Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjours, Ma ligne Free viens d’être activé aujourd'hui, met ma Freebox Reste bloquer a l’étape 2

Bonjour,

Encore un soucis de cablage FT...

Free a bien activé au niveau de ses équipement mais FT n'a pas fait son boulot je pense.(cable non branché ou mal branché)

Comment je Fait j'ai aucun Moyen de les Contacter !!

Via la rubrique "Mon assistance" ou bien le 3244. Ils ouvriront un ticket mais il faut demander l'intervention d'un technicien.

depuis le 27/11/2012 j'ai un tickets incident

27/11/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

27/11/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

depuis aucune nouvelle

On est que le 29, ils font pas ça le jour même...

sa met combien de temps

Deux ou trois jours. C'est ce que j'avais attendu pour mon cas.

Voila ou j'en suis

27/11/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

27/11/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

30/11/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution

le 30 J'ai reçu un Appel mais que j'ai loupé je c'est pas quoi faire

C'est bon il mon rappelé j'ai un rendez vous mardi 11/12/2012 entre 11h et 13h avec un technicien free je vous tiendre au courant

Bon, plus qu'à patienter, ça va être long pour toi jusqu'au 11/12.

Ok, tiens nous au courant.

sporte3 a écrit :C'est bon il mon rappelé j'ai un rendez vous mardi 11/12/2012 entre 11h et 13h avec un technicien free je vous tiendre au courant

Bonjour,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Voilà j'ai envoye mon numéro de ligne