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freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 16 septembre 2013, 12:15
par marvin9135
Bonjours, j'ai souscris un abonnement internet freebox revolution v6 le 05/09/2013. Jai recu ma freebox le 08/09/13. Mais le probleme, c' est que j' ai recu la freebox ( etape 5 du suivi de free) alors que l'etape 4 ( construction de la ligne par france telecom) n'est toujours pas activé. Je voudrai savoir si c'est normal que jai recu la freebox avant que la ligne soit construite? Et quand la construction de ligne sera terminé par ft? Merci de vos reponses
Re: freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 16 septembre 2013, 12:17
par salmé
Bonjour marvin9135
Merci de m'envoyer par un message privé votre numéro de la ligne ADSL ou bien la référence de votre compte ADSL.
A votre dispo
Re: freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 16 septembre 2013, 13:23
par marvin9135
Merci de votre reponse. Message privé envoyé.
Re: freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 16 septembre 2013, 13:30
par salmé
Bonjour marvin9135
je vous informe que votre ligne est en cours de câblage, vous êtes toujours dans les délais de constructionn de ligne, je vous invite à patienter le temps que cette dernière soit câblée
je vous prie de bien vouloir patienter
Merci
Re: freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 16 septembre 2013, 13:34
par marvin9135
Tres bien. Quel sont les delais de construction de ligne svp? Car j'ai besoin d'internet pour mon travail et j'en est besoin rapidement. Aurai il un moyen d'accelerer les choses? Merci
Re: freebox recu, ligne pas encore créée.
Posté : 20 septembre 2013, 14:16
par salmé
Bonjour marvin9135
le délai d'activation de ligne ADSL est de 10 à 21 jours
Merci