liaison optique ok mais pas de kit optique
Posté : 28 octobre 2019, 11:55
Bonjour,
je me suis ré abonné chez Free depuis plus d'1 mois. entre temps la fibre de mon ancien operateur est tombé en panne 3 jours avant l'installation de ma nouvelle ligne Free.
Apres plusieurs relance chez mon operateur infrastructure (axione) la fibre est de nouveau opérationnelle (mon ancien convertisseur optique est repassé au vert) par contre pas moyen de brancher il me manque le kit optique de Free (sfp ). le technicien n'a pas voulu me le laisser.
j'ai relancé plusieurs fois le service Free helper mais toujours pas de rendez vous avec un tec et pas non plus d'envoi du kit.
Est il possible de me faire parvenir un kit par courrier?
Un Corp Free peut il m'aider?
d'avance merci
Stéphane.
je me suis ré abonné chez Free depuis plus d'1 mois. entre temps la fibre de mon ancien operateur est tombé en panne 3 jours avant l'installation de ma nouvelle ligne Free.
Apres plusieurs relance chez mon operateur infrastructure (axione) la fibre est de nouveau opérationnelle (mon ancien convertisseur optique est repassé au vert) par contre pas moyen de brancher il me manque le kit optique de Free (sfp ). le technicien n'a pas voulu me le laisser.
j'ai relancé plusieurs fois le service Free helper mais toujours pas de rendez vous avec un tec et pas non plus d'envoi du kit.
Est il possible de me faire parvenir un kit par courrier?
Un Corp Free peut il m'aider?
d'avance merci
Stéphane.