Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour depuis le 31/05/2017 ma ligne est éligible à la fibre optique Free comment demander la migration ? Merci par avance pour vos réponses bonne journée

Bonjour,
Tu trouveras des réponses sur l'excellent Site de Busyspider.
La seule règle en fait est : Patienter... Free te contactera, soit par mail, soit par téléphone sur ton N° de contact. Pour ma part, à titre indicatif, fibrable depuis décembre 2016, j'ai rendez-vous pour la pose du PTO depuis une semaine pour une intervention le 14 Juin.
Donc 6 mois entre les deux étapes... Et encore, pour moi, je suis convaincu que Salmé est intervenue souvent pour relancer le service fibre (à ma demande).

Bon courage

Bonjour lauwson21
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci salmé MP envoyé

Bonjour,

je viens également de découvrir que ma maison était éligible a la fibre de Free
je suis un peu client depuis un million d'année
et rien, pas d'appel de personne...

j'espère que Salmé va pouvoir venir m'aider ... =)

cordialement

Pascal

tatal107 a écrit :Bonjour,

je viens également de découvrir que ma maison était éligible a la fibre de Free
je suis un peu client depuis un million d'année
et rien, pas d'appel de personne...

j'espère que Salmé va pouvoir venir m'aider ... =)

cordialement

Pascal

Bonjour,
Je suis aussi client depuis plus de 14ans, je suis eligible à la fibre Free depuis mi juin 2016, et malgré plusieurs relance de mon dossier par Salmé, rien n'y fait...
Je ne sais pas si cela sert à quoi que ce soit de demander la migration... Elle viendra quand bon leur semblera...
Entre les nouveaux clients, et les problèmes d'approvisionnement de module SFP et jarretière, je pense que les anciens comme nous sont bien loin de leurs préoccupations.
Bon courage
Pascal

=(

c'est po juste...

tatal107 a écrit :Bonjour,

je viens également de découvrir que ma maison était éligible a la fibre de Free
je suis un peu client depuis un million d'année
et rien, pas d'appel de personne...

j'espère que Salmé va pouvoir venir m'aider ... =)

cordialement

Pascal

Bonjour tatal107
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé, MP envoyé
Merci d'avance

Tatal107

C'est bon pour moi rdv pris pour l'installation de la prise PTO le 15 juin bonne chance à tous

Félicitations à toi ... =)
et en route sur les "Autoroutes de l'Information" ... =)
pour le moment je reste sur la Départementale, voire Communale... =)

Bonjour tatal107
Nous vous confirmons que votre commande est en cours de traitement, des que ça sera traitée vous en serez informé, nous vous contacterons pour un rendez vous de la pose de PTO
Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir prochainement.

pareil, MP envoyé
Merci

bon, la fibre est posé depuis le 05/08
et depuis j'attends toujours le convertisseur optique qui est en rupture
est ce qu'il y a des infos quelque part, sur la disponibilité prochaine ou non ce ce petit outil
me permettant de passer de la nationale aux autoroutes de 6x6 voies d'internet

tatal107 a écrit : ↑11 septembre 2017, 18:42 est ce qu'il y a des infos quelque part, sur la disponibilité prochaine ou non ce ce petit outil
me permettant de passer de la nationale aux autoroutes de 6x6 voies d'internet

Bonjour

Oui, suffit de lire ce sujet et de suivre les conseils et tu aura rapidement le Boitier Kit fibre ONU en place chez toi.

>>> [Info] Aide pour ceux en attente du KIT Fibre Optique ONU pour la ZMD

N'hésite pas, cette info est fiable.

tatal107 a écrit : ↑11 septembre 2017, 18:42 bon, la fibre est posé depuis le 05/08
et depuis j'attends toujours le convertisseur optique qui est en rupture
est ce qu'il y a des infos quelque part, sur la disponibilité prochaine ou non ce ce petit outil
me permettant de passer de la nationale aux autoroutes de 6x6 voies d'internet

Bonjour tatal107
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

j'ai envoyé en MP mes informations hier après midi...
merci de faire ce que vous pouvez ...

cordialement

Bonjour a tous,

me voilà arrivé sur les autoroutes de l'informations a 6x6 voies depuis ce matin
je souhaitais remercier l'implication des gens de ce forum

merci beaucoup

pascal

https://www.dropbox.com/s/9ifzph3gq0i5y ... h13_59.jpg

Bonsoir,

je suis dans le même cas que la plupart des Freenautes du forum, 14 ans d'ancienneté, éligible à la fibre et aucun contact, je suis même passé 2 fois à la boutique free, mais on me dit d'attendre un mail ou bien un coup de fil qui ne vient jamais !!!!

Merci pour votre aide.
Claudefdr.

Bonsoir Claudefdr,

normalement un petit message de Salmé, et tout s'enclenche ... =)

@bientot sur les autoroutes de l'informations à 6x6 voies