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desynchro à mon tour
Posté : 09 mars 2015, 18:30
par mgen133
depuis des mois je n'avais plus de perte de synchro et maintenant sans continue.
je viens de tout éteindre le player et serveur j'ai resynchro entre elles les free plug.
voici mes stats
voie descendante fec 16366
crc 3
es2
ses 1
voie ascendante
fec 41crc 5
es 1
ses 0
je viens detout redemarrer il y a 20 minutes
en ascendante j'ai 0 db attenuation je l'ai depuisdes mois et il n'y avait pas e prob avant.
si quelques pouvaient me contacter
Re: desynchro à mon tour
Posté : 09 mars 2015, 19:46
par mgen133
je viens de m'apercevoir que mon debit upload est très bas il etait de 8,67 megat bits et il passaità 0,53 mbits
ca veut dire quoi
Re: desynchro à mon tour
Posté : 09 mars 2015, 22:42
par Tchalbaste
salut je te rassure pour moi les désynchronisations sont quotidiennes... La seule réponse des services techniques est de redémarrer le player (voire de temps à autre le serveur).
Je suis abonné depuis six mois et SANS MENTIR je redémarre l'un ou l'autre élément au moins une fois par jour. Un scandale. A quand une class action contre free???
Re: desynchro à mon tour
Posté : 10 mars 2015, 16:26
par salmé
Bonjour Tchalbaste
je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés
Re: desynchro à mon tour
Posté : 10 mars 2015, 22:37
par mgen133
et encore une perte de synchro
mon débit upload est 0,47mbit il etait à 8,7 mbits il y a une semaine et bien sur je n'ai rien changé à mon installation
quelqu'un pourrait m'aider
Re: desynchro à mon tour
Posté : 12 mars 2015, 16:59
par salmé
Bonjour mgen133
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: desynchro à mon tour
Posté : 14 mars 2015, 23:10
par mgen133
j'ai un truc bizarre qui se produit.
Je suis allez 2 fois sur la tv sur la page où il y a le Free serveur et çà a planté 2 fois et je suis allez 2 fois sur mes enregistrements sur le free player et çà a fait planter le serveur...bizarre ou coincidences