Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour ,
je suis bloqué depuis plus de 24h à l'etape 2 , ça ne bouge pas de l'etape 2 en boucle .
subitement hier la connexion qui marchait très bien s'est interompue .
je suis sur FB révolution . je suis en VDSl d'habitude . le NRA est le MTL 93
un ticket est ouvert depuis hier mais je sens que le problème est sérieux cette fois ci .
j'ai eu toujours des pertes de connexions dans l'année qui duraient plus au moins lonptemps mais au moins la connexion faisait le yoyo entre l'etape 2, 3 ,ensuite 4 ensuite elle revient à 2 .

là elle ne bouge pas du 2 .
avec demain, qui est ferié ça va être dur .
j'ai vérifié tout ce qui etait vérifiable : câbles, interrupteur .
je n'ai pas de modem routeur dommage pour verifier si c'est la ligne ou la BOX .
depuis longtemps , je me dis que j'ai un problème de ligne et qu'il y a que orange qui peut le réparer , c'est peut être l'occasion d'y aller .

Bon courage,moi depuis le 12 , ca ma fait la meme chose , coupure direct , j'etais devan ma tele puis plus rien.
Intervention du technicien , resultat , un gars de France telecom a viré mes fils pour connecté le voisin.
Donc comme ma dit le technicien , France telecom on le monopole , il font ce qu'il veule ,on gros ca sert a rien la concurrence,mieux vau aller chez Orange direct.
Cerise sur le gateaux,la player a un tuner tnt , mais on peu l'utiliser que quand elle et connécté , en marche sur la tete.

z7hakem a écrit :bonjour ,
je suis bloqué depuis plus de 24h à l'etape 2 , ça ne bouge pas de l'etape 2 en boucle .
subitement hier la connexion qui marchait très bien s'est interompue .
je suis sur FB révolution . je suis en VDSl d'habitude . le NRA est le MTL 93
un ticket est ouvert depuis hier mais je sens que le problème est sérieux cette fois ci .
j'ai eu toujours des pertes de connexions dans l'année qui duraient plus au moins lonptemps mais au moins la connexion faisait le yoyo entre l'etape 2, 3 ,ensuite 4 ensuite elle revient à 2 .

là elle ne bouge pas du 2 .
avec demain, qui est ferié ça va être dur .
j'ai vérifié tout ce qui etait vérifiable : câbles, interrupteur .
je n'ai pas de modem routeur dommage pour verifier si c'est la ligne ou la BOX .
depuis longtemps , je me dis que j'ai un problème de ligne et qu'il y a que orange qui peut le réparer , c'est peut être l'occasion d'y aller .

Bonjour z7hakem
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci