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freebox bloque etape 2 suite demenagement

Posté : 05 novembre 2013, 21:52
par nicolas2199
bonjour
Je vien de déménager et mon compte freebox est a l étape 6 connection activé
Mais ma freebox reste bloquée a l etape 2...
J ai téléphone au service et j ai comme message automatique que ma ligne
est en cour de raccordement.
J y comprend plus rien et j ai recu un mail comme quoi ma ligne est activée
Merci de m aider.

Mon numéro de ligne est fbx14502416

Re: freebox bloque etape 2 suite demenagement

Posté : 07 novembre 2013, 10:01
par salmé
Bonjour nicolas2199
Je vous informe que votre ligne est cablée
05/11/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK) => old_tel=(04422XXXXXX new_tel=(044XXXXX
Le 05/11/2013 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
e vous informe que votre ticket d'incident est en cours de traitement, dans le cadre des vérificatio​ns, un RDV titinérant est prévu le : 07/11/2013 à 16h
Je reste à votre entière disposition