Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour, la fibre est installée dans mon immeuble depuis 1 an maintenant et Free ne m'a toujours pas proposé de basculer de l'ADSL vers la fibre alors qu'Orange et SFR me sollicitent régulièrement
nt pour venir chez eux... La réponse que j'ai obtenu au 3244 il y a quelques mois est: patientez quelques mois et on vous contactera... Depuis, rien? Qu'en est il ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour
cas similaire, je suis abonné depuis plus de 10 ans à free et mon immeuble est relié depuis 1 AN à la fibre, un magnifique panneau Orange dans l'entrée me signale que je eux me connecter grâce à l'opérateur de mon choix. Il y a 1 an j'ai donc contacté free qui m'a dit que la connexion allait venir, qu'il suffisait d'attendre et qu'on me contacterai...
depuis la politique commerciale d'Orange commence à me faire douter... "passez chez nous si vous voulez la fibre !" en gros... c'est vrai que ça fait quand même 1 an et rien n'arrive...
que faire ?

Bonjour wado
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'habite aussi le havre et j'ai posé la question sur le site de freenews à savoir s'il existe des abonnés fibre optique free sur notre ville resté malheureusement sans réponse
Pour ma part si j'avais la fibre dans mon logement j'irais sans hésiter, les fournisseurs d'accès ne sont pas des philanthropes ils sont là pour se faire de l'argent donc il ne faut pas à mon avis faire du sentimentalisme et aller au plus offrant
Peu importe le contenu pourvu qu'on est l'ivresse

Étant en maison individuelle dans quartier saint Vincent j'ose espérer être raccorder un jour ( l'immeuble en face de chez moi à la fibre depuis 1 ans )

Bonjour franck76
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Cela fait deux semaines depuis mon dernier message et je n'ai toujours pas de nouvelles de la part du service technique.
J'ai appelé le 3244 mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas me proposer la fibre tant que le service technique n'a pas mis à jour sa base informatique pour me considérer comme éligible.
Nous avons pu voir ensemble que j'étais éligible lors de notre dernier échange.
Y'a-t-il un numéro que je puisse contacter pour faire avancer les choses? Le 0811923676 ne marche plus.

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement,

Clément

Bonjour franck76,
Je vous confirme que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
je vous invite a patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour
Merci mais je le savais déjà avec un test ligne c'est facilement identifiable
Maintenant y a t'il déjà des abonnés fibre free c'est plutôt sur cette question la que j'aurais souhaité une réponse surtout qu'un accord de mutualisation à été signé avec orange en 2011, celui ci concernait notre ville parmi d'autres

Bonjour Salmé,

pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Je ne sais vraiment pas qui chez Free je peux contacter pour faire évoluer ma situation.
Merci par avance

Bonjour
Je vous confirme que votre ligne est éligible, est ce que vous avez un lien sur votre interface de gestion vous proposant la migration vers la fibre optique ?

Bonjour,

Comme bien d'autres une petite plaque indiquant que la fibre est disponible dans mon immeuble trône dans le hall d'entrée. Un service que j’attends avec beaucoup d'impatience.

Ce matin, un démarcheur est venu me vanter les mérite de l'offre fibre d'orange. Abonné Free depuis des années j'ai temporisé afin de voir si Free me proposait de migrer vers une offre fibre. J'ai fouillé les options de mon compte sans réussir à trouver un moyen d'y parvenir.

Après quelques recherches et un appel à un numéro qui n'existe plus, j'ai fini par trouver ce sujet où je vois que certains ont pu trouver une solution pour migrer.

J'apprécierais beaucoup de savoir si je peux accéder à une offre Free fibre.

Merci d'avance.

Bonjour Stellaire
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour
Je vous confirme que votre ligne est éligible, est ce que vous avez un lien sur votre interface de gestion vous proposant la migration vers la fibre optique ?

Merci pour votre réponse.
Non pas de lien sur mon interface de gestion encore. Faut-il que je fasse quelque chose?

Bonjour klemanet
La demande de migration vers la fibre est bien enregistrée, vous serez contacté les jours à venir afin de fixer un rendez vous pour la pose du PTO
Merci

Bonjour,

Abonné Free en ADSL,je voudrais savoir si je suis eligible à la fibre.
comment migrer mon abonnement ADSL afin de pouvoir bénéficier de la fibre optique?
merci.

Bonjour micro63
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, je viens d apprendre que mes voisins allaient passer a la fibre free et moi, personne ne m appelle?? J aimerai vraiment y passer...

Bonjour,
Depuis le 26 Mars dernier mon immeuble a été équipé du réseau Fibre Optique par Orange. Cependant l'accès est ouvert à tous les opérateurs. Etant abonné avec Freebox V6 je souhaiterais pouvoir migrer ma ligne ADSL vers une ligne Fibre.
Merci de m'aider dans cette démarche.

Cordialement.

Bonjour Shonkukai
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Moi aussi je suis abonné free ADSl depuis des années...
Mon immeuble est raccordé en fibre optique depuis plus de 6 mois maintenant, mais accessible uniquement au travers d'Orange.. Je ne vois toujours rien dans mon interface abonné quant à la mise à disposition de l'offre Fibre optique par Free..
Quelqu'un pourrait il me renseigner sur la démarche?
merci
Gauthier