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problème étape 6
Posté : 21 novembre 2014, 11:24
par abdelus13
Bonjour j ai souscrit chez free depuis plus de 1 semaine j ai reçu mon modem mais quand je l'installe sa reste bloquer à l étape 6 , j'ai voulu contactez free par téléphone mais impossible de les joindre ..
Re: problème étape 6
Posté : 21 novembre 2014, 16:22
par salmé
Bonjour abdelus13
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: problème étape 6
Posté : 22 novembre 2014, 10:21
par abdelus13
Bonjour je vous les ai communiquer ..
Re: problème étape 6
Posté : 27 novembre 2014, 11:56
par salmé
Bonjour abdelus13
Je vous signale que votre ligne est câblée
25/11/2014 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Merci