du tech, les dossiers du 04/12 en fin
> de journée ne sont pas encore traités en totalité


Cool ! Moi tant que j'ai une date et les boites, ça me dérange pas d'attendre un peu :)
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25/01 : Freebox livrée
08/02 : RDV tech 2
21/02 : Connexion activée

DCH78
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par DCH78 » 21 décembre 2018, 12:06

Inscription le 4 à 11h15, paiement en 4 fois finalisé le 14 suite à sms.
Pas de mail cette nuit, pas d'appel (à priori logique).
Du coup, je ne sais pas s'ils partent du 14 (paiement final) ou du 4 (inscription).
Pour précision, je suis fibré par l'agrume dans les Yvelines.
3244 saturé quand j'appelle et raccrochage auto.
Inscription le 04/12/2018 à 11h(nouvel abonné fibre)
Etape 1 : Ok - Paiement effectué le 14/12
Mail de confirmation le 26/12
Appel pour RDV le 28/12
RDV technicien planifié le 04/01
Etape 2-3-4 : le 28/12
Etape 5 : Colis expédié le 28/12
Etape 6 :

CocoRambo
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par CocoRambo » 21 décembre 2018, 12:08

DCH78 :
> Inscription le 4 à 11h15, paiement en 4 fois finalisé le 14 suite à sms.
> Pas de mail cette nuit, pas d'appel (à priori logique).
> Du coup, je ne sais pas s'ils partent du 14 (paiement final) ou du 4
> (inscription).
> Pour précision, je suis fibré par l'agrume dans les Yvelines.
> 3244 saturé quand j'appelle et raccrochage auto.

Même dates que toi (Inscription le 4 à 11h15 et paiement le 14) et j'ai eu le coup de fil ce matin pour RDV (Seul diff, je suis du Val d'Oise)

DCH78
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par DCH78 » 21 décembre 2018, 12:13

Alors je vais faire appel à ma patience légendaire :twisted:
Content en tout cas que ça se débloque.
Au moins le "problème bloquant" n'est plus là !
Inscription le 04/12/2018 à 11h(nouvel abonné fibre)
Etape 1 : Ok - Paiement effectué le 14/12
Mail de confirmation le 26/12
Appel pour RDV le 28/12
RDV technicien planifié le 04/01
Etape 2-3-4 : le 28/12
Etape 5 : Colis expédié le 28/12
Etape 6 :


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