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Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
Psbg94
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Psbg94 » 05 dĂ©cembre 2018, 10:32

Pour le moment je n' ai pas reçu le second mail confirmant la précommande??? Seulement ce.lui de la confirmation de paiement....c est grave docteur???


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François
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par François » 05 dĂ©cembre 2018, 10:50

On est plusieurs dans ce cas, j'en fais partie :)
Freebox Révolution commandée le 14/12/2010 à 13h50 - Expédition UPS le 11/01/2011
Freebox Delta commandée le 04/12/2018 à 17h45 - Expédiée le 31/12/2018 à 15h15

koukoum
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par koukoum » 05 dĂ©cembre 2018, 11:04

Psbg94 :
> Pour le moment je n' ai pas reçu le second mail confirmant la
> précommande??? Seulement ce.lui de la confirmation de paiement....c est
> grave docteur???
Tu as reçu ça ?:
[attachment=0]EA27DF36-F32A-4097-B71A-1464DE5D8D00.jpeg[/attachment]
Fichiers joints
EA27DF36-F32A-4097-B71A-1464DE5D8D00.jpeg
EA27DF36-F32A-4097-B71A-1464DE5D8D00.jpeg (66.66 Kio) Vu 3436 fois
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

ericson
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par ericson » 05 dĂ©cembre 2018, 11:40

perso on me demande avec 7 ans d'ancienneté de payer 148€.
Autant dire qu'on paye ce qui est gratuit, le kit sécurité et un disque dur de 1 To
Depuis hier, je ne sais pas trop quoi faire?
Je suis le seul Ă  me demander si tout cela vaut vraiment le coup....

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Hortax
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Hortax » 05 dĂ©cembre 2018, 11:51

D'ici un an (ou moins, il faut 8 ans d'ancienneté) tu auras une remise de 49 Euros... soit 99 à payer...
A toi de voir si tu attends ou pas
Un clavier azerty en vaut deux !
Migration Fibre Freebox Delta le 04/12/2018 Ă  16h54
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : sms reçu le 19/12 a 19:25
Etape 4 : mail reçu le 21/12 à 15:42
Fbx Delta livrée et installée le 22/12 à 15:00


pierok
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par pierok » 05 dĂ©cembre 2018, 14:35

Psbg94 :
> Pour le moment je n' ai pas reçu le second mail confirmant la
> précommande??? Seulement ce.lui de la confirmation de paiement....c est
> grave docteur???
idem, j'ai voté étape 1 du coup
Migration demandée le : 4/12/2018 à 17h19
Mail précommande le : jamais reçu
Acompte versé le 04/12/2018 de : 148 €
Renouvellement Freebox Delta en cours...oui
Paiement de la Delta le 14/12/2018 Ă  11:53
RĂ©ception de la Delta le 19/12/2018

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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par halloween253874 » 05 dĂ©cembre 2018, 14:36

Bonjour,

Moi aussi pas reçut le mail de confirmation ???
recut celui de paiement

Merci

koukoum
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par koukoum » 05 dĂ©cembre 2018, 14:45

halloween253874 :
> Bonjour,
>
> Moi aussi pas reçut le mail de confirmation ???
> recut celui de paiement
>
> Merci
Vous êtes bien « anciens clients » ?
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Psbg94 » 05 dĂ©cembre 2018, 14:51

Oui ancien client avec une v6 depuis 2016. Avec option multi TV ? est ce cela qui leur pose problème?

Nieulles
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Nieulles » 05 dĂ©cembre 2018, 14:51

Client Free depuis 16 ans et je dois payer 148 €.
Pourquoi... parce que l'année dernière, changement de la box suite à une panne. Du coup, reinitiatilsation de l'ancienneté :evil:

koukoum
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par koukoum » 05 dĂ©cembre 2018, 14:56

Psbg94 :
> Oui ancien client avec une v6 depuis 2016. Avec option multi TV ? est ce
> cela qui leur pose problème?
Non je ne pense pas, étrange que tu n’aies pas reçu le mail de migration....
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par koukoum » 05 dĂ©cembre 2018, 14:58

Nieulles :
> Client Free depuis 16 ans et je dois payer 148 €.
> Pourquoi... parce que l'année dernière, changement de la box suite à une
> panne. Du coup, reinitiatilsation de l'ancienneté :evil:
J’ai déjà plusieurs fois changé de box suite à des pannes sur la révolution mais pas de réinitialisation d’ancienneté: étrange ton affaire...
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par halloween253874 » 05 dĂ©cembre 2018, 15:05

koukoum :
> halloween253874 :
> > Bonjour,
> >
> > Moi aussi pas reçut le mail de confirmation ???
> > recut celui de paiement
> >
> > Merci
> Vous êtes bien « anciens clients » ?

Oui ancien client en migration freebox révolution en delta

Kroket35
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Kroket35 » 05 dĂ©cembre 2018, 15:11

De mon côté paiement effectué mais je n'ai ni reçu le mail de confirmation du paiement, ni la confirmation de la commande...
Ca sent le gros bug...

Kroket35
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Kroket35 » 05 dĂ©cembre 2018, 15:28

Pourtant j'ai bien la facture de 148 euros qui est apparue

jack47
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par jack47 » 05 dĂ©cembre 2018, 17:07

Salut a tous,

Moi aussi inscrit le 4/12/2018 vers 16h00 avec beaucoup de mal pour valider le paiement puis reçu le mail de validation de pré-commande puis ce matin le mail de ce matin de confirmation du paiement.
Mai toujours rien dans le suivi de commande.
@+
Jack47

sined
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par sined » 05 dĂ©cembre 2018, 19:03

Patience patience.... de mémoire pour la migration vers la V6 on avait attendu plusieurs mois :lol:
Migration vers Delta du 05/12 Ă  06h00
05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
08/01/19 Remboursement des frais
25/01 19h37 sms + options validées
livraison le 29/01 :D

essentiel70
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par essentiel70 » 05 dĂ©cembre 2018, 20:14

Pour ceux qui ont reçu le mail de pré commande, vous avez du changement dans le suivi de commande du menu "Mon abonnement" ?
Migration DELTA
Etape 1: 04/12/2018 validée 17h22 n°838452951 :D
Étape 2: :D
Étape 3: 19/12/2018 22h17 :D
Étape 4: 24/12/2018 12h30 :D :D :D :D :D :D

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Tiglid2
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par Tiglid2 » 05 dĂ©cembre 2018, 20:39

Salut à TOUS!!! Migré le 04/12/2018 j’ai reçu le 1er mail de paiement
Et le 2ème mail de précommande avec les 4 pièces jointes
Mais rien n’a changer dans mon compte pour l’abonnement :roll:
ETAPE 1: OK
ETAPE 2: OK
ETAPE 3: SMS ET MAIL reçu à 15H30 :D
ETAPE 4:REÇU SMS ET MAIL UPS : :D
ÉTAPE 5 : FREEBOX DELTA LIVRE LE 20/12/2018 à 14h 30 8-)

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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Message par koukoum » 05 dĂ©cembre 2018, 22:05

essentiel70 :
> Pour ceux qui ont reçu le mail de pré commande, vous avez du changement
> dans le suivi de commande du menu "Mon abonnement" ?
NON pas encore
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D


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