Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

N'ayant plus accès aux chaînes TV (free et canal plus / canalisât), j'ai redémarre le player puis le server

Le server reste bloque sur l'étape 6 - authentification

Que puis je faire ?
Merci par avance

Bonjour Fabrice69
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je suis également bloqué sur l'étape 6 depuis ce matin, 07h30. Merci

Bonjour Pier69
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci c'est déja fait.

envoyé ce matin en mp à 10h54...

merci de patienter le temps que nous traitons les demandes précédant la votre

Bonjour
Je suis bloqué sur l étape 6 depuis 10 h ce matin
Je n en peux plus. Qlq un peux m aider

Bonsoir,
Je suis bloquée à l'étape 6. J'ai redémarré la free, changer les freeplugs mais rien. Qui peut m'indiquer ce qu'il se passe
Merci

Bonjour LKM et Ptite Coco

C'est arrivé à plusieurs d'entre nous - envoyez un mp à SALME avec nom, prénom et numéro de téléphone simplement - cela va etre pris en compte - il faut etre patient - demande du matin, le soir tout va bien -

salmé a écrit :merci de patienter le temps que nous traitons les demandes précédant la votre

Bonjour Salmé, je suis à Châtillon dans le 92 et la freebox est bloquée à l'étape 6. Pourriez-vous nous aider ? Merci

Bonjour maria
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Habitant à chaville (Hauts de Seine) je suis également bloqué dur l'étape 6.

Bonjour adeluc
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour,

ma Freebox est bloquée à "étape 6" depuis hier soir 23h30 ! Pouvez vous me renseigner ?

merci

Bonjour,

Je suis dans le même cas, je suis bloqué à l'étape 6 depuis hier soir, j'habite à versailles (78).

Bonjour j'habite Vaucresson dans le 92 et je n'ai plus la tv depuis hier soir et ma freebox est bloqué à l'étape 6 depuis tte la matinée!!!
Que faut il faire?

Bonjour,

Même situation pour moi ce matin, j'habite Issy-les-Moulineaux dans le 92 et la box encore et toujours bloquée sur l'étape 6, comment procéder ?

http://www.free-reseau.fr/ile-de-france

Plusieurs DSLAM du 92 et du 78 sont passés injoignables cette nuit et ils ne sont pas de retour pour le moment.

Et ils peuvent mettre du temps à être remis en place?