Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Depuis 48 heures, j'ai des desynchro à répétition et aujourd'hui c'était le top !

Depuis 5h du matin, les désynchro arrivent parfois plusieurs fois en moins de 10 minutes.

Voir ma copie d'écran de mes courbes de débits.

Sur CHA51-5 Freebox révolution. Aucun problème avant le 30 octobre 2013.

Bonjour Tipoussin
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Merci Salmé,

Identifiant envoyé en MP.

Pour ma part, je remarque que le problème a commencé le 31 octobre dernier et ne s'est pas arrangé depuis.

D'autre part, je soupçonne une intervention humaine quelque part sur la ligne car les heures et jours de perturbation sont compatibles avec des heures de travail (très peu de perturbation lors du we du 9 au 11 novembre par exemple).

Aucune modification n'a été effectuée dans mon logement par rapport à l'époque où tout allait bien.

Bonne journée

10e perte de synchro entre 18h hier soir et 7h ce matin !

Il y a eu un léger mieux depuis quelques jour, une meilleure marge de bruit au détriment du débit mais peu importe.

Mais là, ça recommence ! Pile depuis 6h50.

Salmé, s'il vous plait, faites quelque chose TRES VITE ou bye bye free... Sans aucun scrupule.

Bonjour Tipoussin
Veuillez me communiquer votre identifiant FREE
Merci

Bonjour Salmé

Identifiants déjà transmis par PM il y a quelques jours. Voir message plus haut....

perte totale de connexion cette nuit depuis 2h30... retour à la normale après un reboot de la box... enfin, quand je dis retour à la "normale" c'est sans compter sur les pertes de synchro et une marge de bruit absolument ridicule (5 db) à 1017 m du NRA !!!!!

Passage d'un tech prévue le 27/11... à suivre...

Dernière chance avant changement d'opérateur.

Bonjour Tipoussin
Suite au ticket d'incident ouvert pour votre ligne Freebox, il est nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile.
Free vous confirme qu'un rendez-vous avec un technicien est prevu le mercredi 27 entre 11 h et 13 h.
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.
Pour bien préparer l'intervention de notre technicien à votre domicile et obtenir plus d'informations sur celle-ci, rendez-vous sur :
http://www.free.fr/assistance/2319.html

Si toutefois vous ne pouviez pas être présent pendant la plage horaire définie ou que ce rendez-vous n'était plus nécessaire, nous vous remercions de bien vouloir procéder à son annulation par un des différents moyens mis à votre disposition et présentés ci-dessous, au minimum 8 heures avant la date prévue.
Veuillez noter qu'en cas d'absence à ce rendez-vous et sans annulation de votre part, une contribution forfaitaire de 49 euros correspondant aux frais de déplacement de notre technicien vous sera facturée.
Je me tiens a votre disposition

Moi je passe Chez Orange Vendredi. J'ai appelé la hotline Free samedi. Je suis resté très courtois ca sert à rien de s'énerver. Sans nouvelle bye bye free vendredi...dommage