Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Eh bien pour moi c'est exactement la même chose.
Pas de nouvelle de Free depuis le 26 aout où pourtant la fibre optique a été raccordée dans mon appartement par un sous-traitant , et le pire c'est que je n'ai même plus le téléphone que j'avais avant, j'ai 89 ans, c'est honteux de la part de free

Quand allez-vous enfin me dire quand je serai raccordé et quand je pourrai de nouveau téléphoner, regarder la tv et surfer ?

Si cela continue, je ne vais pas chercher un autre fai, mais comptez sur moi pour qu'on en parle dans les médias, c'est scandalauex de traiter des personnes âgées comme cela

mon numéro au cas où un correspondant de free officiel décidait de se remuer :
fbx15618065

Henri15

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 : connexion filaire rapide et stable, fini les galères de Wi-Fi. Avec une Freebox Pop ou Ultra, ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux. Et quand tu changeras d'ordi, prends-en un comme ce Ryzen 7 😍, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme ce Crucial 2To : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local, idéal pour transférer photos, vidéos...).

🎁 Idée cadeau Noël 2025
Le dock avec écran 3.5" intégré 😍

Toujours pas de nouvelle de free
Qui peut aider une personne âgée de 89 ans à avoir le téléphone via Free
Et pourtant tout est raccordé en fibre optique dans mon appartement
Quand Free va nous donner une explication (succès de son offre ?) et un délai approximatif même long ?
fbx15618065
Henri15

Toujours pas de nouvelle de free
Qui peut aider une personne âgée de 89 ans à avoir le téléphone via Free
Et pourtant tout est raccordé en fibre optique dans mon appartement
Quand Free va nous donner une explication (succès de son offre ?) et un délai approximatif même long ?
fbx15618065
Henri15

bonjour,

Le petit village de la somme ou je suis viens d'être équipé en fibre optique (collectif hein,pas ftth, faut pas rever). Selon l'opérateur en délégation de service publique "somme numérique" la liaison sera effective dès le 17 octobre. Il me dit aussi qu'après cette liaison effectuée, les opérateurs observent un délais plus ou moins long pour raccorder leurs abonnés à un débit plus elevé. pouvez-vous me dire si vous (free) vous aller nous permettre de beneficier rapidement de cette nouvelle installation et si oui, dans quels délais ?

merci d'avance.

Bonjour je suis abonné ADSL Free (dégroupage total).
Mon immeuble a été fibré par Orange il y au moins 8 mois.
L'offre Orange est commercialisée depuis un bout de temps mais je souhaiterai migrer mon abonnement ADSL Free vers la Fibre Optique Free.
Comment puis-je le savoir (pas de lien sur ma console de gestion...).
Merci de votre aide.

cordialement

Bonjour tamiya1
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

M. Salmé de Free,

Vous qui apparaissez régulièrement au nom de free,
vous ne m e proposez pas à moi de m'aider qui est 89 ans !!
et qui attend le tél par free depuis le mois d'aout ?
Je ne suis pas assez bien pour vous ?

Henri15
PS ;: voir mes messages dans ce forum plus haut

Bonjour
Je suis abonne chez free depuis 2002 j ai la freebox revolution
mon immeuble etant fibre par orange je voudrais savoir si je peux esperer etre fibrer chez free
merci

Bonjour gilou3377
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

tamiya1 a écrit :Bonjour je suis abonné ADSL Free (dégroupage total).
Mon immeuble a été fibré par Orange il y au moins 8 mois.
L'offre Orange est commercialisée depuis un bout de temps mais je souhaiterai migrer mon abonnement ADSL Free vers la Fibre Optique Free.
Comment puis-je le savoir (pas de lien sur ma console de gestion...).
Merci de votre aide.

cordialement

Bonjour tamiya1
Les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible y remédier
Merci de bien vouloir patienter

Bonsoir,
j'ai reçu un technicien Free ce matin pour qu'il installe le boitier PTO, il est parti rapidement après avoir signé un papier sans dire au revoir ou quoi que ce soit; je voulais savoir ce que je devais faire pour avoir la fibre svp?
car pour l'instant je suis toujours en adsl, et sur mon interface compte free, je ne vois aucune nouvelle option pour migrer en fibre optique...
J'ai retesté en tant que nouvel abonné free pour voir quelle offre je disposais, et je suis bien éligible à la fibre optique.
Donc que dois-je faire svp?
Merci d'avance !

Bonjour baronmq
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour Salmé,

Je suis abonné free adsl depuis maintenant plus d'un an et je sais que mon immeuble à été raccordé à la fibre il y a plusieurs mois.

Depuis j'attends que free me migre vers la fibre mais toujours rien n'a été fait.

Je souhaite donc migrer ma ligne adsl vers la fibre.

Merci à vous et bonne journée,

Bonjour linkin83500
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je suis abonné Free adsl depuis 2011 et mon immeuble est raccordé à la fibre depuis plus de 1 an par SFR.

Je souhaite migrer vers l'offre Free fibre.

Merci par avance pour votre efficacité.

Bonjour baronmq
Je vous informe que votre ligne est en cours de câblage
le raccordement au NRO n'est pas encore effectué, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que nous finalisons les actions restantes
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

filouFX a écrit :Bonjour,

Je suis abonné Free adsl depuis 2011 et mon immeuble est raccordé à la fibre depuis plus de 1 an par SFR.

Je souhaite migrer vers l'offre Free fibre.

Merci par avance pour votre efficacité.

Bonjour filouFX
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je suis toujours dans l'attente d'une reponse.

Bonjour tamiya1
Nous vous informons que votre ticket a été clôture, il s'est avéré que vus avez rayonnement électromagnétique, l’ascenseur est un élément perturbateur
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.