[Nouveaux Abonnés] FIBRE

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
deuch2002
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par deuch2002 » 18 décembre 2018, 08:52

Den72 :
> Non je n’ai rien demander

Étrange !
Nouveau client - Déjà fibré (Orange)
Freebox Delta commandée le 04/12
Etape 1


Scol
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Scol » 18 décembre 2018, 08:54

De la manipulation peut être pour calmer les ardeurs des freenautes ... bientôt il y aura le mouvement des gilets Free :))

AcidBurn18
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par AcidBurn18 » 18 décembre 2018, 09:04

Re...

Mes parents sont abonnés Free depuis pas mal de temps et il est impossible d'aller sur leur espace abonné... Ça n'a rien a voir avec nos nouveaux abonnements... Désolé d'avoir casse le rêve...

ZandathraX
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par ZandathraX » 18 décembre 2018, 09:15

AcidBurn18 :
> Re...
>
> Mes parents sont abonnés Free depuis pas mal de temps et il est impossible
> d'aller sur leur espace abonné... Ça n'a rien a voir avec nos nouveaux
> abonnements... Désolé d'avoir casse le rêve...

je m'en doutais ^^
j'imagine une maintenance

AcidBurn18
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par AcidBurn18 » 18 décembre 2018, 09:21

Et comme d'habitude avec Free, pas plus d'infos... C'est pas compliqué d’être transparents avec ses clients... On met un message en Maintenance et tout le monde est content...


Den72
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Den72 » 18 décembre 2018, 09:24

C’est clair, et ça va être compliquer d’avoir le 3244 car saturé
- Souscription delta le 04/12 à 11h15
- Paiement player: ok le 12/12
- mail de confirmation tion inscription reçu le 21/12.

Etape 1 : 04/12/18
Etape 2 : 22/12/18
Etape 3 : 22/12/18
Etape 4 : RDV le 04/01/2018
Etape 5 : Freebox reçu le 27/12
Etape 6 :

thierryH24
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par thierryH24 » 18 décembre 2018, 09:27

AcidBurn18 :
> Et comme d'habitude avec Free, pas plus d'infos... C'est pas compliqué
> d’être transparents avec ses clients... On met un message en Maintenance et
> tout le monde est content...

ca veut dire que ça bouge

AcidBurn18
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par AcidBurn18 » 18 décembre 2018, 09:30

> ca veut dire que ça bouge

Pas du tout. Mes parents sont abonnes Free et pareil plus acces a l'espace perso...

Bob1361
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Bob1361 » 18 décembre 2018, 09:30

C'est nouveau ça ?
A 7h ce matin je pouvais encore m'y connecter ...
Fichiers joints
free.png
free.png (83.37 Kio) Vu 1734 fois
FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par thierryH24 » 18 décembre 2018, 09:42

AcidBurn18 :
> > ca veut dire que ça bouge
>
> Pas du tout. Mes parents sont abonnes Free et pareil plus acces a l'espace perso...

bonjour


quand on fait une maintenance c'est pour tout le monde il est impossible de faire une sélection partielle sur leur serveur et ça c'est normal
leur serveur "espace perso" est en maintenance.
ça veut dire que leur serveur est inaccessible
Modifié en dernier par thierryH24 le 18 décembre 2018, 09:56, modifié 1 fois.

Bob1361
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Bob1361 » 18 décembre 2018, 09:45

J'avais pas saisi qu'il s'agissait d'une maintenance.
Ca explique donc le message ;)
FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19

foxbeldin
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par foxbeldin » 18 décembre 2018, 09:46

"Nombre de sessions maximum atteint, merci de vous reconnecter plus tard"

Au moins comme ça on est pas à l'étape 1, on est à l'étape rien.
Sosh fibre -> Free : Montrouge (92)
22/01 : RDV tech 1
25/01 : Freebox livrée
08/02 : RDV tech 2
21/02 : Connexion activée

Paschas
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Paschas » 18 décembre 2018, 10:08

ça peut dire aussi que c'est bloqué volontairement.
Une sortie de box un peu à la va vite.
Une box pas disponible.
Ce produit n'était pas près à la consommation.
J'aimerai avoir un retour d'un abonné migrant ou nouveau qui la cette Delta connecté en fibre et savoir si ça fonctionne. J'ai maintenant de sérieux doutes

Scol
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Scol » 18 décembre 2018, 10:09

Je viens d’avoir la plate-forme de Bordeaux, le freehelper me dit que le problème vient de l’infor Qui n’a toujours pas été transmise de France Telecom en ce qui concerne la route optique.... j’ai de gros doutes, et que il y a déjà des nouveaux fibres qui ont déjà le matériel et qui sont connectés....

foxbeldin
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par foxbeldin » 18 décembre 2018, 10:29

Le suivi fonctionne à nouveau. Surprise, je suis à l'étape 1.
Sosh fibre -> Free : Montrouge (92)
22/01 : RDV tech 1
25/01 : Freebox livrée
08/02 : RDV tech 2
21/02 : Connexion activée

AcidBurn18
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par AcidBurn18 » 18 décembre 2018, 10:35

foxbeldin :
> Le suivi fonctionne à nouveau. Surprise, je suis à l'étape 1.

Entonnement, moi aussi :(

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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Scol » 18 décembre 2018, 10:38

Je pense qu’on l’est t tous... j’ai beaucoup de mal à croire qu’il y ait déjà des nouveaux fibrés déjà connectés.

Eos541
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par Eos541 » 18 décembre 2018, 11:12

Scol :
> Je pense qu’on l’est t tous... j’ai beaucoup de mal à croire qu’il y ait
> déjà des nouveaux fibrés déjà connectés.


Je pense également qu'il n'y en a aucun, et pas certain qu'orange y soit pour quelque chose, cela ressemble plus à un souci matériel.. Encore une fois, je peux le comprendre (difficilement mais bon ), mais qu'ils le disent .....
Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
Etape 1 le 10 Décembre...
Etape 4 le 22 Décembre
Etape 5 le 26 Décembre
RDV Technicien le 10 janvier...

kptnk
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par kptnk » 18 décembre 2018, 11:52

Bon je reviens du Free Center, évidemment sans plus d'infos :(

Ils étaient très étonnés que je n'ai pas déjà été contacté par un technicien pour l'installation, et ils ne sont pas du tout au courant de problèmes ou retards sur les Delta Fibre.... la blague

Je leur ai dis de venir voir sur le forum, au moins ils seraient informés !

Par ailleurs le conseiller ma affirmé que je n'aurai pas de coupure de connexion, car la résiliation se fait uniquement une fois que le technicien est passé et à changé le branchement PTO.

Dès que le technicien à fixé le rdv, la box part en livraison.

Voilà le discours officiel d'un Free Center de province qui en savent moins que nous et qui sont incapables d'aider en quoique ce soit...

Ah si, il a relancé un petit message en interne pour qu'un technicien m'appelle...sympa

Restons zen, mais franchement, c'est de l'amateurisme !

foxbeldin
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Message par foxbeldin » 18 décembre 2018, 11:56

Merci pour les infos kptnk.
Moi tant qu'on me fixe un rdv et qu'on m'envoie la box, ça me convient. Même si c'est en janvier. Mais b***el, que ça bouge quoi.
Sosh fibre -> Free : Montrouge (92)
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08/02 : RDV tech 2
21/02 : Connexion activée


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