Freebox V6 (ADSL HS)
Posté : 31 juillet 2015, 08:24
Bonjour,
Suite à une petite absence, à mon retour, j'ai trouvé ma freebox tourbillonnant à l'étape 2
Après quelques tentatives de réinitialisation, toujours bloqué à l'étape 2. (Pas de synchronisation)
J'ai ouvert un ticket assistance.
Hier, j'ai emmené ma box chez un voisin, toujours bloqué étape 2
J'ai testé la box du voisin chez moi et celle-ci synchronise (jusqu'à l'erreur 80)
Il est donc évident que ma box est HS, la démarche de test de la ligne est inutile autant que le passage du technicien.
Comment accélérer la procédure d'échange ?
Cordialement
Suite à une petite absence, à mon retour, j'ai trouvé ma freebox tourbillonnant à l'étape 2
Après quelques tentatives de réinitialisation, toujours bloqué à l'étape 2. (Pas de synchronisation)
J'ai ouvert un ticket assistance.
Hier, j'ai emmené ma box chez un voisin, toujours bloqué étape 2
J'ai testé la box du voisin chez moi et celle-ci synchronise (jusqu'à l'erreur 80)
Il est donc évident que ma box est HS, la démarche de test de la ligne est inutile autant que le passage du technicien.
Comment accélérer la procédure d'échange ?
Cordialement