Migration Delta+poop- colis en souffrance

Bonjour,
J'ai été informé par Free que ma Delta+pop est partie. (migration)

J'ai reçu un mail pour le suivi Chronospost mais quand je je regarde le suivi mon colis, il est en attente car adresse du relais erronée (c'est un magasin de photo mais fermé à cause du covid).
Voici les indications sur Chronopost :

vendredi 30/04/2021
09:16 MARNE LA VALLEE CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire : Anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. En cours de traitement

et

vendredi 30/04/2021
09:17 MARNE LA VALLEE CHRONOPOST
Colis en attente Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.

Une idée de ce qui va se passer pour la suite ?
Free commence la nouvelle facturation à l'expédition mais si elle met 1 mois pour venir

Impossible de joindre Free au 3244.
Merci pour vos réponses.
Phil.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Delta :

➡️ la Freebox Delta dispose d'emplacements pour ajouter jusqu'à 4 disque-durs. Leur insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 20To !). Je vous conseille le Seagate BarraCuda 2,5" SATA en 2To (Max 4 disques de 4To supportés), en plus d'être performant, il dispose d'une hauteur de 7mm : il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus.

➡️ la Freebox Delta dispose aussi d'un emplacement pour boostrer la mémoire vive (la RAM). Cette barrette Corsair Vengeance 16Go est 100% compatible, idéale pour rendre la Freebox plus réactive et ajouter des machines virtuelles par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Peut-être tenter de contacter Chronopost, afin de négocier avec eux un autre point de retrait.

Comme toujours : Free me dit d’appeler Chronopost et Chronopost me dit que c'est à Free de gérer.
C'est usant ces situations.
Aucun des deux ne fait d'effort

En attendant Free va me facturer l'abonnement de le Delta + Pop alors que je ne suis pas prêt de l'avoir !

Pour info :
Je viens d’être prélevé du nouveau montant (prix Delta + pop player).
D'après Free, si problème avec mon colis (toujours en attente à Marne La Vallée ce jour) il sera renvoyé à Free et Free le renverra à un autre point relais.
Donc je sens que je vais sûrement prendre 1 mois dans le pif car Free est incapable de me donner un délai.
Drôle de façon de traiter un client depuis près de 15 ans !

Edit du 14/05/2021 : situation au point mort. J'enrage

Edit du 15/05/2021 : repartie chez Free

Enfin après mon colis en souffrance, changement de relais colis et ENFIN elle est là : Ma Delta + player pop et répéteur wifi.

Bon, 15 jours de plus, mais cela en valait peut-être bien la peine, non ?

Quand à respecter la fidélité des clients, il est démontré que Free s'en moque éperdument...