Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
Voila 2 mois que je n'ai plus d internet
Lorsque j appelle Free, ils s en occupe ,soit disant, mais toujours rien !
Un Technicien Free est venu il y 3 semaines, et il n a rien trouvé d anormal
Ce matin il devait revenir avec un technicien de France Telecom, j'ai perdu ma matinée car France Telecom n est pas venu !
et toujours rien, je les appelles ,régulièrement et il ne savent pas ????
Que faut 'il faire, pour qu'ils se remuent un peu, j'ai été patiente, mais la c'est trop !
Par contre ils n 'oublient pas de me prélever tous les mois, ca fonctionne bien ca !
Merci pour vos conseils

Bonjour dam40
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir
je viens au nouvelles, car de notre coté, toujours riens !
Lorsqu'on que l on appelle la hotline ,ils ne savent pas, trouvez vous ca normal ???
C'est tout ce qu'il savent dire, ainsi que d'être patient, ca fait 2 mois que je patiente !!
Même presque 2 mois 1/2 sans internet et sans téléphone ! et bien sur prélèvement tous les mois quand même, pourquoi pas !!
Le technicien de France Telecom n'est pas venu, et il n'est même pas prévu un second rendez vous, rien..........
Pouvez vous vraiment aider ?
Cordialement

Qqn à déjà vu ça ?