[Migrations] ADSL

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elisabetheli
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Re: [Discussion] Migrations

Message par elisabetheli » 18 d√©cembre 2018, 11:34

Pas pour moi. Commande migration box le 04/12 17:00 : et toujours pas de sms/mail.
Migration ADSL
- √Čtape 1 : 04/12 √† 17
- √Čtape 2 : 04/12 √† 17:01
- √Čtape 3 : SMS/Mail re√ßu 18/12 √† 15:22 - Choix options et paiement OK
-√Čtape 4: sms exp√©dition suivi Ups 19:29.
Livraison prévue le 20/12


davidkls
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Re: [Discussion] Migrations

Message par davidkls » 18 d√©cembre 2018, 11:34

diable131277 :
> toujours rien pour moi pffff


apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

davidkls
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Re: [Discussion] Migrations

Message par davidkls » 18 d√©cembre 2018, 11:34

Saltitou :
> Dobiaki :
> > Saltitou :
> > > Dobiaki :
> > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en
> cours
> > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
> > >
> > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
> > malentendant
> > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
> >
> > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi
> "Je
> > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
>
>
> En faite je n'ai plus cette possibilité. "Je souhaite obtenir une autre
> information" à disparu :/


pareil
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

Bob44130
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Re: [Discussion] Migrations

Message par Bob44130 » 18 d√©cembre 2018, 11:35

çà avance effectivement sms et validation effectuée à l'instant, peut être sera-t-elle au pied du sapin ! (info migration 4/12 16h58)
Bonne fête de fin d'année, et bon courage à tous !

ineluki
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Re: [Discussion] Migrations

Message par ineluki » 18 d√©cembre 2018, 11:37

Bonjour
Est ce qu'il y a eu le moindre SMS pour des migrations fibre ?
J'ai l'impression qu'il y a un vrai retard sur la fibre et free ne dit rien... Si c'est le cas je ne comprends pas qu'ils ne communiquent pas plut√īt que laisser les gens s'√©nerver dans leur coin.


diable131277
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Re: [Discussion] Migrations

Message par diable131277 » 18 d√©cembre 2018, 11:37

davidkls :
> diable131277 :
> > toujours rien pour moi pffff
>
>
> apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?
> que le bon dieu t'entende lol

simkamil
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Re: [Discussion] Migrations

Message par simkamil » 18 d√©cembre 2018, 11:38

commande migration adsl 4/12 à 16h54
sms reçu 18/12 à 10h50
Je suis joie !

Kev
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Re: [Discussion] Migrations

Message par Kev » 18 d√©cembre 2018, 11:38

Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.
- Etape 1 : 04/12 à 19h26 (BDC 8384610XX)
- Etape 2 : OK
- Etape 3 : SMS le 04/01 à 20h32

hcpass
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Re: [Discussion] Migrations

Message par hcpass » 18 d√©cembre 2018, 11:42

Vous enflammez pas les gars les sms pour payer et encaisser pas de soucis mais là ou ça Bug c'est pour les livraisons!!!
Commande le 04/12
SMS le 13/12

Toujours pas d'avis de remise au transporteur.....

ça continu

Cdlt

Stéph.
Modifié en dernier par hcpass le 18 décembre 2018, 11:42, modifié 1 fois.

Joanel81
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Re: [Discussion] Migrations

Message par Joanel81 » 18 d√©cembre 2018, 11:42

Je crois que UFC-que choisir a bien du leur faire peur lol
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

spacesardine
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Re: [Discussion] Migrations

Message par spacesardine » 18 d√©cembre 2018, 11:43

Je viens de perdre 10min sur le chat aucune information...
Etape 1: 05/12 - 20h59
email confirmation cmde 5/12 20h59
validation paiement 148‚ā¨ 06/12/2018 01h48
Etape 2: Ok
Etape 3: On SMS reçu le 31/1 a 21h39 confirmation options a 21h45
Etape 4: ... :?:

https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit

sgaii
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Re: [Discussion] Migrations

Message par sgaii » 18 d√©cembre 2018, 11:44

Et tu sais quoi ?
Je vais attendre le SMS et le mail, et j'vais même pas répondre.
vont voir ce que ça fait d’être ignoré !

toums06*
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Re: [Discussion] Migrations

Message par toums06* » 18 d√©cembre 2018, 11:44

Kev :
> Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.

Je me fais la même réflexion, c'est quand même hallucinant pour une box haut de gamme d'être en retard sur la fibre, ç devrait être la priorité il me semble

davidkls
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Re: [Discussion] Migrations

Message par davidkls » 18 d√©cembre 2018, 11:45

j'ai pas l'option pour le tchat perso ...
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

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jejedu35
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Re: [Discussion] Migrations

Message par jejedu35 » 18 d√©cembre 2018, 11:45

La vague a l'air fini :(
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : Sms re√ßu le 18/12 √† 20h30
Etape 4 : Reçue le 24/12
Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis

Ludwigp94
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Re: [Discussion] Migrations

Message par Ludwigp94 » 18 d√©cembre 2018, 11:45

J'ai effectivement l'impression que les migrations Fibres sont décalés. A mon avis ils avaient plus de Delta avec le module ADSL/4G que celles en fibre. En plus ça doit pas être simple parce qu'il devrait y avoir 2 types de modules car en ZTD ils sont en P2P alors que nous en Zmd on est censé être en GPon ...

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seboune
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Re: [Discussion] Migrations

Message par seboune » 18 d√©cembre 2018, 11:47

commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau :(

Le pire c'est qu'ils marque "Dès que votre Player Free Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email afin de procéder à son achat..."

Donc il n'en n'ont plus en stock ? :o :? :cry: :?: :?: :?:

[attachment=0]Capture mail.PNG[/attachment]
Fichiers joints
Capture mail.PNG
Capture mail.PNG (42.34 Kio) Vu 1849 fois
Modifié en dernier par seboune le 18 décembre 2018, 11:52, modifié 1 fois.
Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

Commande annulée le 18/01/19

En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One

ineluki
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Commande : 04 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations

Message par ineluki » 18 d√©cembre 2018, 11:48

On peut comprendre les difficultés si ils communiquent. C'est ça que je ne comprends pas.

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skFb
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Commande : 09 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations

Message par skFb » 18 d√©cembre 2018, 11:49

J'ai enfin pu me reconnecter sur mon espace free.fr, et la surprise, 2 bons de commande, un du 4/12 qui avait été annulé suite au bug de paiement, et celle du 9/12 que j'avais du refaire suite à ce bug. La première, celle du 4/12, n'était pas dans mes factures préalablement au bug de ce matin, elle vient juste d'apparaitre :(
En revanche un seul paiement, celui de la deuxième facture

[attachment=0]Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png[/attachment]
Fichiers joints
Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png
Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png (194.48 Kio) Vu 1740 fois
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02

zola2
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Re: [Discussion] Migrations

Message par zola2 » 18 d√©cembre 2018, 11:49

seboune :
> commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau :(
>
> Capture mail.PNG

Wouais pareil pour le 04/12/18 16h48
Demande de migration le 4 décembre à 16h48.
Réception SMS pour choix option : 18 décembre à 15h25
Expedition : 19 décembre à 19h40


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