Raccordement impossible - Service Client injoignable. (désespéré)

Bonjour à tous, je vous contacte car je suis désespéré.

J'ai procédé à la souscription d'un abonnement Freebox One (Haut débit) dans l'appartement que je vais habiter dans une semaine, j'ai fournis toutes les informations nécessaires, un mandat de prélèvement, bref tout.
Tout allait bien jusqu'à que ce matin je reçois un message vocale d'un conseiller Free qui m'apprend qu'en gros le numéro attribué à ma ligne, (04 -- -- -- --) est actuellement attribué à une autre ligne à une adresse proche de chez moi (c'est la premiere fois que je souscris a un abonnement internet/telephone).

J'essaie donc de joindre le 3244 pour comprendre, seulement, j'ai appelé une dizaine de fois, en fournissant mes identifiants, et j'ai toujours la même réponse : Votre ligne est en raccordement, les délais sont habituels nous vous contacteront, etc etc. Puis ça raccroche directement sans même me proposer de parler à un conseiller.

Sur mon tableau de bord Free, c'est bloqué sur l'étape 3 : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_"
J'ai essayé tous les numéros disponibles Service Client Free, sur internet, mais tous me raccroche au nez une fois leur message vocal pré enregistré terminé.

En bref, je ne peux pas joindre de conseiller au 3244, je ne comprends pas la situation, aucun service client n'est joignable, j'ai un numéro de téléphone sur ma ligne internet attribué à une autre adresse...

Du coup, je sollicite votre aide !

Merci d'avance, bonne journée ou soirée à vous.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.