Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour voici depuis quelques semaine que le téléphone grésille, j'ai essayé de change le téléphone mais en vain et je pense que je subit aussi une baisse de débit depuis peu. Pouvez-vous me dire ce que je pourrais faire pour remédier a ce problème.

J'ai la freebox V6 et j'ai effectué toutes ces manipulations :
http://www.free.fr/assistance/285-commu ... dible.html

Merci de vos futurs réponses.

Bonjour et bienvenu,

Quels sont les caractéristiques de la ligne? Voir sur http://mafreebox.freebox.fr puis onglet "ADSL" et "Statistiques".

Le tel est branché sur la base dect de la Freebox ou directement avec le câble rj11 ?

N'étant pas chez moi pour le moment je vous transmet toutes ces infos ce soir ou demain matin.

Mon téléphone est relié en rj11 et voici les Statistiques de ma ligne :
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 10763 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 39 dB 40 dB
Marge de bruit 6 dB 10 dB
FEC 5373 0
HEC 14 0
CRC 6 0
ES 2 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 13090 0
rxmt_corr 82 0
rxmt_uncorr 82 0

Débit ATM 10763 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 39 dB 40 dB

Là ça me semble normal et le débit est conforme par rapport à l'atténuation.

Si le problème persiste, il faut passer par le 3244 pour exposer le problème ou via ton compte free rubrique "Mon assistance" pour exploter les solutions possibles et éventuellement avoir un conseiller par tchat (c'est gratuit au moins)

Je vais tenter un conseiller par tchat vu que mon problème est toujours d'actualité