Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Au secours ! Je m'arrache les cheveux je comprends pas ou se trouve le problème

Bonjour,
Je sollicite votre aide pour un problème survenu jeudi dernier
Suite à une coupure de courant le server freebox révolution redémarre et reste bloqué à l'étape 2
Je remercie par avance toute personne qui pourra m'aider
Cordialement

-Change de freeplug pour voir

-laisse la éteinte longtemps ( quelques heures )

- Arme toi de patience et appel Free, ouvre un ticket d'incident en même temps

Bonjour Patnour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
Tout d'abord merci infiniment pour votre aide
Mon prénom : Patrice
Mon nom : Sanchis
Identifiant : 0146863603

Merci encore !
Bonne journée

Bonjour Patnour
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile.
Je vous confirme qu'un rendez-vous avec un technicien est prévu le jeudi 03 entre 10 h et 12 h
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention.
Veillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.

Bonjour
Je vais devoir annuler ce rdv car je ne pourrais finalement pas être présent ce jour la
Cordialement

Bonjour Patnour
Nous vous informons qu'une demande d'intervention a été effectuée le 04/04/2014 15:57 auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL. Une demande Gamot a été créée afin que l'opérateur historique vérifie la continuité du signal ADSL sur ses équipements.
Nous sommes désormais dans l'attente d'informations relatives au traitement de ce ticket de la part de l'opérateur historique.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.