[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
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asterix54
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par asterix54 » 14 dĂ©cembre 2018, 08:47

Freebox Delta commandé le 4/12 vers 17h . Toujours pas de mails, je suis abonné depuis plus de 12 ans chez Free. J'ai une révolution et une mini 4k. Vraiment déçu de leur priorité sur les migration avant les nouveaux abonnés. On dirait elle sorte de la chaîne pour être distribué en flux tendu. Lol


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jejedu35
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par jejedu35 » 14 dĂ©cembre 2018, 08:48

davidkls :
> On est tous presser de l'avoir ( je fait partie des chanceux ) mais
> effectivement j'ai pu lire ici qu'il reste 10 jours avant noĂŞl avec des
> expédition de 24/48h il y a quand même des chances que cela arrive a
> temps.
>
> Grosse probabilité que les SMS arrivent aujourd'huit et je pense aussi que
> la hotline n'en sais absolument rien .....

Merci pour tes encouragements ;)
On va garder espoir mais pas trop pour cette semaine car de mémoire, lors de la migration en Revolution, Free ne faisait partir aucune box les vendredis. En espérant que ça ait changé et que je sois dans la charrette de la journée...
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
Étape 1 : OK
Étape 2 : OK
Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
Etape 4 : Reçue le 24/12
Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis

davidkls
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par davidkls » 14 dĂ©cembre 2018, 08:51

ouey je pense qu'au vu de la situation , les box partiront aujourd'uit.

je vous tien au courant si je reçois des infos .
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

poifre
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par poifre » 14 dĂ©cembre 2018, 08:55

j'ai l'impression que Free envoie les mail / SMS plutĂ´t le soir ! Me trompe-je ?
Migration ADSL
- Etape 1 : 04/12 Ă  16h53
- Etape 2 : 04/12 Ă  16h53
- Etape 3 : SMS/Mail reçu 18/12 à 10h46 - Choix options et paiement OK
- Etape 4 : SMS UPS reçu 18/12 à 20h22 - Freebox Delta reçue le 19/12 matin

Meatch67
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Meatch67 » 14 dĂ©cembre 2018, 08:59

Hello.
Simplement,

Ticket de reçu paiement effectué le 4 à 17h14.
Pas de mail pour le player
Debité le 5
Facture le 7

Mécontent car débité et chez free depuis 2011.
Content si je n'avais pas été débité le lendemain....

Xavier avait juste besoin d'une avance sur son salaire.....

Stop. Ce message s'autodetruira
Migration 4/12 À 17h17
Débité le 5/12
Etape 1 OK
Etape 2 OK
Etape 3 OK
Expédiée le 20/12 à 18h59
Livraison le 21/12 :mrgreen:
Dispo point relais Ă  12h08 :mrgreen:


YoannCARADEC
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par YoannCARADEC » 14 dĂ©cembre 2018, 09:00

Ryry66300 :
> Bonjour désolé pour la suite de mon commentaire mais j’ai eu le mail et le
> sms hier soir à 18h34 paiement fais en 48 fois avec réponse immédiate de
> Younited du coup mise Ă  jour en phase 3 mais Ă  partir de lĂ  en combien de
> temps elle peut arrivée ? Merci et courage à tous

Lucky guy...

koukoum
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par koukoum » 14 dĂ©cembre 2018, 09:14

Ryry66300 :
> Bonjour désolé pour la suite de mon commentaire mais j’ai eu le mail et le
> sms hier soir à 18h34 paiement fais en 48 fois avec réponse immédiate de
> Younited du coup mise Ă  jour en phase 3 mais Ă  partir de lĂ  en combien de
> temps elle peut arrivée ? Merci et courage à tous
De quand datée ta demande (paiement, migration etc) exactement ?
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

davidkls
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par davidkls » 14 dĂ©cembre 2018, 09:16

koukoum :
> Ryry66300 :
> > Bonjour désolé pour la suite de mon commentaire mais j’ai eu le mail et le
> > sms hier soir à 18h34 paiement fais en 48 fois avec réponse immédiate de
> > Younited du coup mise Ă  jour en phase 3 mais Ă  partir de lĂ  en combien de
> > temps elle peut arrivée ? Merci et courage à tous
> De quand datée ta demande (paiement, migration etc) exactement ?

j'ai reçu le texto aussi :
- Commander 04/12 - 19h
- validation 04/12 - 19h05
- Texto hier 17h30
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

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lanigbigoud
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par lanigbigoud » 14 dĂ©cembre 2018, 09:19

Bonjour à Tous les Freenautes frustrés

Toujours rien de bon matin ni MĂ©l ni SMS :oops:
Rien sur l'espace abonné non plus

Mon instinct m'indique qu'un vendredi cela m'Ă©tonnerait que Free aille nous textoter.

Croisons les doigts sait-on jamais

Bonne journée
FREENAUTE depuis le 8 FĂ©vrier 2012
Paiement Facture 4 dec. 18:02
N° : 8384566XX
Confirmation FREE : 4 déc.. à 18H10
SMS : 26 déc. 13H45 - Livraison : 27 déc.
Je m'appelle Jonathan DELTA

koukoum
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par koukoum » 14 dĂ©cembre 2018, 09:22

davidkls :

> j'ai reçu le texto aussi :
> - Commander 04/12 - 19h
> - validation 04/12 - 19h05
> - Texto hier 17h30
ok merci pour ta réponse, j'espère être dans une prochaine fournée ;) ! Perso commandée et validée à 17h28 le 04/12
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
Delta Ă  la maison le 24/12 Ă  9h30 !! :D

Benaoueur
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Benaoueur » 14 dĂ©cembre 2018, 09:23

lanigbigoud :
> Bonjour à Tous les Freenautes frustrés
>
> Toujours rien de bon matin ni MĂ©l ni SMS :oops:
> Rien sur l'espace abonné non plus
>
> Mon instinct m'indique qu'un vendredi cela m'Ă©tonnerait que Free aille nous
> textoter.
>
> Croisons les doigts sait-on jamais
>
> Bonne journée

J'espère que ton instinct est bidon :D :D :mrgreen: :mrgreen:

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par venusia062 » 14 dĂ©cembre 2018, 09:24

oui moi aussi dans la prochaine tournée car vers 17h42 le 04/12 :D
Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 Ă  17H45
Étape 1 : ok
Étape 2 : ok
Étape 3 : ok le 20/12/2018
Étape 4 : colis reçu le 14/02/2019

davidkls
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par davidkls » 14 dĂ©cembre 2018, 09:25

venusia062 :
> oui moi aussi dans la prochaine tournée car vers 17h42 le 04/12 :D

c'est lier au nombre de chat que tu possède :D
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

longecool
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par longecool » 14 dĂ©cembre 2018, 09:25

Commandé le 04/12 à 18h30, et toujours rien.
Client de la première heure, dès l'arrivée de free.
toujours en Ă©tape 2
migration le 04/12 Ă  18h35
etape 2 ok
etape 3: sms reçu le 28/12 à 12h42
etape 4: choix et options validées

n° cde 838458597

fairface42
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par fairface42 » 14 dĂ©cembre 2018, 09:26

Ryry66300 :
> Bonjour désolé pour la suite de mon commentaire mais j’ai eu le mail et le
> sms hier soir à 18h34 paiement fais en 48 fois avec réponse immédiate de
> Younited du coup mise Ă  jour en phase 3 mais Ă  partir de lĂ  en combien de
> temps elle peut arrivée ? Merci et courage à tous
Bonjour Ryry66300 : je fais partie aussi des chanceux pour la migration de ma Révolution en Delta-Devialet(sms/mail reçu à 18h03) :D
et j'ai effectué le paiement de la Delta dans la foulée par paiement CB.
Tu es de quelle région/ville ?
Moi dans le 42 - Loire Saint-Étienne.
Si je reçois aujourd'hui le mail d'expédition effective de Chronopost-relais
j'en avertirai la communauté ici-même : si cela se produit (?) cela confirmera
que les services logistiques de free fonctionnent bien le vendredi.
Bonne chance à tous, et keep cool ça va viendre… lol

evrardjm
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par evrardjm » 14 dĂ©cembre 2018, 09:27

J'ai réglé le problème de façon brutale. Commandée le 4 12 2018, vers 19 h, et décommandée le 10 12 2018... car Free se moque littéralement de ses anciens clients. 148 € pour la migration...et sans nouvelle pendant 10 jours... Remboursé hier, 13 12 2018, sur mon compte. :lol: :lol: :lol:
Cela semble être une vieille habitude chez Free, qui mène une politique "tout en avant"... De plus, en réfléchissant un peu, c'est très cher pour un service que les autres peuvent rendre. Car si vous n'avez pas besoin d'une barre de son... celle proposée est très chère.

Stfane
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Commande : 04 déc. 2018

Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Stfane » 14 dĂ©cembre 2018, 09:29

Salut,

Commander le 04/12 Ă  17h15
Validation du paiement Ă  17h20
Toujours pas de texto...
Leur chronologie doit pas tenir compte de l'heure, seulement du jour...enfin j'espère :?
Etape 1 : 04/12 Ă  17h21
Etape 2 : 04/12 Ă  17h21
Etape 3 : 19/12 Ă  22h20
Etape 4 : 20/12 Ă  17h30 Mail Chronopost pour livraison le 21/12

Nemhome
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Nemhome » 14 dĂ©cembre 2018, 09:30

Pareil, 4/12 à 17h30 et rien. Je me demande s'ils ne le font pas à l'ancienneté, ou alors si c'est pas lié aux plateformex de paiement des 148 / 99 €
Freebox Revolution. Commande Freebox Delta le 04/12/2018 Ă  17h26.
Reçue le 24 décembre. Installée le 31 décembre.
Pb 4g/redirection de port.

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LeRaptor
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par LeRaptor » 14 dĂ©cembre 2018, 09:31

Je ne sais pas si le sujet a été traité mais d'après les derniers messages on constate clairement que les migrations ne sont pas faîtes par ordre d'arrivée, ne pensez-vous pas qu'elles puissent se faire de manière logistique en fonction du nombre de migration dans une zone géographique précise afin de maximiser le déplacement d'un camion UPS ?
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12/2018 à 17h03
Étape 1 : 04/12 17:04 OK
Étape 2 : 04/12 17:04 OK
Étape 3 : 18/12 15:21 OK
Étape 4 : UPS 19/12 19:29 OK
Livraison le 20/12 14:58 OK :D

v83fred
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par v83fred » 14 dĂ©cembre 2018, 09:32

Migration annulée !
Migration demandée le : 4/12/2018 à 16h50
Mail précommande le : 4/12/2018 à 16h56
Mail ticket de paiement : 4/12/2018 Ă  16h56
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