Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour a tous

Depuis 2 jours, je ne peux plus regarder la TV par ADSL sur la freebox V6, au bout de quelques secondes/minutes (le temps est totalement aléatoire) ecran noir avec message d'erreur : Erreur Video / Erreur vidéo inconnue.
malgré plusieurs démarrage le problème persiste
votre aide et le bienvenus merci d'avance

Bonjour aliboudou
Essayez de redémarrer le player électriquement
Intervertir les freeplugs
Hard reboot du player
Essayez de passer le ping en sérénité sur votre compte free
Essayez un autre RJ 45, Il faut faire un test avec un autre câble pour écarter un problème lié à ton réseau rj45, ça se trouve c'est lui qui pose problème.
Merci

bonsoir, merci de votre réponse
J'ai fait exactement ce que tu as dit mais le problème persiste
mais quand je relie avec le cable, ca marche
donc le freeplug ne marche pas, peut etre est il defectueux?
je dois faire quoi ? merci beaucoup !