[Migrations] ADSL

√Čchangez au sujet de la souscription √† l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonn√©
bill le lezard
Freenaute Patient
Messages : 129
Enregistré le : 08 janvier 2019, 14:00
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 23 janv. 2019

Re: [Migrations] ADSL

Message par bill le lezard » 01 mars 2019, 09:53

sebi2307 a √©crit¬†: ‚ÜĎ
28 février 2019, 21:03
Apr√®s avoir attendu plus de deux mois la fameuse freebox j ai attendu toute la journ√©e le livreur qui devait passer aujourd'hui en vain. Mail re√ßu client absent alors que je n ai pas boug√©. Aucun avis de passage dans la bo√ģte aux lettres. Appeler ups et ne peuvent rien faire. R√©ussi √† reprogrammer la livraison pour demain apr√®s midi en esp√©rant qu il passe cette fois ci. Une honte....... :twisted: :twisted: :twisted:
Je n'ai plus aucune confiance dans les livreurs (ni dans les visites programmées de techniciens d'ailleurs) qui servent juste à sinistrer des journées pour rien... :evil: Pour moi, ce sera livraison en point relais direct.
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D


sebi2307
Messages : 4
Enregistré le : 18 décembre 2018, 21:44
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 16 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par sebi2307 » 01 mars 2019, 15:49

Freebox reçu ce midi. Yes. Après plus de deux mois. Après le boulot je test tout ça. :mrgreen: :mrgreen:

bill le lezard
Freenaute Patient
Messages : 129
Enregistré le : 08 janvier 2019, 14:00
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 23 janv. 2019

Re: [Migrations] ADSL

Message par bill le lezard » 04 mars 2019, 15:48

:shock: :shock:
La mise à jour des migrations sur le tableau est stupéfiantes, y'en a plein de janvier et même de février qu'ont eu leur SMS de choix des options... :o
Mais, mais, mais... je le veux moi! :lol:
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D

Juliette
Messages : 1
Enregistré le : 21 février 2019, 14:15

Re: [Migrations] ADSL

Message par Juliette » 04 mars 2019, 20:36

Bonjour

Fatigué d attendre migration faite le 28/12/18 et toujours rien.
J ai trop h√Ęte de l avoir :oops: :(
Vous qui l avez reçu , êtes vous satisfait ? j hésite encore a prendre le pack sécurité et l enregistreur
Free devrai faire un effort pour ses bon client

Antho54
Freenaute Patient
Messages : 13
Enregistré le : 04 mars 2019, 21:20

Re: [Migrations] ADSL

Message par Antho54 » 04 mars 2019, 21:40

Bonjour √† tous, toujours aucune nouvelle de Free... Tr√®s frustrant de ne rien savoir et de ne pas pouvoir profiter de cette nouvelle box. Le temps d‚Äôattente et le manque de consid√©ration des clients en migration me font commencer √† douter sur mon choix. M√™me si techniquement Free ne nous doit rien car on a rien pay√©, je trouve que le fait que Free s‚Äôenterre dans un silence total en dit‚Äô long sur son manque d‚Äôanticipation et de gestion de son‚Äô programme Delta. Avec cette communication inexistante, doit-on se m√©fier pour l‚Äôavenir de cette box? On l‚Äôa paye 480‚ā¨, et j‚Äôai un doute sur son SAV une fois qu‚Äôon quitte Free... J‚Äôarrive un peu √† comprendre l‚Äôacharnement des ses concurrents qui essayent de s‚Äôen prendre √† Free.
‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ‚ÄĒ
Migration ADSL Freebox Delta le 21/12/2018:
Etape 1 : OK
Etape 2 :
Etape 3 :
Etape 4 :


venusia062
Freenaute Patient
Messages : 169
Enregistré le : 17 janvier 2011, 19:53
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 04 déc. 2018
Expédition : 13 févr. 2019

Re: [Migrations] ADSL

Message par venusia062 » 04 mars 2019, 22:37

oui il leur manque une tr√®s grosse communication, moi j'ai du faire une lettre recommand√©e pour que √ßa bouge ūüėČ enfin je vous conseille d'attendre car elle est vraiment bien. Le son Devialet est top donc patience elle va arriver et il y aura moins de BUG.

Patience √ßa va arriver. ūüĎć
Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 à 17H45
√Čtape 1 : ok
√Čtape 2 : ok
√Čtape 3 : ok le 20/12/2018
√Čtape 4 : colis re√ßu le 14/02/2019

Alf
Messages : 2
Enregistré le : 08 décembre 2018, 01:22

Re: [Migrations] ADSL

Message par Alf » 05 mars 2019, 07:03

Bonjour à tout le monde, ups devait la livrer 8 février mais personne est venu alors qu’il y avait toujours quelqu’un à la maison, depuis le suivit ups plus de date et aucune nouvelle, j’appel Free régulièrement pour en savoir plus, depuis elle est revenue le 13 février chez free, il y avait 48h de vérification., elle devait repartir le 18 février et à ce jour toujours rien et toujours pas de nouvelles, affaires à suivre.....
Modifié en dernier par Alf le 05 mars 2019, 23:57, modifié 1 fois.

samysky35
Freenaute Patient
Messages : 15
Enregistré le : 26 février 2019, 17:53

Re: [Migrations] ADSL

Message par samysky35 » 05 mars 2019, 23:20

Inscription le 26 f√©vrier, l attente va √™tre longue... Quoi que √† priori la grosse vague est pass√©e... Je comprends pas que certaines migrations soit aussi rapide, soit il remplisse n importe quoi, soit ils sont pistonn√©s... Peut-√™tre une question d anciennet√© chez free, si ceux qui ont fait leur migration r√©cemment et qui ont √©t√© livr√© dans la foul√©e pouvait me r√©pondre ūüėČ Je vais prendre mon mal en patience....

Bowldog
Messages : 6
Enregistré le : 07 mars 2019, 11:25

Re: [Migrations] ADSL

Message par Bowldog » 07 mars 2019, 11:29

Bonjour tout le monde,

Après une longue hésitation et pour laisser les 1eres vagues de commandes, je me suis décidé le 01.03...

Je crois qu'il va falloir énormément de patience en espérant avoir une meilleure avec cette nouvelle box.

En tout cas cool ce forum pour le suivi des infos, des avis pour ceux qui l'ont reçu.

BoubOu91
Messages : 1
Enregistré le : 07 mars 2019, 11:45

Re: [Migrations] ADSL

Message par BoubOu91 » 07 mars 2019, 12:00

Un collègue la commandée et la reçu sous moins d un mois d attente entre la demande et la réception , il y a donc de l espoir les gens :D

bill le lezard
Freenaute Patient
Messages : 129
Enregistré le : 08 janvier 2019, 14:00
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 23 janv. 2019

Re: [Migrations] ADSL

Message par bill le lezard » 08 mars 2019, 17:04

SMS re√ßu ce jour pour une demande de migration le 23 janvier... bien plus rapide que je ne l'esp√©rais finalement! :D (sans quelconque tweet ou manŇďuvre magique je pr√©cise)

Par contre, je suis d√©go√Ľt√© pour les oubli√©s de fin d√©cembre/ d√©but janvier, c'est abus√© qu'ils n'aient toujours rien...
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D

samysky35
Freenaute Patient
Messages : 15
Enregistré le : 26 février 2019, 17:53

Re: [Migrations] ADSL

Message par samysky35 » 08 mars 2019, 20:53

Slt, je suis sur diff√©rents supports de communication et d info s√Ľr, free √† eu de gros beug de serveur en d√©cembre et quand les clients appels il relance leur migration, beaucoup de migrations de fin janvier jusqu'√† mi f√©vrier sont livr√©es actuellement... Je pense que les d√©lais actuels sont de l ordre de 4 √† 5 semaines... Je conseil aux oubli√©s de faire une demande de relance aupr√®s de free... Moi migration demand√© le 26 f√©vrier, je vous tiendrais au courant de l'avanc√©e... Bonne attente √† tous ūüėČ

twizy45110
Messages : 3
Enregistré le : 02 janvier 2019, 13:41
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 25 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par twizy45110 » 09 mars 2019, 12:05

Depuis ma demande de migration au 25/12/2018 et malgré une confirmation , je n'ai toujours pas reçu pour le choix des options et toujours en attente et rien dans les spams , pas de sms

Vince5
Freenaute Patient
Messages : 13
Enregistré le : 15 février 2019, 08:11
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 10 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Vince5 » 09 mars 2019, 20:50

Quant à moi, demande de migration le 10/12. toujours rien reçu. Relances très fréquentes auprès du 3244 et de FREEBOX Assistance sur tweeter qui me mènent ni plus ni moins en bateau. J'ai même eu en début de semaine : "Bonne nouvelle: vous allez recevoir vos SMS / email de choix d'option de règlement sous quelques heures". C'est combien quelques heures. ? On en est à plus de 100h pour l'instant...
Quelle est l'utilité de leurs services clients si ils n'ont aucune information fiable ni aucun pouvoir pour remonter les doléances ??? Pas content du tout...
Commande du 10/12/2108. SMS Reçu le 26/04 ! Je n’y croyais plus...

samysky35
Freenaute Patient
Messages : 15
Enregistré le : 26 février 2019, 17:53

Re: [Migrations] ADSL

Message par samysky35 » 09 mars 2019, 23:10

Je comprends pas bien la logique de free sur les migrations, l ancienneté ? Les abonné en fin de promo ? En tout cas pas dans l'ordre des demandes... Je plain ce qui on fait leur demande en décembre qui ne sont toujours pas honorés... J ai l impression que les tweets à angélique leur servent à relancer les migrations que leur serveur a zappé... Bonne attente à tous... Je commence à me poser des questions sur les mises à jour promis par xavier niel sur le Dolby atmos et autres... Je me demande si je vais pas changer de crémerie aux final...

Sephiroth65
Messages : 8
Enregistré le : 17 décembre 2018, 18:42
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 21 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Sephiroth65 » 11 mars 2019, 21:12

Bonsoir ca y est j ai recu le mail et le sms le 11/3/19 a 11h20 et options validé manque plus que le mail pour confirmation de l envoi de la freebox delta en point relais .

Lexiedel
Messages : 1
Enregistré le : 26 décembre 2018, 12:15
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 25 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Lexiedel » 12 mars 2019, 20:03

Bonjour sms reçu ce midi, validation des options à l instant, en attente de livraison point relais
Bonne soirée :D
Etape 1: le 25/12
√Čtape 2: le 25/12
√Čtape 3: Choix options 12/03
Réception le

Sephiroth65
Messages : 8
Enregistré le : 17 décembre 2018, 18:42
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 21 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Sephiroth65 » 13 mars 2019, 20:51

bonsoir etape 1 2 3 ok sms et mail recu le 11/3/19 a 11h20 commande expedié livraison prevue le 14/3/19 en point relais

Jdave
Messages : 7
Enregistré le : 03 janvier 2019, 22:15
Freenaute : En Migration
Connexion : Fibre
Commande : 14 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Jdave » 31 mars 2019, 19:39

Bonjour a tous. Migration adsl demandee le 14 dec. Je vois que vous avez tous ete servis sauf moi ! Et meme ceux apres le 14.

Je relance free et a chaque fois un motif different, pour conclure quil faut patienter... Cela fait 3 mois et demi et pas de delta en vue.

Je suis cliente depuis des années et cest rageant... Je pense que jai ete oubliee mais personne ne soccupe de mon dossier. Des conseils ?

Je crois que sinon je vais résilier...

Je vous remercie.

Vince5
Freenaute Patient
Messages : 13
Enregistré le : 15 février 2019, 08:11
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 10 déc. 2018

Re: [Migrations] ADSL

Message par Vince5 » 01 avril 2019, 04:22

Si cela peux te rassurer, tu n est pas la seule. J’ai commandé la migration le 10/12 et toujours rien non plus malgré mille et une relances et autres tweets inutiles à Angélique...
Commande du 10/12/2108. SMS Reçu le 26/04 ! Je n’y croyais plus...


Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 4 invités