[Migrations] ADSL

√Čchangez au sujet de la souscription √† l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonn√©
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the.koala
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par the.koala » 14 d√©cembre 2018, 21:01

Il y a aussi Tom qui a reçu sa Delta, mais qui a eu un bug : viewtopic.php?f=114&t=22661&p=107925#p107898
Modifié en dernier par the.koala le 14 décembre 2018, 21:12, modifié 1 fois.
Migration Révolution demandée le 14/12/2010 à 14H25, reçue le 27/01/2011
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Uwe Von B
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Uwe Von B » 14 d√©cembre 2018, 21:01

Pioun :
> Ils vont faire quoi des freebox révolution ? il y a pas moyen de la garder
> ? :roll:

Ils vont faire une promo dans quelques semaines pour les mettre en multi poste. Enfin, c'est une supposition hein, pas une info !

Pioun
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Pioun » 14 d√©cembre 2018, 21:02

> Tu veux en faire quoi ?
> L'encadrée ? :D
Pour faire un musée des box Free :D pour les générations futur !

Robin22
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Robin22 » 14 d√©cembre 2018, 21:04

En même temps c'est normal qu'il n'y a pas de test il envoie des box a des nouveaux clients qui n'ont pas de ligne

JoeDelta
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par JoeDelta » 14 d√©cembre 2018, 21:04

Je pense qu'un peu de sagesse en cette p√©riode d'agitation, d'attendre et de No√ęl ne fait pas de mal....
A méditer :
http://www.dhammadelaforet.org/sommaire ... ience.html


djuk
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par djuk » 14 d√©cembre 2018, 21:13

Pensez à mettre votre suivi à jour pour votre type de connexion ADSL / FIBRE.
Ca augmentera la precision du suivi.
Beaucoup de monde n'a pas d√Ľ le faire vu la diff√©rence entre le total et en additionnant les deux
Migration v6->Delta commande 838466015
Etape 1 : 04/12 21:36
Etape 2 : OK
Etape 3 : SMS 18/01 18:00
Etape 4 : Mail Chronopost 21/01 17:49
Dispo 22/01 08:00

the.koala
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par the.koala » 14 d√©cembre 2018, 21:16

djuk :
> Pensez à mettre votre suivi à jour pour votre type de connexion ADSL /
> FIBRE.
> Ca augmentera la precision du suivi.
> Beaucoup de monde n'a pas d√Ľ le faire vu la diff√©rence entre le total et en
> additionnant les deux

Bien vu, je n'avais pas remarqu√©, merci ! ūüėČ
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Joanel81
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Joanel81 » 14 d√©cembre 2018, 21:18

heu dans le suivi ily en a 3 du 5/12 qui sont étape 3??????
en plus j'ai l'impression qu'il y a eu quelques mise à jour de suivis aussi
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

v83fred
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par v83fred » 14 d√©cembre 2018, 21:26

Bon courage les gars ! et bon weekend !
Migration demandée le : 4/12/2018 à 16h50
Mail précommande le : 4/12/2018 à 16h56
Mail ticket de paiement : 4/12/2018 à 16h56
Réception :

spacesardine
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par spacesardine » 14 d√©cembre 2018, 21:27

Idem ai ajouté le types de connexion ADSL dans mon cas
Etape 1: 05/12 - 20h59
email confirmation cmde 5/12 20h59
validation paiement 148‚ā¨ 06/12/2018 01h48
Etape 2: Ok
Etape 3: On SMS reçu le 31/1 a 21h39 confirmation options a 21h45
Etape 4: ... :?:

https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit

Uwe Von B
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Uwe Von B » 14 d√©cembre 2018, 21:29

Joanel81 :
> heu dans le suivi ily en a 3 du 5/12 qui sont étape 3??????
> en plus j'ai l'impression qu'il y a eu quelques mise à jour de suivis aussi

Ils étaient déjà là depuis un moment les 3 du 5, non ?
Pour les mises à jour, effectivement, on était à 60 étapes 3 après la vague de ce midi, on est à 65 ce soir... Peut-être juste quelques uns qui n'avaient pas mis à jour et s'en sont occupé ce soir en rentrant du boulot... Je pense qu'on aurait des nouvelles ici si certains avaient reçu de nouveaux SMS.

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Joanel81 » 14 d√©cembre 2018, 21:34

Je pense pareil ce qui signifie qu ils en font plus que ce que l'on pense
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
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menipao
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par menipao » 14 d√©cembre 2018, 21:41

Pas là, Pas là mais t'es pas la mais t'es ou????? :D
Demande de migration vers la Delta effectué le 5/12/18 à 13H39 -838472914
√Čtape 1 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 2 : 04/12 √† 13H39
√Čtape 3 : 30/01 √° 16h10
√Čtape 4 : 31/01 √° 20h45

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par the.koala » 14 d√©cembre 2018, 21:43

menipao :
> Pas là, Pas là mais t'es pas la mais t'es ou????? :D

ūüėÜ
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sined
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par sined » 14 d√©cembre 2018, 21:56

allez si mercredi pas de sms j'annule promis juré craché !

J'ai une connexion et avec les 480 ‚ā¨ y'a moyen d'avoir du son sans des fils partout ....
Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
08/01/19 Remboursement des frais
25/01 19h37 sms + options validées
livraison le 29/01 :D

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Lokaspoon » 14 d√©cembre 2018, 21:58

JoeDelta :
> :D
> Et voilà une petite vidéo
> https://youtu.be/3e_1iXSKD4s

Une video bullshit comme on aime... Lesnum' me déçoivent, j'espère qu'ils vont réellement sortir un test à la hauteur ET dans les conditions salon (et non labo de son) de la plupart des clients (murs et sols qui réfléchissent, souvent trop !)
J'ai pris le large, bonne continuation.

Cyberclic
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Cyberclic » 14 d√©cembre 2018, 22:03

Vidéo qui ne sert absolument à rien. Ils parlent du test de la Delta mais ils n'ont rien testé du tout au final.

dikonfrost
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par dikonfrost » 14 d√©cembre 2018, 22:05

J aimerais, par curiosite savoir comment ils gèrent l envoi des SMS pour le Player. Ça n a aucun sens. Certains ont refait leur demande suite au bug du paiement plusieurs jours après et l ont reçu. Ils ne l auraient peut être pas eu autrement. Ni par ordre d arrivée ni en fonction de la ligne. Ils doivent piocher dans une corbeille avec des petits papiers.
marre d attendre. :cry:
Abonné ligneADSL
Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
√Čtape 2:=> paiement valid√© 07/12/2018 √† 10h34> OK
Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
√Čtape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison pr√©vue le 24 /12/2018

Nathmax
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Nathmax » 14 d√©cembre 2018, 22:10

Bonsoir , je viens d avoir l assistance
Voici:[attachment=0]Screenshot_20181214-220703.png[/attachment]
Fichiers joints
Screenshot_20181214-220703.png
Screenshot_20181214-220703.png (81.28 Kio) Vu 1507 fois

sined
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par sined » 14 d√©cembre 2018, 22:11

free fonctionne en jours ouvrés;) donc du lundi au vendredi.
Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
08/01/19 Remboursement des frais
25/01 19h37 sms + options validées
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