[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription Ă  l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonnĂ©
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skFb
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par skFb » 21 dĂ©cembre 2018, 10:19

Mils :
> Et voila Freebox Delta reçu à l'instant penser à bien ouvrir le carton le
> bon retour UPS est dedans pour l'ancienne V6.
> Je vais de ce pas installer tout cela bonne continuation Ă  ceux qui
> attendent.
Ce bon de retour est-il personnalisé (avec tes infos clients) ou générique ?
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02


Viva Zapata
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Viva Zapata » 21 dĂ©cembre 2018, 10:20

atomic-france :
> Pas de nouvelles de UPS pour moi 😰 ça pue pour la recevoir avant le 25 😰
>
> Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est rĂąpĂ© !

Lundi est AVANT le 25 ;)
Delta ADSL + autre FAI sur fibre en attendant Free (78)
Ă©tape 1 : 4/12 17h31
Ă©tape 2 : 6/12/ 20h21
étape 3 : 20/12 10h14 UPS sans pack sécu
étape 4 : en préparation ... 6 jours, étiquette crée le 24/12 10h45, sms UPS 26/12 échange 27/12
REÇUE 27/12

Spark710
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Spark710 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:26

Qu'est ce que ça me saoul de guetter un satanĂ© SMS ... J'veux bien relativiser, mais faudrait bien qu'on m'explique comment fait Amazon pour te livrer des colis en J+1 sur des stocks aussi variĂ©s que possible. LĂ , Free n'a a gĂ©rer qu'un seul produit (allez, on va monter jusqu'Ă  3 colis). On se fait racketter de 99€, on poirote bientĂŽt 3 semaines et toujours rien ?!?!?! Mis Ă  part gonfler le CA de Free pour essuyer la mauvaise annĂ©e 2018, ça serre Ă  quoi ?!?!

J'veux bien que les conseillers n'y soient pour rien mais c'est leur job de recenser les problÚmes. Et là les délais ne sont clairement pas acceptables, pas justifiables, ...

Et pour la diffĂ©rence de traitement entre les migrations et les nouveaux abonnĂ©s, en quoi des nouveaux abonnĂ©s, c'est purement normal d'ĂȘtre coupĂ© ... Si les mecs sont des girouettes, tant pis pour eux ...

Bref, mĂȘme si faut ĂȘtre patient, mĂȘme si c'est qu'une box, ... si y'avait pas eu ces 99€ lĂąchĂ©s dĂšs la demande de migration, ça n'aurait pas Ă©tĂ© pareil ...

Sinon, me concernant, demande faite le 04/12 vers 19h15 et donc pas encore de sms reçu.

crunchyssd
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par crunchyssd » 21 dĂ©cembre 2018, 10:26

J'ai reçu le sms hier vers 10h30, mais toujours pas de tracking chronopost/relai.

Savez vous combien de temps aprÚs la validation du paiement, le colis est envoyé?

Merci d'avance,

C.

Viva Zapata
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Viva Zapata » 21 dĂ©cembre 2018, 10:26

UPS, trÚs réactif, a décidé de livrer également samedi et dimanche ........ bon, je plaisante pour tenter de détendre l'atmosphÚre mais ce serait bien qu'ils le fassent n'est-il pas ?
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Ă©tape 2 : 6/12/ 20h21
étape 3 : 20/12 10h14 UPS sans pack sécu
étape 4 : en préparation ... 6 jours, étiquette crée le 24/12 10h45, sms UPS 26/12 échange 27/12
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atomic-france
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par atomic-france » 21 dĂ©cembre 2018, 10:28

Viva Zapata :
> UPS, trÚs réactif, a décidé de livrer également samedi et dimanche ........
> bon, je plaisante pour tenter de détendre l'atmosphÚre mais ce serait bien
> qu'ils le fassent n'est-il pas ?
Je sais que UPS peuvent livrer le samedi comme Chronopost si free paie le surcoût pour une livraison le samedi !

Mais ça m’étonnerais Fortement ! 😰
- Freebox Delta commandé le 04/12 en migration @ 17h32
- Confirmation de la commande reçu le 04/12 @ 17h37
- player : SMS REÇU le 20/12 Ă  10h11 payĂ© le 20/12 a 10h22
- Transporteur UPS SMS REÇU le 21/12 À 18h54

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par antho2305 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:29

Freebox reçu à l'instant les coupins bon courage à vous ça va vite venir je croise les doigts pour vous

Mils
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Mils » 21 dĂ©cembre 2018, 10:29

skFb :
> Mils :
> > Et voila Freebox Delta reçu à l'instant penser à bien ouvrir le carton le
> > bon retour UPS est dedans pour l'ancienne V6.
> > Je vais de ce pas installer tout cela bonne continuation Ă  ceux qui
> > attendent.
> Ce bon de retour est-il personnalisé (avec tes infos clients) ou générique ?

Je n'ai pas fais attention on la récupérer et il la collé sur le carton de mon ancienne V6.
Etape 1: 04/12 - 21H17
Etape 2: Ok dans la foulée
Etape 3: 18/12 - 20H28 Paiement validé (DD et pack sécurité pris)
Etape 4: Mail UPS le 20/12 pour livraison le 21/12
Etape 5: Freebox Delta reçu le 21/12

Viva Zapata
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Viva Zapata » 21 dĂ©cembre 2018, 10:32

atomic-france :
> Viva Zapata :
> > UPS, trÚs réactif, a décidé de livrer également samedi et dimanche ........
> > bon, je plaisante pour tenter de détendre l'atmosphÚre mais ce serait bien
> > qu'ils le fassent n'est-il pas ?

> Je sais que UPS peuvent livrer le samedi comme Chronopost si free paie le surcoût
> pour une livraison le samedi !
>
> Mais ça m’étonnerais Fortement ! 😰

Bah oui, je vois bien tous les samedis et dimanches des camionnettes UPS qui tournent, tournent, tournent jusqu'Ă  plus de 23h00 mais ce ne doit pas ĂȘtre compris dans le contrat avec Free, malheureusement.
J'ai chaque fois une pensée pour ces pauvres livreurs
Modifié en dernier par Viva Zapata le 21 décembre 2018, 10:42, modifié 1 fois.
Delta ADSL + autre FAI sur fibre en attendant Free (78)
Ă©tape 1 : 4/12 17h31
Ă©tape 2 : 6/12/ 20h21
étape 3 : 20/12 10h14 UPS sans pack sécu
étape 4 : en préparation ... 6 jours, étiquette crée le 24/12 10h45, sms UPS 26/12 échange 27/12
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jbriard
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par jbriard » 21 dĂ©cembre 2018, 10:33

Ça valait bien la peine d’ĂȘtre parmi les premiers Ă  commander... depuis le 4 dĂ©cembre 16h58, j’attends... avec un peu de chance j’aurais la V9 en primeur... parce que c’est vraiment mal parti pour La delta 😡
Visiblement free n’a pas compris comment gĂ©rer des commandes en ordre sĂ©quentiel
Étape 1: 4/12 16h58
Étape 2: 4/12 16h58
Étape 3: sms reçu 11/01 11h55 validĂ© Ă  12h30 dd+pack sĂ©cu pmt 4 fois
Étape 4: sms reçu 16/01 18h30

MicroFire
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par MicroFire » 21 dĂ©cembre 2018, 10:41

jbriard :
> Ça valait bien la peine d’ĂȘtre parmi les premiers Ă  commander... depuis le
> 4 dĂ©cembre 16h58, j’attends... avec un peu de chance j’aurais la V9 en
> primeur... parce que c’est vraiment mal parti pour La delta 😡
> Visiblement free n’a pas compris comment gĂ©rer des commandes en ordre
> séquentiel

Je suis dans le mĂȘme cas :(

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par shrekademus » 21 dĂ©cembre 2018, 10:43

Viva Zapata :
> atomic-france :
> > Pas de nouvelles de UPS pour moi 😰 ça pue pour la recevoir avant le 25 😰
> >
> > Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est rĂąpĂ© !
>
> Lundi est AVANT le 25 ;)

Pareil j'ai pas de nouvelle UPS je rage de pas avoir pris chronopost !!! Je sais pas combien de temps ils mettent aprÚs avoir tout régler.... Ont verra bien mais j'ai eu l'info que le samedi ils travaillent pour Free aussi.. donc ont croise les doigts'.. mais c'est chiant !

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Milas30200 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:43

:| +1
Mais, non je pleure paaaaas :mrgreen:
Pas si pressé que çà au final... (car plus beaucoup d'espoir pour le 24).
No souci ;)
Demande Migration Adsl 4/12/18, vers 19h30, Cde 8384616XX
04-12-18: CB de 99e à 19h41 (+8ans). Remboursé le 5/01
09-01-19: SMS & Validation options et paiement du Player
10-01-19:, sms suivi chronopos
11-01 arrivé des box

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par ludo85480 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:44

0 SMS ce matin ???
Ça pue !! La prochaine sĂ©rie mercredi 26 ?
Etape 1: Ok - validée le 4/12 a 18h30
Etape 2: Ok - confirmation a 18h33
Cde 838457626
Etape 3: SMS reçu le 27/12 a 11h30
Étape 4 : livrĂ©e le 28/12 a 11h45

Viva Zapata
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Viva Zapata » 21 dĂ©cembre 2018, 10:45

Pour nous informer de votre Ă©tat, allez sur votre pseudo, panneau utilisateur, profil, modifier ma signature
Delta ADSL + autre FAI sur fibre en attendant Free (78)
Ă©tape 1 : 4/12 17h31
Ă©tape 2 : 6/12/ 20h21
étape 3 : 20/12 10h14 UPS sans pack sécu
étape 4 : en préparation ... 6 jours, étiquette crée le 24/12 10h45, sms UPS 26/12 échange 27/12
REÇUE 27/12

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Lokaspoon » 21 dĂ©cembre 2018, 10:47

Voyez les choses du bon cÎté : quand nous la recevrons, il y aura déjà eu une MAJ de firmware pour corriger les premiers problÚmes rencontrés par les "privilégiés". :angel:
J'ai pris le large, bonne continuation.

perceval29
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par perceval29 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:49

shrekademus :
> Viva Zapata :
> > atomic-france :
> > > Pas de nouvelles de UPS pour moi 😰 ça pue pour la recevoir avant le 25 😰
> > >
> > > Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est rĂąpĂ© !
> >
> > Lundi est AVANT le 25 ;)
>
> Pareil j'ai pas de nouvelle UPS je rage de pas avoir pris chronopost !!! Je sais pas
> combien de temps ils mettent aprÚs avoir tout régler.... Ont verra bien mais j'ai eu
> l'info que le samedi ils travaillent pour Free aussi.. donc ont croise les doigts'..
> mais c'est chiant !

j'ai un collegue qui roule chez ups, et lui il m'a confirmer l'inverse, il roule pas samedi, et lundi il m'a dit la moitié des salarié pose des congé pour faire le pont, c'est son cas
etape 1 :commande le 4/12 ok
etape 2: sms player le 20/12 Ă  10h11 ok
etape 3: paiement 4 fois le 20/12 Ă  10h15 ok
Ă©tape 4 : suivi chrono le 20/12 Ă  22h15 ok
étape 5 : livraison prévu 22/12

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par sparrow » 21 dĂ©cembre 2018, 10:49

shrekademus :
> Viva Zapata :
> > atomic-france :
> > > Pas de nouvelles de UPS pour moi 😰 ça pue pour la recevoir avant le 25 😰
> > >
> > > Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est rĂąpĂ© !
> >
> > Lundi est AVANT le 25 ;)
>
> Pareil j'ai pas de nouvelle UPS je rage de pas avoir pris chronopost !!! Je sais pas
> combien de temps ils mettent aprÚs avoir tout régler.... Ont verra bien mais j'ai eu
> l'info que le samedi ils travaillent pour Free aussi.. donc ont croise les doigts'..
> mais c'est chiant !

tu est sur qu'il livre le samedi ? ou tu a eu l'info ?
Demande de migration en ADSL faite le 04/12/2018 Ă  17h12.

Sms pour le player recu le 19/12 Ă  22h23.
livraison prévu lundi aprÚs midi par UPS

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Viva Zapata » 21 dĂ©cembre 2018, 10:50

shrekademus :
> Viva Zapata :
> > atomic-france :
> > > Pas de nouvelles de UPS pour moi 😰 ça pue pour la recevoir avant le 25 😰
> > >
> > > Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est rĂąpĂ© !
> >
> > Lundi est AVANT le 25 ;)
>
> Pareil j'ai pas de nouvelle UPS je rage de pas avoir pris chronopost !!! Je sais pas
> combien de temps ils mettent aprÚs avoir tout régler.... Ont verra bien mais j'ai eu
> l'info que le samedi ils travaillent pour Free aussi.. donc ont croise les doigts'..
> mais c'est chiant !

source sure bien sûr ;)
Delta ADSL + autre FAI sur fibre en attendant Free (78)
Ă©tape 1 : 4/12 17h31
Ă©tape 2 : 6/12/ 20h21
étape 3 : 20/12 10h14 UPS sans pack sécu
étape 4 : en préparation ... 6 jours, étiquette crée le 24/12 10h45, sms UPS 26/12 échange 27/12
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Umcin80
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Umcin80 » 21 dĂ©cembre 2018, 10:52

Bonjour Ă  tous,

J'adresse tout d'abord un message de soutien Ă  tout ceux du 4/12 qui attendent encore leur SMS/MAIL .

Pour ma part j'avais une question sur le remboursement des frais de mise en service de 99€ j'ai donc contactĂ© Free via le Tchat.

Ce dernier m'a expliqué qu'ils me seront remboursés par virement bancaire.. Vous devez vous en douter j'en ai profité pour

demander des nouvelles de ma demande de migration :lol: , le conseiller m'a assuré que je n'allais pas recevoir de SMS mais

un mail pour payer le player et ensuite un SMS pour le suivi de l'envoi.
Etape 1 : 11/12 Ă  7h41 - Migration ADSL -
Etape 2 : OK en attente de paiement du player - N°de commande 8384909XX
Etape 3 : OK, reçu sms 14h30 et paiement du player en 48 mois le 14/02/19
Etape 4 : Colis en cours de préparation au 15/02/19


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