Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Synchronisation de la ligne ADSL
RĂ©pondre
Lino38
Messages : 3
Enregistré le : 24 août 2018, 07:33
Localisation : Isere

Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par Lino38 » 24 aoĂ»t 2018, 07:39

Bonjour,

Je viens vers vous car je suis desesperément sans nouvelle, et surtout sans Internet, sans TV, sans Telephone, depuis plus de 6 jours. J'ai reçu ma box, je suis bloqué a l'étape 4 comme beaucoup de monde apparement.

La Freebox affiche un rectangle qui clignote, et la boxtv affiche Ă©tape 2, je ne comprend rien, je suis sans aucune information de la part de FREE, quelqu'un pourrait il me renseigner SVP.

Merci.


Lino38
Messages : 3
Enregistré le : 24 août 2018, 07:33
Localisation : Isere

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par Lino38 » 27 aoĂ»t 2018, 08:25

Re bonjour, toujours rien à ce jour ça fait long.
10 jours sans internet / tu / téléphone .
Pensez vous qu’il y a un problème ?

Merci

salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10995
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par salmĂ© » 28 aoĂ»t 2018, 09:21

Bonjour Lino38
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Lino38
Messages : 3
Enregistré le : 24 août 2018, 07:33
Localisation : Isere

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par Lino38 » 28 aoĂ»t 2018, 09:25

Merci tout est rentré dans l’ordre hier.
Tout est opérationnel
Merci

salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10995
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par salmĂ© » 28 aoĂ»t 2018, 10:27

Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir prochainement
Equipe FREE


Faireez
Messages : 2
Enregistré le : 24 août 2018, 21:08

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Message par Faireez » 28 aoĂ»t 2018, 11:12

Bonjour,
je suis moi aussi bloquée à l'étape 4 depuis le 22/08.
Pouvez vous me renseigner sur l'avancement de mon dossier
merci beaucoup


RĂ©pondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité