Bloqué Etape 4 suite à déménagement de ligne FREEBOX

Bonjour je vous explique mon souci,

J'ai effectué une demande via le 3244 pour un déménagement de ma ligne FREEBOX REVOLUTION à ma nouvelle adresse en date du 07 juin 2014 (Etape1). La conseillère de FREE me signale qu'un rendez-vous sera convenu avec FRANCE TELECOM afin qu'un technicien passe à mon domicile pour le raccordement de ma ligne.

Le jeudi 19 juin le service de raccordement de FT me contacte par téléphone pour me dire que ma ligne est déjà précablée (logement neuf) et qu'il est inutile qu'un technicien de chez eux se déplace. La personne de FT prends quelques infos complémentaires (n° de porte, étage) et me signale que le raccordement est fait et qu'environ 2 ou 3 jours maximum sont nécessaires afin que je bénéficie des services de mon FAI. Elle me précise même que je devrai avoir accès à mes services AU PLUS TARD le lundi 23 juin.

Nous sommes maintenant le 25 juin et lorsque je regarde dans mon espace abonné FREE je constate que la ligne est toujours en situation de "Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Je pourrai facilement passer pour quelqu'un de pas très patient seulement je suis abonné à canal+ et comme je reçois ces services via ma box je suis actuellement en train de payer un mois de Canal+ pour rien...

Bien entendu impossible de prendre attache avec le 3244, un répondeur automatique me signale que ma ligne est en cours d'activation et que je dois patienter.

Quel est généralement le "véritable" délai lors d'un raccordement sur une ligne déjà précablée ? 3 jours? 1 semaine ? plus ?

Merci de m'apporter une réponse à mes interrogations. Cordialement

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Gold0
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci