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Bloqué étape 6 (78)
Posté : 20 juillet 2016, 07:52
par Loloito
Bloqué à l'étape 6 depuis ce matin !
Quand Free décidera t'il à prévenir ses abonnés par sms d'une opération technique à venir sur notre box !
Re: Bloqué étape 6 (78)
Posté : 20 juillet 2016, 11:11
par Ltx
Bonjour
Idem
Je suis dans les Yvelines à carrières sous Poissy
Ma freebox est aussi bloquée à l'étape 6 depuis ce matin
J'imagine que free va me dépanner ...l'année prochaine.
Mon dernier souci de connexion à durée 3 mois ( de mi juillet 2015 à fin octobre 2015)
Re: Bloqué étape 6 (78)
Posté : 20 juillet 2016, 11:31
par salmé
Loloito a écrit :Bloqué à l'étape 6 depuis ce matin !
Quand Free décidera t'il à prévenir ses abonnés par sms d'une opération technique à venir sur notre box !
Bonjour Loloito
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Bloqué étape 6 (78)
Posté : 25 juillet 2016, 13:58
par salmé
Bonjour Loloito
Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
freebox allumée depuis : 1 jour, 14 heures, 38 minutes
Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation
Nous restons à votre disposition en cas de besoin