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PLUS DE TV, PLAYER NE SE RALLUME PLUS

Posté : 05 avril 2014, 20:33
par raingods
Bonjour, ce soir véritable souci avec le player : il s'est éteint pendant le programme TV, je débranche tout, j'attends 1 min, je rallume, passée la page d'initialis​ation, se réteint de nouveau.
J'attends donc un peu plus longtemps, je rallume le freeplayer, il se remet en route... et se réteint après même pas 5 minutes. Je n'ai rien changé à mes branchement​s, pas de soucis électriques en ce moment. Par contre, il s'éteignait pendant la journée et chaque fois, il fallait le rallumer mais fonctionnai​t le temps de visionnage des programmes.
J'étais déjà allé voir sur le net pour ce genre de souci, et comme par hasard, je ne suis pas le seul, et comme un 2e hasard, le numéro de mon player a une adresse MAC en 14:0C.
Que va faire Free pour ce souci, cela fait à peine 4 mois que je suis sur la Freebox et freeplayer ! La freebox fonctionne parfaitemen​t, juste le player.

J'attends réponse pour communiquer mes identifiants, merci.

Re: PLUS DE TV, PLAYER NE SE RALLUME PLUS

Posté : 07 avril 2014, 12:01
par salmé
Bonjour raingods
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci