Bloqué Etape 4 suite à déménagement de ligne FREEBOX

Bonjour je vous explique mon souci,

J'ai effectué une demande via le 3244 pour un déménagement de ma ligne FREEBOX REVOLUTION à ma nouvelle adresse en date du 07 juin 2014 (Etape1). La conseillère de FREE me signale qu'un rendez-vous sera convenu avec FRANCE TELECOM afin qu'un technicien passe à mon domicile pour le raccordement de ma ligne.

Le jeudi 19 juin le service de raccordement de FT me contacte par téléphone pour me dire que ma ligne est déjà précablée (logement neuf) et qu'il est inutile qu'un technicien de chez eux se déplace. La personne de FT prends quelques infos complémentaires (n° de porte, étage) et me signale que le raccordement est fait et qu'environ 2 ou 3 jours maximum sont nécessaires afin que je bénéficie des services de mon FAI. Elle me précise même que je devrai avoir accès à mes services AU PLUS TARD le lundi 23 juin.

Nous sommes maintenant le 25 juin et lorsque je regarde dans mon espace abonné FREE je constate que la ligne est toujours en situation de "Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Je pourrai facilement passer pour quelqu'un de pas très patient seulement je suis abonné à canal+ et comme je reçois ces services via ma box je suis actuellement en train de payer un mois de Canal+ pour rien...

Bien entendu impossible de prendre attache avec le 3244, un répondeur automatique me signale que ma ligne est en cours d'activation et que je dois patienter.

Quel est généralement le "véritable" délai lors d'un raccordement sur une ligne déjà précablée ? 3 jours? 1 semaine ? plus ?

Merci de m'apporter une réponse à mes interrogations. Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour Gold0
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci