[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
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rybaeric
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par rybaeric » 11 janvier 2019, 20:01

A 20h je reçois le sms D'UPS. Ils me livre le 14 entre 10 et 15h. C'est loint... (tjrs après se plaindre)... Bein pour une commande passer le 4/12, il y a de quoi se plaindre, non ? Encores faut-il que le carton soit complet et qu'il ne manque rien... Ensuite a 480€, j'ai choisi d'être cobaye, donc ont verra bien... Inch'alla...! Courage à tous ceux qui comme moi ont attendu ce SMS comme le messie. En tout cas, Youpi !


Bataclan
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Bataclan » 11 janvier 2019, 21:15

VOSTOK6773 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 19:14
Bonsoir
J'ai reçu ce jour la delta avec les deux télécommandes sans Pack secu et DD également.
Moi aussi , je suis sur d’avoir coché le dd ainsi que le pack sécurité, mais pour le moment pas le moyens de contacter free .

Idem pour moi sur d'avoir coché mais d'après l'assistance cela n'est pas le cas, donc j'attends l'ouverture officiel de la boutique, d'après le FreeHelper très prochainement.
ADSL V6 vers Delta
Cde : 838461280 148 €
Commandé : Le 04/12 19:27
Confirmé : Le 06/12
Option OK : : Le 09/01 18h59
Expédié : Chronopst le 10/01
Reçu : 11/01

Recrédité 09/01
Bug options

https://freebox.toosurtoo.com/suivi/

BOBDENAR
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par BOBDENAR » 11 janvier 2019, 21:24

Hello

Tout est en place , j'ai bien les 2 telco.

je pense que le pack secu + DD arrivent séparément par Colissimo

coup de pot le sapin est encore lĂ 

sinon que du bon je suis Ă  5.5 km du central et j'ai 15mb de down (5x la valeur ADSL)

bises Ă  tous
Fichiers joints
file-4.jpeg
file-4.jpeg (98.74 Kio) Vu 1717 fois
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 19H30
Étape 1 : OK Paiement des 99€ le 04/12 à 21H36 - ref 838461939
Étape 2 : Jamais reçue
Étape 3 : SMS + MAIL 20H09 le 09/01 - Payement player 48x
Étape 4 : reçu le 11/01 à 13h

99€ remboursés sur Janvier

Iriek
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Iriek » 11 janvier 2019, 21:48

mena59660 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 19:30
Iriek a écrit : ↑
11 janvier 2019, 19:01
Salut Ă  tous,

Une semaine de plus vient de s’écouler sur janvier et on en est toujours avec les sms pour les commande du 04 Décembre.....

C’est hallucinant et j’en ai sérieusement ma claque!

À tous ceux qui l’ont reçue : ça vaut vraiment le coup toute cette attente svp?

Merci Ă  vous.
Bonsoir, avez vous signé ceci ? 1985 signataires !

https://www.change.org/p/ang%C3%A9lique ... ebox-delta
Du tout, car la communication a été faite et c’est là Delta que j’attends pas du bla-bla.
Je souhaite juste savoir si ça vaut vraiment le coup d’attendre de la part de ceux qui l’utilisent.
Car il reste environ 1500 commandes avant la mienne et j’ai des offres fibre concurrentes....
Donc si vous pouviez me donner vos avis svp.
Merci.
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 validée à 21h00
Étape 2: 05/12/2018 validée dans la foulée
Étape 3: Options DD+PS validées le 31/01/2019 à 21h00
Étape 4: Expédiée le 01/02/2019
Reçue et installée le 02/02/2019 :D

Beus91
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Beus91 » 11 janvier 2019, 21:53

Iriek a écrit : ↑
11 janvier 2019, 21:48
mena59660 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 19:30


Bonsoir, avez vous signé ceci ? 1985 signataires !

https://www.change.org/p/ang%C3%A9lique ... ebox-delta
Du tout, car la communication a été faite et c’est là Delta que j’attends pas du bla-bla.
Je souhaite juste savoir si ça vaut vraiment le coup d’attendre de la part de ceux qui l’utilisent.
Car il reste environ 1500 commandes avant la mienne et j’ai des offres fibre concurrentes....
Donc si vous pouviez me donner vos avis svp.
Merci.
Il faut arrêter de raisonner en numéro de commande j’ai encore eu la confirmation aujourd’hui par le service résiliation de free qu’il n’y a aucune logique dans le traitement des demandes et encore moins par rapport aux numéro de commande ..
Migration adsl demande le 12/12 18h58 lol
Mail de validation le 12/12 18h58
SMS paiement du player le 28/01 a 17h47
Mail livraison le 29/01
Livraison le 31/01
AUCUN BEUG POUR LE MOMENT ET. 2TELECOMMANDES PRESENTES


Samfaiplez1
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Samfaiplez1 » 11 janvier 2019, 21:53

BOBDENAR a écrit : ↑
11 janvier 2019, 21:24
Hello

Tout est en place , j'ai bien les 2 telco.

je pense que le pack secu + DD arrivent séparément par Colissimo

coup de pot le sapin est encore lĂ 

sinon que du bon je suis Ă  5.5 km du central et j'ai 15mb de down (5x la valeur ADSL)

bises Ă  tous
Le pack sécurité et le DD ne seront pas envoyé. Il faudra que tu le commande et le dd ne sera pas dispo à la vente. Dixit le free helper.

Très déçu de lla manière de procéder de free... et j ai aussi le bouton du micro qui bug.
Vraiment déçu pour le moment.

Iriek
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Iriek » 11 janvier 2019, 21:57

Samfaiplez1 tu es déçu? donc catefaipaplaiz et tu me conseillerais de continuer à attendre ou ça vaut pas le coup?
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 validée à 21h00
Étape 2: 05/12/2018 validée dans la foulée
Étape 3: Options DD+PS validées le 31/01/2019 à 21h00
Étape 4: Expédiée le 01/02/2019
Reçue et installée le 02/02/2019 :D

Samfaiplez1
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Samfaiplez1 » 11 janvier 2019, 22:06

Iriek a écrit : ↑
11 janvier 2019, 21:57
Samfaiplez1 tu es déçu? donc catefaipaplaiz et tu me conseillerais de continuer à attendre ou ça vaut pas le coup?
La oui ça n’e me fait pas plez....
la nana du free helper était sympa mais me dire que je n’ai pas coché les options... c’est abusé.
L’attente je m en moque un peu mais me tirer les 99€ direct puis n’e pas m envoyer le dd et le pack je suis très déçu.
Après le son de l’enceinte est bonne.
Obligé de mettre un poids sur le micro pour pouvoir l’utiliser je suis deg

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Cecilo15100 » 11 janvier 2019, 22:15

Sms ups reçu ce soir ! Livraison lundi après-midi... impatient !

BOBDENAR
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par BOBDENAR » 11 janvier 2019, 22:22

Pour moi ca vaut le coup pour agregation xdsl/ 4g

Pas d’offre fibre pour le moment

Son du player tres bon, navigation TV tres fluide

Pas de pb de bouton...

A voir le pb du DD et pack secu non livré mais pourtant validé... :o
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 19H30
Étape 1 : OK Paiement des 99€ le 04/12 à 21H36 - ref 838461939
Étape 2 : Jamais reçue
Étape 3 : SMS + MAIL 20H09 le 09/01 - Payement player 48x
Étape 4 : reçu le 11/01 à 13h

99€ remboursés sur Janvier

Samfaiplez1
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Samfaiplez1 » 11 janvier 2019, 22:26

Le free helper m’a carrément conseillé de commander moi même un disque dur sur Amazon ou autre mais n’´avait aucun délai pour la mise en boutique free.
Pour eux ce n’est pas un oubli soi disant que je n’ai pas validé. Mais bizarrement je n’e suis pas le seul

Kev
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Kev » 11 janvier 2019, 22:31

Beus91 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 21:53
Il faut arrêter de raisonner en numéro de commande j’ai encore eu la confirmation aujourd’hui par le service résiliation de free qu’il n’y a aucune logique dans le traitement des demandes et encore moins par rapport aux numéro de commande ..
Franchement pour avoir suivi quotidiennement les 385 pages depuis le 04/12, je peux t'assurer qu'il y a bien plus de logique dans le suivi chronologique des bons de commande que dans les propos des Freehelpers !!!!

Mais depuis le départ il y a un fort décalage entre Migration/Nouveau et ADSL/Fibre.
- Etape 1 : 04/12 Ă  19h26 (BDC 8384610XX)
- Etape 2 : OK
- Etape 3 : SMS le 04/01 Ă  20h32

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Beus91 » 11 janvier 2019, 22:43

Kev a écrit : ↑
11 janvier 2019, 22:31
Beus91 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 21:53
Il faut arrêter de raisonner en numéro de commande j’ai encore eu la confirmation aujourd’hui par le service résiliation de free qu’il n’y a aucune logique dans le traitement des demandes et encore moins par rapport aux numéro de commande ..
Franchement pour avoir suivi quotidiennement les 385 pages depuis le 04/12, je peux t'assurer qu'il y a bien plus de logique dans le suivi chronologique des bons de commande que dans les propos des Freehelpers !!!!

Mais depuis le départ il y a un fort décalage entre Migration/Nouveau et ADSL/Fibre.
Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??
Migration adsl demande le 12/12 18h58 lol
Mail de validation le 12/12 18h58
SMS paiement du player le 28/01 a 17h47
Mail livraison le 29/01
Livraison le 31/01
AUCUN BEUG POUR LE MOMENT ET. 2TELECOMMANDES PRESENTES

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Kev » 11 janvier 2019, 22:56

Beus91 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 22:43
Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??
Il faut outrepasser les quelques exceptions:
- Erreur de déclaration (ex: inversion "déja abonné/nouvel abonné" dans le formulaire).
- Harcèlement d'Angélique sur Twitter ;-)
- ...
- Etape 1 : 04/12 Ă  19h26 (BDC 8384610XX)
- Etape 2 : OK
- Etape 3 : SMS le 04/01 Ă  20h32

corby59
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par corby59 » 11 janvier 2019, 23:01

Hello les gens,
c'est bon pour moi,j'ai été récupéré la Delta en fin d'après midi en relais Chronopost.
Il y a bien les 2 télécommandes et tout est fonctionnel.
Toute ma conf réseau n'était pas redescendu après la mise à jour du server,je me demandais pourquoi tous mes filtrages MAC n'étaient pas pris en compte (ceux que j'avais sur mon interface de gestion avec la V6),il a fallut un certain temps pour que la Delta récupère tout çà.
Donc tout mon réseau est opérationnel avec le filtrage MAC: 3 pc fixes,1 pc portable,2 iphones,3 ipad mini,2 TV,1 NAS,1 démo VU+,1 thermostat Netatmo,2 caméras IP et 1 borne d'accès Cisco.
Étape 1 : Migration Delta effectuée le 04/12/18 à 19h51
Étape 2 : OK le 04/12/18 à 19h51 n° 838461967
Étape 3 : OK SMS paiment player le 09/01/19 à 20h11
Étape 4 : OK mail expédition le 10/01 à 18h45.
Reçu le 11/01 après midi via Chronopost.

Iriek
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Iriek » 11 janvier 2019, 23:07

Kev a écrit : ↑
11 janvier 2019, 22:56
Beus91 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 22:43
Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??
Il faut outrepasser les quelques exceptions:
- Erreur de déclaration (ex: inversion "déja abonné/nouvel abonné" dans le formulaire).
- Harcèlement d'Angélique sur Twitter ;-)
- ...
Je suis d’accord. Il y a bien des exceptions mais ça suis quand même la logique des numéros de Cde.
C’est pour ça que je craque avec mon xxxx76500 ^^
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 validée à 21h00
Étape 2: 05/12/2018 validée dans la foulée
Étape 3: Options DD+PS validées le 31/01/2019 à 21h00
Étape 4: Expédiée le 01/02/2019
Reçue et installée le 02/02/2019 :D

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par spacy » 11 janvier 2019, 23:14

En tous cas les problèmes hardware non pas l'air d'être corrigé... Il continue à envoyer les box avec le problème du bouton assistant.
Demande de migration vers la Delta effectué le 13/12/18 a 9h30
SMS et mail reçu le 19 février à 19h.
SMS et mail reçu d'envoi le 20/02 à 10h30
Box reçu le 22/02/19 à 9h30.

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par mick 57 » 11 janvier 2019, 23:17

Iriek a Ă©crit:
> [quote=mena59660 post_id=121975 time=1547231458 user_id=30926]
>
>
> Bonsoir, avez vous signé ceci ? 1985 signataires !
>
>
> https://www.change.org/p/ang%C3%A9lique ... ebox-delta
> [/quote]
>
> Du tout, car la communication a été faite et c’est là Delta que j’attends
> pas du bla-bla.
> Je souhaite juste savoir si ça vaut vraiment le coup d’attendre de la part
> de ceux qui l’utilisent.
> Car il reste environ 1500 commandes avant la mienne et j’ai des offres
> fibre concurrentes....
> Donc si vous pouviez me donner vos avis svp.
> Merci.

voir le sujet viewtopic.php?f=114&t=23190 pour les satisfaits

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par Pixel » 11 janvier 2019, 23:31

spacy a écrit : ↑
11 janvier 2019, 23:14
En tous cas les problèmes hardware non pas l'air d'être corrigé... Il continue à envoyer les box avec le problème du bouton assistant.
Je ne vois pas comment ils auraient pu être corrigés en si peu de temps... Une modification hardware est bien plus compliquée et longue à déployer qu’une mise à jour logicielle.
Etape 1 : 04/12 - 21h38 - Paiement migration Delta ADSL
Etape 2 : OK
Etape 3 : 18/01 - SMS à 18h - Validation de l'expédition via Chronopost à 19h30
Etape 4 : 21/01 - Expédition Chronopost - Livrée le 22/01

dam71
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18

Message par dam71 » 12 janvier 2019, 03:44

corby59 a écrit : ↑
11 janvier 2019, 23:01
Hello les gens,
c'est bon pour moi,j'ai été récupéré la Delta en fin d'après midi en relais Chronopost.
Il y a bien les 2 télécommandes et tout est fonctionnel.
Toute ma conf réseau n'était pas redescendu après la mise à jour du server,je me demandais pourquoi tous mes filtrages MAC n'étaient pas pris en compte (ceux que j'avais sur mon interface de gestion avec la V6),il a fallut un certain temps pour que la Delta récupère tout çà.
Donc tout mon réseau est opérationnel avec le filtrage MAC: 3 pc fixes,1 pc portable,2 iphones,3 ipad mini,2 TV,1 NAS,1 démo VU+,1 thermostat Netatmo,2 caméras IP et 1 borne d'accès Cisco.
ton thermostat et tes cameras ip tu a tous reconfigurer 1 par un ou si tu remets le même nom de box et mdp ça remarche direct?
Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01


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