Freebox fibre optique, bloqué en étape 2.
Posté : 02 avril 2015, 20:44
Bonjour,
Je viens de recevoir ma jarretière optique free (fournie sans aucune explication, ce que est vraiment dommage), je branche mon câble à ma freebox (partie bleue) et à au boitier mural (partie verte).
Je rebranche ma freebox, après un bon moment d’attente je me rend compte que le ma freebox reste indéfiniment bloquée en étape 2.
L’installateur qui est passé me faire l’installation fibre a placé un boitier mural à deux entrée (une rouge et une bleue).
J’ai essayé les deux entrée, même problème, je reste bloqué en étape 2.
Quand je me rend dans la console freebox :
Quand je regarde l'état de ma commande sur mon espace client free.fr :
On me dit que la connexion est activée mais ça ne fonctionne pas. Je ne sais plus quoi faire.
Par avance merci.
Je viens de recevoir ma jarretière optique free (fournie sans aucune explication, ce que est vraiment dommage), je branche mon câble à ma freebox (partie bleue) et à au boitier mural (partie verte).
Je rebranche ma freebox, après un bon moment d’attente je me rend compte que le ma freebox reste indéfiniment bloquée en étape 2.
L’installateur qui est passé me faire l’installation fibre a placé un boitier mural à deux entrée (une rouge et une bleue).
J’ai essayé les deux entrée, même problème, je reste bloqué en étape 2.
Quand je me rend dans la console freebox :
Quand je regarde l'état de ma commande sur mon espace client free.fr :
On me dit que la connexion est activée mais ça ne fonctionne pas. Je ne sais plus quoi faire.
Par avance merci.