[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

[cracoss13]

Mail de mon ancien opérateur me disant qu'il ont bien enregistrer la migration vers free

[IAKNO]

Idem bug paiement le 04/12 17h45
Toujours étape 1/6
J'ai juste reçu la facture...

[PatCar]

Commande effectué hier mais je ne comprend pas le but de l'etape 1 car normalement la passage à l'etape 2 devrait etre très rapide car c'est juste une demande informatique. Comme pour la mobilité du portable, en une journée l'operateur te donne une date de portabilité...après techniquement il y a une semaine de delais entre la prise en compte et la date effective pour effectuer l'opération.

Ce qui est embetant, c'est qu'il n'y a aucun moyen de les joindre pour savoir si c'est normal ou il y a un problème. Car je passe de Orange Fibre à Free en Adsl avec une ligne déja active (moins d'un ans) et à mon nom.

[mazsky]

Bonjour à tous,
Sa bouge.
Nouvel abonné en cuivre!

[skilucci]

Yes, pareil pour moi, ETAPE 2 !!! good

[imzaap]

Pour moi toujours rien ... Sûrement parce que je suis en fibre

[PatCar]

pareil pour moi, je suis passé à l'etape 2

[biggs19777]

Salut à tous,

Pour ma part, j'ai souscrit à la Freebox Delta le 4/12 en début de soirée, sur une ligne fibre avec demande de portabilité du numéro.

A ce stade, je reste en étape 1, et je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation de free (seulement le ticket CB et l'accord de prêt pour le règlement en 48 mois et aussi la facture reçue le 7/12).

Des nouveaux abonnés fibre sont ils dans ce cas ?

Merci !

[pinguofnothing]

Toujours étape 1, toujours pas de mail pour payer le player ... bah toujours rien quoi

[imzaap]

Exactement dans le même cas. Commandé le 4 à 21h et les mêmes documents reçus

[laedan]

Je suis dans le même cas étape 1 , Facture reçu. . Commande le 4/12 a 12h45.

[-=73bu10n=-]

Aah ahah France Télécom même là ça les écorcheraient de dire "Orange"

[biggs19777]

imzaap :
> Exactement dans le même cas. Commandé le 4 à 21h et les mêmes documents
> reçus

Je suis étonné qu'il n'y ai pas une communication de free ; il est quand même probable que les échanges du forum soient suivis par des salariés de l'opérateur, et donc que free soit au courant des bugs liés à l'envoi de l'email de confirmation et plus largement des attentes des (futurs ou actuels) abonnés..

C'est quand même très moyen de rester une semaine sans nouvelle ni confirmation !

[kptnk]

Idem, nouvel abonné Fibre, inscription le 04/12 à 14H avec portabilité Orange fibre, facture reçue des 99€ et des 480€, mais depuis aucun email, et toujours etape 1....

[PoWeR54]

Idem pour moi, je viens de passer à l'étape 2 dans le suivi, tip top :-p

A mon avis l'étape 3 et donc le déclenchement de l'envoi de la box n'est plus très loin

[zaspiakbat]

Moi j'ai eu l'assistance Freebox sur Twitter se matin.Il mon dit de ne pas m'inquiéter que ça va arriver incessamment.

[titinox]

Ha c'est marrant de voir france telecom car pour ma part c'est free optique... tu te dis que c'est en interne que ca se joue... ca devrait aller plu vite pour passer aux etapes suivantes... mais nonnn!!!!

[Winnyseb]

Yes, ca y est passage a étape 2 (validation FT en cours)
Emails reçus hier a 23h06 après inscription le 4/12 à 13h32.
Normalement, cette phase de FT dure moins de 48h non?

[rayden44]

Pour info, inscrit le 4 décembre un peu avant midi, je viens "enfin" de passer à l'étape 2

[ozone083]

Aucune évolution de mon côté, cela sent mauvais !!!!
J espère que d ici fin de semaine, cela aura évolué...