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Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 12 avril 2016, 17:28
par Factory38400
Bonjour
J ai effectué le déménagement de ma freebox révolution le 5 avril à mon nouveau logement soit une semaine et je suis bloqué à l étape 2 a mon nouveau logement . J aimerai savoir quand je vais pouvoir être raccorder ça devient urgent
Cordialement

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 13 avril 2016, 10:13
par salmé
Bonjour Factory38400
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 13 avril 2016, 21:03
par Factory38400
C est fait merci de votre aide

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 15 avril 2016, 12:25
par Factory38400
Bonjour

Pouvez vous me dire ou ça en ai svp je n ai toujours pas eu de vos nouvelles
Merci

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 19 avril 2016, 17:05
par kikoone74
Bonjour j'ai le même problème et moi ça fait 6 semaines, un ticket d'incident a été ouvert et c'est toujours pareil et la je suis gavée!! Je dois faire quoi résilier ??? en dessous de chez ils ont SFR et à l'entrée de ma résidence il y a des personnes qui ont Free, je comprends pas pourquoi il ne trouve pas le problème :(

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 20 avril 2016, 10:42
par salmé
Factory38400 a écrit :Bonjour

Pouvez vous me dire ou ça en ai svp je n ai toujours pas eu de vos nouvelles
Merci
Merci de de me communiquer le numéro de ligne, votre nom et prénom n'est pas suffisant

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 20 avril 2016, 10:42
par salmé
kikoone74 a écrit :Bonjour j'ai le même problème et moi ça fait 6 semaines, un ticket d'incident a été ouvert et c'est toujours pareil et la je suis gavée!! Je dois faire quoi résilier ??? en dessous de chez ils ont SFR et à l'entrée de ma résidence il y a des personnes qui ont Free, je comprends pas pourquoi il ne trouve pas le problème :(
Bonjour kikoone74
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Déménagement freebox révolution bloqué étape 2

Posté : 20 avril 2016, 12:25
par kikoone74
Merci je vous ai envoyé un message en MP
Merci encore pour la réponse rapide