Désynchronisation , Perte de debit , Ping élevé

Bonjour depuis 1 semaine je rencontre des désynchronisation et de grosse perte de debit il m'est impossible de surfer sur internet ou de jouer a des jeux en lignes ou même de regarder la tv sans qu'elle freeze . Une personne compétente pourrait-elle me venir en aide merci .

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Chapanya
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Information Envoyé , Merci .

Bonjour je voudrais savoir est-ce que vous avez des nouvelles à propos de mon probleme ?

meme soucis depuis plusieurs jours,
une 10 aine de desynchro par jour, des montées de ping intenable ( du coup télé qui freeze ou plante, pages internet impossible a ouvrir etc )
c'est de plus en plus médiocre.....

Bonjour Eldoktor
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour!

Même soucie pour moi depuis qu'elle que jours, le débit de tout mes terminaux sont devenue critique ( macbook en wifi, Pc en ethernet et tv branché sur freeplug)
J'ai fais des tests de débit est le ping, upload download sont très très mauvais!
Les informations données sur la freetv donnent les mêmes résultats!

Pourrais ton avoir des explication et de l'aide?

Merci.

Même souci chez moi (dans le Tarn)

Le debit est ultra variable, sur un jeu en ligne comme Battlefield 3, je me retrouve avec une monté soudaine du ping à 900! la connexion n'est pas stable du tout, ça en devient même horrible
Des deconnexions intempestives et j'en passe, en bref, ma connexion internet chez Free est abominable.

Je suis passé chez Free, non pas pour son prix, mais car j'ai bêtement pensé qu'ils étaient au dessus des autre, mais au je pense changer de FAI le mois prochain si cela reste ainsi, avec Orange, même si plus cher, je n'avais pas tout ces problèmes.
Cela fait plusieurs mois que c'est comme ça.

Un peu d'aide n'est pas de refus non plus^^

point de precision: mon pc est relié par un cable éthernet donc c'est pas le wifi qui pose souci (et encore moins le cable

Bonjour
Depuis environ 6 mois j ai une perte de débit et le réseau wifi qui satue. L intervention d un technicien n à rien changé pour free tout va bien au niveau de la ligne. Et
Maintenant (environ 1 semaine) c est le télé qui ne fonctionne plus "erreurs video" c est vraiment une catastophe.....

Je fais remonté ce post, car toujours d'actualité, mais pas de nouvelle.

Edit: ah ouai, y'a eu le 15 aout, d'où le fait du peu d'info^^

Bonjour hakim81
Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
La ligne ne présente aucune dégradation de ses performances.
mais je préfère que vous contactez la hotline technique afin qu'ils fassent le nécessaire

Et moi je vous confirme que le probleme est toujours là!
la hotline va me faire poireauter 30 min pour me dire de redémarrer ma box... 2 ans qu'on se tape tout un tas de problème, tous plus inimaginable les uns que les autres.