Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour Salmé,

Je vous ai envoyé en MP les infos pour la migration de ma ligne de l'ADSL vers la Fibre.

En attente de votre retour,

Cordialement,

Bonjour poutouman
Nous vous confirmons que votre ligne est éligible à la fibre optique, veuillez nous communiquer le numéro de PTO, référence (format FI-XXXX-XXXX), si vous en possédez
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir de numéro PTO.
En effet, un technicien SFR est venu installé la Fibre qui a fonctionné quelques heures.
Puis comme notre dossier a été extrêmement mal géré (le rapport du technicien n'est jamais parvenu au services activation de SFR !!!), nous nous sommes donc rétractés dans les 14 jours suivant la commande, extrêmement mécontents.
Je vois maintenant que nous sommes éligibles chez Free alors à vous de jouer.
Merci.

Bonjour poutouman
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps qu'on vous contacte, pour la pose du PTO
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci de votre réponse rapide.
Quels sont les délais de prise de contact et de pose dans ma région svp ?