[Migrations] ADSL

√Čchangez au sujet de la souscription √† l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonn√©
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radius
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par radius » 19 d√©cembre 2018, 13:52

A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04 toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.

La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la société de crédit, encore un foutage de ....

C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu attends depuis des mois une offre 4g de Free...
La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....
Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
Etape 2: Ok
Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
Etape 4: Recue le 08/02


Titane
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Titane » 19 d√©cembre 2018, 13:54

menipao :
> Titane :
> > J'aurais fait une heureuse
> >
> > Assistance: Bonjour, je suis Madame Sanaa votre conseillère T-chat , en
> > quoi puis-je vous renseigner ?
> > Moi: Bonjour, c'était juste pour vous souhaiter bon courage
> > Assistance: Je vous remercie.
> > Moi: A vous et les autres free helpers
> > Assistance: C'est très gentil de votre part.
> > Moi: Je vois ici et là les échanges que vous avez et ça ne doit pas être
> > facile
> > Moi: Il y a plus grave
> > Moi: Une belle journée à vous tous !!
> > Assistance: oui,mais on vous accueilli avec un très grand plaisir :)
> > Assistance: Vous avez la possibilité de mettre en valeur notre travail à
> > travers une petite enquête que vous allez recevoir :-)
> > Assistance: Certes que vous n'avez annoncé aucune demande, mais vous pouvez
> > nous attribuer une note si vous le désirez.
> > Moi: Avec plaisir ! Bisous
> > Assistance: je vous remercie infiniment et je vous souhaite bonne fêtes de
> > fin d'année :)
> Moi je l'ai embête pas mais j’avoue que sa fait du bien je pence un peut de
> compassion a eux qui n'y peuvent rien.
Elle vient de m'appeler mdr, juste comme ça ^^
Migration ADSL
Etape 1 : 04/12 17h48
Etape 2 : 04/12 17h48
Etape 3 : 23/12 22h32
Etape 4 : 26/12 20h41

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menipao
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par menipao » 19 d√©cembre 2018, 13:54

radius :
> A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04
> toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la
> semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.
>
> La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la
> société de crédit, encore un foutage de ....
>
> C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu
> attends depuis des mois une offre 4g de Free...
> La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....

Dommage qu'il ne donne pas d'explication qui sont peut être excellentes en+. :?:
Demande de migration vers la Delta effectué le 5/12/18 à 13H39 -838472914
√Čtape 1 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 2 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 3 : 30/01 √° 16h10
√Čtape 4 : 31/01 √° 20h45

Benji4522
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benji4522 » 19 d√©cembre 2018, 13:56

[attachment=0]Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg[/attachment]

Ma Freebox est expédier !!!
Fichiers joints
Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg (38.62 Kio) Vu 2306 fois

sparrow
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par sparrow » 19 d√©cembre 2018, 13:56

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!


bravo mec
Demande de migration en ADSL faite le 04/12/2018 à 17h12.

Sms pour le player recu le 19/12 à 22h23.
livraison prévu lundi après midi par UPS


radius
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par radius » 19 d√©cembre 2018, 14:00

menipao :
> radius :
> > A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04
> > toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la
> > semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.
> >
> > La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la
> > société de crédit, encore un foutage de ....
> >
> > C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu
> > attends depuis des mois une offre 4g de Free...
> > La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....
>
> Dommage qu'il ne donne pas d'explication qui sont peut être excellentes en+. :?:

Oui c'est dingue, et le pire c'est que la hotline dit: on sait, c'est de notre faute, on aurait pas du annulé votre commande, mais on ne peux rien faire, il faut attendre, vous serez traité après toutes les commandes du 04 et du 05....
Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
Etape 2: Ok
Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
Etape 4: Recue le 08/02

Ezour
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Ezour » 19 d√©cembre 2018, 14:01

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!


Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?
Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

en cours - En attente de paiement du Player...
SMS: player ok
Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
REGION: Rennes (Bretagne)

Benaoueur
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benaoueur » 19 d√©cembre 2018, 14:01

pareil expédiée ce jour

personnellement j'ai eu le mail hier matin

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menipao
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par menipao » 19 d√©cembre 2018, 14:02

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!

Nouveau ou ancien client ?
Demande de migration vers la Delta effectué le 5/12/18 à 13H39 -838472914
√Čtape 1 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 2 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 3 : 30/01 √° 16h10
√Čtape 4 : 31/01 √° 20h45

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benji4522 » 19 d√©cembre 2018, 14:02

Ezour :
> Benji4522 :
> > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> >
> > Ma Freebox est expédier !!!
>
>
> Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?

Hier matin à 10h45

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benji4522 » 19 d√©cembre 2018, 14:02

menipao :
> Benji4522 :
> > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> >
> > Ma Freebox est expédier !!!
>
> Nouveau ou ancien client ?
Ancien

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Ezour » 19 d√©cembre 2018, 14:05

Benji4522 :
> Ezour :
> > Benji4522 :
> > > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> > >
> > > Ma Freebox est expédier !!!
> >
> >
> > Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?
>
> Hier matin à 10h45


Sa marche merci donc 1 jour après avoir eu le sms du coup sa me fait une livraison pour ma part Vendredi voir samedi j'ai préféré demander par chronoposte point relais pour être sur de l'avoir samedi si jamais
Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

en cours - En attente de paiement du Player...
SMS: player ok
Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Momo3362 » 19 d√©cembre 2018, 14:09

Bonjour,

c'est le jour J pour moi :lol: j'attends le passage de UPS, pour ceux qu'ils l'ont déjà reçus avez vous retourné l'ancien matos à la réception de la delta (échange)

fipway
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par fipway » 19 d√©cembre 2018, 14:12

Freebox exp√©di√© par Chronopost d'apr√®s le suivi de commande de Free. Par contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit √™tre sur le quai de d√©part de l'entrep√īt! Ca sent bon pour demain! :D :lol:
Etape 1: Le 04/12/2018 à 16h56
Etape 2: Le 04/12:2018 à 16h56
Etape 3: Le 04/12/2018 à 11h13 Paiement validé
Attente mail de Chronopost

Fichier de suivi des migrations: https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 4BE0TjARE/

Benji4522
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benji4522 » 19 d√©cembre 2018, 14:13

Ezour :
> Benji4522 :
> > Ezour :
> > > Benji4522 :
> > > > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> > > >
> > > > Ma Freebox est expédier !!!
> > >
> > >
> > > Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?
> >
> > Hier matin à 10h45
>
>
> Sa marche merci donc 1 jour après avoir eu le sms du coup sa me fait une livraison
> pour ma part Vendredi voir samedi j'ai préféré demander par chronoposte point relais
> pour être sur de l'avoir samedi si jamais

J ai même l assistant Freebox qui m a téléphoné pour me dire que ça étais expédier

altarf
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par altarf » 19 d√©cembre 2018, 14:13

Pour la v6, j'avais commandé au taquet dans les premiers, et j'ai attendu ........... 3 mois. J'ai commandé la delta en migrations ADSL le 05/12 à 8h47, et d’après les numéro de commande 838449971 (pour le premier) et 838469950 (pour le mien) je serai le numéro 19979. Toujours bloqué à l'étape 2.
Migration ADSL DELTA
Etape 1: 05/12/2018 - Migration validée 08h47
√Čtape 2: 28/01/2019 - SMS re√ßu √† 11h56
√Čtape 3: 29/01/2019 - SMS Chronopost √† 13h59
√Čtape 4: 30/01/2019 - Livraison en point relais

Jedje
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Commande : 04 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Jedje » 19 d√©cembre 2018, 14:14

Migration annulée pour ma part.
Bonne chance pour les votre, je passe mon tour :D

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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par Benji4522 » 19 d√©cembre 2018, 14:15

fipway :
> Freebox expédié par Chronopost d'après le suivi de commande de Free. Par
> contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit être sur le
> quai de d√©part de l'entrep√īt! Ca sent bon pour demain! :D :lol:

En faite elle est parti de chez free mais pas encore pris en charge par Chronopost peut être dans le camion

robotor78
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par robotor78 » 19 d√©cembre 2018, 14:17

SMS de paiement du player hier matin, SMS UPS hier soir, Delta livré à 13h aujourd'hui !
Migration le 4/12 à 16h56

Par contre UPS n'a pas récupéré la V6 car il n'avait pas d'étiquette de retour...

fipway
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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Message par fipway » 19 d√©cembre 2018, 14:19

Benji4522 :
> fipway :
> > Freebox expédié par Chronopost d'après le suivi de commande de Free. Par
> > contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit être sur le
> > quai de d√©part de l'entrep√īt! Ca sent bon pour demain! :D :lol:
>
> En faite elle est parti de chez free mais pas encore pris en charge par Chronopost
> peut être dans le camion
Du moment qu'elle est en route, elle peux même se permettre un petit détour du moment qu'elle est la demain :lol: :lol: :D
Etape 1: Le 04/12/2018 à 16h56
Etape 2: Le 04/12:2018 à 16h56
Etape 3: Le 04/12/2018 à 11h13 Paiement validé
Attente mail de Chronopost

Fichier de suivi des migrations: https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 4BE0TjARE/


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