Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonsoir ,

J'ai un problème qui persiste depuis plusieurs semaine ma freebox V6 se déconnecte toutes les 5 ou 10 mins voir moins reviens a l'étape 2 ou 3 puis se reconnecte et recommence ce cycle quelques minutes plus tard ce qui rend impossible pour moi de téléphoner à la hotline de free.

est-il possible de faire des vérifications sans passé par la hotline ?

merci

Bonjour sicz13
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour sicz13
je vous informe que votre souci n'est plus d'actualité depuis le 16
La ligne ne présente aucune dégradation de ses performances. Elle est donc opérationnelle.
Il n'y a aucune nécessité de procéder à une signalisation
je reste à votre disposition en cas de besoin